Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена жерновов кофемолки на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена жерновов кофемолки для устройства кофемашина Vivitek от 600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

13
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2729
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт ТЭНа
30 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка дренажа
70 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт жерновов
40 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена жерновов кофемолки Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена жерновов кофемолки Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена ручки дозатора
60 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена соленоида
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт водяного насоса
60 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена жерновов кофемолки Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена / чистка счетчика воды
40 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена жерновов кофемолки Vivitek Регулировка давления
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена жерновов кофемолки Vivitek Декофенация
80 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена жерновов кофемолки Vivitek Комплексная профилактика
40 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена соединений
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка кофемолки
50 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена предохранителей
80 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена жерновов кофемолки Vivitek Дезинфекция
60 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена жерновов кофемолки Vivitek Комплексный ремонт
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена редуктора в сборе
70 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт/замена флоуметра
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена датчика воды / уровня
30 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт датчиков
90 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена жерновов кофемолки Vivitek Мелкий ремонт
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Калибровка кофемолки
100 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена или ремонт насоса
70 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена или ремонт модуля управления
70 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена уплотнителей
40 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена жерновов кофемолки Vivitek Удаление засора
30 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена резервуара с водой
30 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена жерновов кофемолки Vivitek Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена жерновов кофемолки Vivitek Полная чистка
80 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена жерновов кофемолки Vivitek Диагностика неисправности
80 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена жерновов кофемолки Vivitek Прошивка / обновление ПО
80 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена жерновов кофемолки Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена жерновов кофемолки Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки Vivitek Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена жерновов кофемолки Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена блока питания
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена трубок
50 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт крана пара
40 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт помпы
90 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена блока управления
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена термоблока
70 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена двигателя
80 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена энкодера
30 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена платы управления
60 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена жерновов кофемолки Vivitek Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена датчиков
80 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена жерновов кофемолки Vivitek Декальцинация
80 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена термодатчика
30 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена контактов поддона
90 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена прокладок
80 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена крана пара
90 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена жерновов кофемолки
60 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена мембраны
50 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена фильтров
50 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена пароблока
50 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена жерновов кофемолки Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена трансформатора
40 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец
60 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена датчика воды
40 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена клапана пара
60 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена капучинатора
30 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена бака воды
40 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт бойлера
80 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена клапанов
50 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт ЦЗУ
30 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена насоса
80 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена фильтра
100 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена корпусных элементов
60 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт дренажного клапана
80 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена жерновов кофемолки Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт силовой платы
70 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена жерновов кофемолки Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена жерновов
60 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт насоса
30 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена жерновов кофемолки Vivitek Замена клапана
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена жерновов кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена жерновов кофемолки на других кофемашинах Vivitek

Замена жерновов кофемолки кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена жерновов кофемолки кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 330 оценки
Обзор
Отзывы 264
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще