Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена щёток электродвигателя на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена щеток электродвигателя для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

12
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1333
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт материнской платы
100 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт ТЭНа
40 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт дренажа
30 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка дренажа
30 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена сальника заварочного блока
90 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт жерновов
70 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена клапана безопасности
80 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена щёток электродвигателя Vivitek Профилактическое обслуживание
90 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена щёток электродвигателя Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена ручки дозатора
100 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена соленоида
60 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт водяного насоса
60 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена щёток электродвигателя Vivitek Очистка кофемашины
50 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена / чистка счетчика воды
70 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена щёток электродвигателя Vivitek Регулировка давления
30 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт мультиклапана
100 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт микровыключателя
50 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена щёток электродвигателя Vivitek Декофенация
80 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена щёток электродвигателя Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена соединений
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена предохранителей
50 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена щёток электродвигателя Vivitek Дезинфекция
70 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена щёток электродвигателя Vivitek Комплексный ремонт
100 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт механической части
50 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт насоса / помпы
50 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена датчика воды / уровня
90 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт датчиков
70 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена щёток электродвигателя Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена или ремонт насоса
70 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена насадок
70 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена или ремонт модуля управления
80 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена патрубков
90 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена щёток электродвигателя Vivitek Удаление засора
80 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена щёток электродвигателя Vivitek Очистка молочной системы
80 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена щёток электродвигателя Vivitek Полная чистка
60 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена щёток электродвигателя Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена щёток электродвигателя Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена щёток электродвигателя Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена щёток электродвигателя Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена щёток электродвигателя Vivitek Полный ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена щёток электродвигателя Vivitek Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена блока питания
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена трубок
30 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт крана пара
40 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт помпы
40 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена термостата
30 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена блока управления
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена термоблока
70 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт кофемолки
100 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена энкодера
80 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена платы управления
80 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена щёток электродвигателя Vivitek Комплексная чистка
80 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена датчиков
100 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена щёток электродвигателя Vivitek Декальцинация
80 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена термодатчика
90 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена контактов поддона
100 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена кофемолки
40 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена прокладок
50 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена крана пара
50 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена фильтров
100 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена бойлера
100 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена пароблока
70 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена щёток электродвигателя Vivitek Восстановление компонентов
60 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка системы подачи воды
70 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена датчика воды
30 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена клапана пара
60 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена капучинатора
50 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена бака воды
50 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена клапанов
100 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена клапана дренажа
100 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка диспенсеров
70 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт ЦЗУ
30 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена насоса
90 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена фильтра
70 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена ТЭНа
50 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена дисплея
40 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт системной платы
30 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена или ремонт платы
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт дренажного клапана
70 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена щёток электродвигателя Vivitek Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена щёток электродвигателя Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена жерновов
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт насоса
60 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена щёток электродвигателя Vivitek Замена клапана
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена щёток электродвигателя Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена щёток электродвигателя на других кофемашинах Vivitek

Замена щёток электродвигателя кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена щёток электродвигателя кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 348 оценки
Обзор
Отзывы 252
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще