Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена ТЭНа на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена тэна для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

10
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1335
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена тэна Vivitek Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена тэна Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена тэна Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена тэна Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена тэна Vivitek Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена тэна Vivitek Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена тэна Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена тэна Vivitek Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена тэна Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена тэна Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена тэна Vivitek Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена тэна Vivitek Калибровка молотильного механизма
40 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена тэна Vivitek Замена ручки дозатора
90 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена тэна Vivitek Замена соленоида
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена тэна Vivitek Ремонт водяного насоса
70 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена тэна Vivitek Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена тэна Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена тэна Vivitek Замена прокладок, хомутов
80 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена тэна Vivitek Регулировка давления
90 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена тэна Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена тэна Vivitek Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена тэна Vivitek Ремонт мультиклапана
90 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена тэна Vivitek Ремонт микровыключателя
80 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена тэна Vivitek Декофенация
60 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена тэна Vivitek Комплексная профилактика
90 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена тэна Vivitek Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена тэна Vivitek Замена соединений
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена тэна Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена тэна Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена тэна Vivitek Замена предохранителей
50 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена тэна Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена тэна Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена тэна Vivitek Дезинфекция
60 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена тэна Vivitek Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена тэна Vivitek Ремонт механической части
80 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена тэна Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена тэна Vivitek Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена тэна Vivitek Замена блока / модуля управления
70 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена тэна Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена тэна Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена тэна Vivitek Ремонт привода заварочного блока
70 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена тэна Vivitek Ремонт насоса / помпы
50 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена тэна Vivitek Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена тэна Vivitek Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена тэна Vivitek Ремонт / замена дисплея
70 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена тэна Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена тэна Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена тэна Vivitek Замена датчика воды / уровня
80 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена тэна Vivitek Ремонт датчиков
90 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена тэна Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена тэна Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена тэна Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена тэна Vivitek Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена тэна Vivitek Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена тэна Vivitek Замена или ремонт насоса
40 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена тэна Vivitek Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена тэна Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена тэна Vivitek Замена или ремонт модуля управления
50 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена тэна Vivitek Замена патрубков
70 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена тэна Vivitek Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена тэна Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена тэна Vivitek Удаление засора
100 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена тэна Vivitek Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена тэна Vivitek Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена тэна Vivitek Ремонт или замена проводки
70 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена тэна Vivitek Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена тэна Vivitek Диагностика неисправности
40 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена тэна Vivitek Прошивка / обновление ПО
70 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена тэна Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена тэна Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена тэна Vivitek Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена тэна Vivitek Полный ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена тэна Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена тэна Vivitek Замена блока питания
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена тэна Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена тэна Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена тэна Vivitek Замена трубок
100 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена тэна Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена тэна Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена тэна Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена тэна Vivitek Ремонт крана пара
60 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена тэна Vivitek Ремонт помпы
90 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена тэна Vivitek Замена мультиклапана
50 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена тэна Vivitek Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена тэна Vivitek Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена тэна Vivitek Замена термостата
100 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена тэна Vivitek Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена тэна Vivitek Замена блока управления
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена тэна Vivitek Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена тэна Vivitek Замена термоблока
70 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена тэна Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена тэна Vivitek Замена двигателя
90 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена тэна Vivitek Замена энкодера
100 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена тэна Vivitek Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена тэна Vivitek Комплексная чистка
80 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена тэна Vivitek Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена тэна Vivitek Декальцинация
100 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена тэна Vivitek Замена термодатчика
70 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена тэна Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена тэна Vivitek Замена счётчика воды
50 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена тэна Vivitek Замена кофемолки
60 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена тэна Vivitek Замена прокладок
30 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена тэна Vivitek Замена микровыключателя
70 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена тэна Vivitek Замена крана пара
40 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена тэна Vivitek Замена дренажного клапана
90 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена тэна Vivitek Замена электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена тэна Vivitek Замена жерновов кофемолки
50 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена тэна Vivitek Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена тэна Vivitek Замена фильтров
80 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена тэна Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена тэна Vivitek Замена бойлера
70 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена тэна Vivitek Замена пароблока
60 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена тэна Vivitek Восстановление компонентов
50 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена тэна Vivitek Замена трансформатора
70 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена тэна Vivitek Чистка системы подачи воды
90 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена тэна Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замена тэна Vivitek Замена датчика воды
30 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена тэна Vivitek Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена тэна Vivitek Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена тэна Vivitek Замена бака воды
60 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена тэна Vivitek Ремонт бойлера
60 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена тэна Vivitek Замена клапанов
100 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена тэна Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена тэна Vivitek Чистка диспенсеров
30 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена тэна Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена тэна Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена тэна Vivitek Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена тэна Vivitek Замена шлангов
50 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена тэна Vivitek Замена насоса
30 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена тэна Vivitek Замена фильтра
90 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена тэна Vivitek Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена тэна Vivitek Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена тэна Vivitek Замена дисплея
100 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена тэна Vivitek Ремонт системной платы
100 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена тэна Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена тэна Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена тэна Vivitek Ремонт дренажного клапана
40 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена тэна Vivitek Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена тэна Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена тэна Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена тэна Vivitek Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена тэна Vivitek Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена тэна Vivitek Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена тэна Vivitek Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена тэна Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена ТЭНа на других кофемашинах Vivitek

Замена ТЭНа кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена ТЭНа кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 160 оценки
Обзор
Отзывы 236
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще