Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена уплотнительных колец на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена уплотнительных колец для устройства кофемашина Vivitek от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

11
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3613
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт материнской платы
30 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт дренажа
100 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка кофейных масел
90 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена уплотнительных колец Vivitek Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт жерновов
80 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена уплотнительных колец Vivitek Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена уплотнительных колец Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена уплотнительных колец Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена уплотнительных колец Vivitek Калибровка молотильного механизма
40 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена уплотнительных колец Vivitek Замена ручки дозатора
90 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена уплотнительных колец Vivitek Замена соленоида
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт водяного насоса
90 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена уплотнительных колец Vivitek Очистка кофемашины
40 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена уплотнительных колец Vivitek Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена уплотнительных колец Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена уплотнительных колец Vivitek Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
740 р
Декофенация у замена уплотнительных колец Vivitek Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена уплотнительных колец Vivitek Комплексная профилактика
30 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена уплотнительных колец Vivitek Замена соединений
30 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт термоблока
50 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена уплотнительных колец Vivitek Замена предохранителей
90 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена уплотнительных колец Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена уплотнительных колец Vivitek Дезинфекция
40 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена уплотнительных колец Vivitek Комплексный ремонт
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт механической части
90 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена уплотнительных колец Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена уплотнительных колец Vivitek Замена редуктора в сборе
50 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена уплотнительных колец Vivitek Замена блока / модуля управления
90 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена уплотнительных колец Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт привода заварочного блока
40 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена уплотнительных колец Vivitek Замена насоса / помпы
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт/замена флоуметра
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена уплотнительных колец Vivitek Замена датчика воды / уровня
30 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена уплотнительных колец Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена уплотнительных колец Vivitek Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Калибровка кофемолки
40 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка кофевода / дозатора
40 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена уплотнительных колец Vivitek Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена уплотнительных колец Vivitek Замена насадок
80 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена уплотнительных колец Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена уплотнительных колец Vivitek Замена или ремонт модуля управления
70 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена уплотнительных колец Vivitek Замена патрубков
50 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена уплотнительных колец Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена уплотнительных колец Vivitek Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена уплотнительных колец Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена уплотнительных колец Vivitek Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена уплотнительных колец Vivitek Полная чистка
40 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена уплотнительных колец Vivitek Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена уплотнительных колец Vivitek Прошивка / обновление ПО
40 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена уплотнительных колец Vivitek Прочистка дренажа
30 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена уплотнительных колец Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена уплотнительных колец Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена уплотнительных колец Vivitek Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена уплотнительных колец Vivitek Замена блока питания
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт гидросистемы
40 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена уплотнительных колец Vivitek Замена трубок
70 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт крана пара
30 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт помпы
70 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замена уплотнительных колец Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена уплотнительных колец Vivitek Замена термостата
30 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена уплотнительных колец Vivitek Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена уплотнительных колец Vivitek Замена блока управления
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена уплотнительных колец Vivitek Замена термоблока
30 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена уплотнительных колец Vivitek Замена двигателя
100 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена уплотнительных колец Vivitek Замена энкодера
60 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена уплотнительных колец Vivitek Замена платы управления
60 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена уплотнительных колец Vivitek Комплексная чистка
50 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена уплотнительных колец Vivitek Замена датчиков
80 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена уплотнительных колец Vivitek Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена уплотнительных колец Vivitek Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена уплотнительных колец Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена уплотнительных колец Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Замена кофемолки
50 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена уплотнительных колец Vivitek Замена прокладок
50 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена уплотнительных колец Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена уплотнительных колец Vivitek Замена крана пара
90 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена уплотнительных колец Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена уплотнительных колец Vivitek Замена электромагнитного клапана
70 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена уплотнительных колец Vivitek Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена уплотнительных колец Vivitek Замена мембраны
100 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена уплотнительных колец Vivitek Замена фильтров
90 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена уплотнительных колец Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена уплотнительных колец Vivitek Замена бойлера
50 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена уплотнительных колец Vivitek Замена пароблока
50 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена уплотнительных колец Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замена уплотнительных колец Vivitek Замена трансформатора
40 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка системы подачи воды
100 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена уплотнительных колец Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена уплотнительных колец Vivitek Замена датчика воды
50 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена уплотнительных колец Vivitek Замена клапана пара
50 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена уплотнительных колец Vivitek Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена уплотнительных колец Vivitek Замена бака воды
70 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена уплотнительных колец Vivitek Замена клапанов
40 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена уплотнительных колец Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка диспенсеров
60 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена уплотнительных колец Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт термодатчика
90 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена уплотнительных колец Vivitek Замена шлангов
70 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена уплотнительных колец Vivitek Замена насоса
70 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена уплотнительных колец Vivitek Замена фильтра
70 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена уплотнительных колец Vivitek Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена уплотнительных колец Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена уплотнительных колец Vivitek Замена дисплея
100 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена уплотнительных колец Vivitek Замена сетевого шнура
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена уплотнительных колец Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт дренажного клапана
70 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена уплотнительных колец Vivitek Легкий ремонт электронной платы
100 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена уплотнительных колец Vivitek Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена уплотнительных колец Vivitek Замена жерновов
90 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт насоса
90 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена уплотнительных колец Vivitek Замена клапана
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена уплотнительных колец Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена уплотнительных колец на других кофемашинах Vivitek

Замена уплотнительных колец кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена уплотнительных колец кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 250 оценки
Обзор
Отзывы 225
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще