Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена счётчика воды на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена счетчика воды для устройства кофемашина Vivitek от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

16
сотрудников в штате
8
лет на рынке
3847
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена счётчика воды Vivitek Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена счётчика воды Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена счётчика воды Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена счётчика воды Vivitek Чистка кофейных масел
50 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена счётчика воды Vivitek Чистка дренажа
90 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена счётчика воды Vivitek Замена сальника заварочного блока
90 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена счётчика воды Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена счётчика воды Vivitek Ремонт жерновов
40 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена счётчика воды Vivitek Замена клапана безопасности
90 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена счётчика воды Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена счётчика воды Vivitek Профилактическое обслуживание
40 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена счётчика воды Vivitek Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена счётчика воды Vivitek Замена ручки дозатора
100 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена счётчика воды Vivitek Замена соленоида
40 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена счётчика воды Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена счётчика воды Vivitek Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена счётчика воды Vivitek Замена / чистка счетчика воды
40 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена счётчика воды Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена счётчика воды Vivitek Регулировка давления
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена счётчика воды Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена счётчика воды Vivitek Ремонт капучинатора
50 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена счётчика воды Vivitek Ремонт мультиклапана
90 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена счётчика воды Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена счётчика воды Vivitek Декофенация
90 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена счётчика воды Vivitek Комплексная профилактика
60 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена счётчика воды Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена счётчика воды Vivitek Замена соединений
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена счётчика воды Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Чистка кофемолки
100 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена счётчика воды Vivitek Замена предохранителей
70 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена счётчика воды Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена счётчика воды Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена счётчика воды Vivitek Дезинфекция
50 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена счётчика воды Vivitek Комплексный ремонт
100 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена счётчика воды Vivitek Ремонт механической части
70 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена счётчика воды Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена счётчика воды Vivitek Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена счётчика воды Vivitek Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена счётчика воды Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена счётчика воды Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена счётчика воды Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена счётчика воды Vivitek Ремонт насоса / помпы
100 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена счётчика воды Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена счётчика воды Vivitek Ремонт/замена флоуметра
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена счётчика воды Vivitek Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена счётчика воды Vivitek Ремонт панели управления
90 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена счётчика воды Vivitek Замена датчика воды / уровня
60 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена счётчика воды Vivitek Ремонт датчиков
50 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена счётчика воды Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена счётчика воды Vivitek Мелкий ремонт
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена счётчика воды Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена счётчика воды Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена счётчика воды Vivitek Замена или ремонт насоса
40 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена счётчика воды Vivitek Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена счётчика воды Vivitek Замена или ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена счётчика воды Vivitek Замена или ремонт модуля управления
70 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена счётчика воды Vivitek Замена патрубков
80 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена счётчика воды Vivitek Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена счётчика воды Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена счётчика воды Vivitek Удаление засора
30 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена счётчика воды Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена счётчика воды Vivitek Очистка молочной системы
40 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена счётчика воды Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена счётчика воды Vivitek Полная чистка
90 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена счётчика воды Vivitek Диагностика неисправности
50 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена счётчика воды Vivitek Прошивка / обновление ПО
60 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена счётчика воды Vivitek Прочистка дренажа
70 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена счётчика воды Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена счётчика воды Vivitek Чистка заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена счётчика воды Vivitek Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена счётчика воды Vivitek Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена счётчика воды Vivitek Замена блока питания
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена счётчика воды Vivitek Ремонт счётчика воды
90 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена счётчика воды Vivitek Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена счётчика воды Vivitek Замена трубок
60 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена счётчика воды Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена счётчика воды Vivitek Ремонт крана пара
40 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена счётчика воды Vivitek Ремонт помпы
80 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замена счётчика воды Vivitek Замена мультиклапана
80 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена счётчика воды Vivitek Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена счётчика воды Vivitek Ремонт электропроводки
50 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена счётчика воды Vivitek Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена счётчика воды Vivitek Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена счётчика воды Vivitek Замена блока управления
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена счётчика воды Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена счётчика воды Vivitek Замена термоблока
80 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена счётчика воды Vivitek Замена двигателя
40 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена счётчика воды Vivitek Замена энкодера
80 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена счётчика воды Vivitek Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена счётчика воды Vivitek Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена счётчика воды Vivitek Замена датчиков
50 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замена счётчика воды Vivitek Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена счётчика воды Vivitek Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена счётчика воды Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена счётчика воды Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Замена кофемолки
70 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена счётчика воды Vivitek Замена прокладок
70 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена счётчика воды Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена счётчика воды Vivitek Замена крана пара
100 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена счётчика воды Vivitek Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена счётчика воды Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена счётчика воды Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена счётчика воды Vivitek Замена мембраны
100 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена счётчика воды Vivitek Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена счётчика воды Vivitek Замена датчика уровня воды
60 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена счётчика воды Vivitek Замена бойлера
40 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена счётчика воды Vivitek Замена пароблока
40 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена счётчика воды Vivitek Восстановление компонентов
100 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена счётчика воды Vivitek Замена трансформатора
70 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена счётчика воды Vivitek Чистка системы подачи воды
60 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена счётчика воды Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена счётчика воды Vivitek Замена датчика воды
90 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена счётчика воды Vivitek Замена клапана пара
80 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена счётчика воды Vivitek Замена капучинатора
30 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена счётчика воды Vivitek Замена бака воды
30 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена счётчика воды Vivitek Ремонт бойлера
50 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена счётчика воды Vivitek Замена клапанов
90 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена счётчика воды Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена счётчика воды Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена счётчика воды Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена счётчика воды Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена счётчика воды Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена счётчика воды Vivitek Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена счётчика воды Vivitek Замена насоса
90 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена счётчика воды Vivitek Замена фильтра
80 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена счётчика воды Vivitek Замена корпусных элементов
70 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена счётчика воды Vivitek Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена счётчика воды Vivitek Замена дисплея
40 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена счётчика воды Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена счётчика воды Vivitek Замена сетевого шнура
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена счётчика воды Vivitek Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена счётчика воды Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена счётчика воды Vivitek Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена счётчика воды Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена счётчика воды Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена счётчика воды Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена счётчика воды Vivitek Замена жерновов
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена счётчика воды Vivitek Ремонт насоса
90 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена счётчика воды Vivitek Замена клапана
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена счётчика воды Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена счётчика воды на других кофемашинах Vivitek

Замена счётчика воды кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена счётчика воды кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 290 оценки
Обзор
Отзывы 235
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще