Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена резервуара с водой на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена резервуара с водой для устройства кофемашина Vivitek от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

11
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2191
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт ТЭНа
30 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена резервуара с водой Vivitek Чистка кофейных масел
60 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена резервуара с водой Vivitek Чистка дренажа
60 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена резервуара с водой Vivitek Замена сальника заварочного блока
90 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена резервуара с водой Vivitek Замена клапана безопасности
80 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена резервуара с водой Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена резервуара с водой Vivitek Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена резервуара с водой Vivitek Калибровка молотильного механизма
30 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена резервуара с водой Vivitek Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена резервуара с водой Vivitek Замена соленоида
70 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена резервуара с водой Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена резервуара с водой Vivitek Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена резервуара с водой Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена резервуара с водой Vivitek Регулировка давления
40 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт мультиклапана
100 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена резервуара с водой Vivitek Декофенация
60 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена резервуара с водой Vivitek Комплексная профилактика
80 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена резервуара с водой Vivitek Замена соединений
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена резервуара с водой Vivitek Замена предохранителей
100 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена резервуара с водой Vivitek Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена резервуара с водой Vivitek Дезинфекция
80 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена резервуара с водой Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена резервуара с водой Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена резервуара с водой Vivitek Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена резервуара с водой Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена резервуара с водой Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена резервуара с водой Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт/замена флоуметра
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт / замена дисплея
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена резервуара с водой Vivitek Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена резервуара с водой Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена резервуара с водой Vivitek Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Калибровка кофемолки
60 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена резервуара с водой Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена резервуара с водой Vivitek Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена резервуара с водой Vivitek Замена насадок
30 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена резервуара с водой Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена резервуара с водой Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена резервуара с водой Vivitek Замена патрубков
50 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена резервуара с водой Vivitek Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена резервуара с водой Vivitek Замена уплотнителей
50 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена резервуара с водой Vivitek Удаление засора
90 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена резервуара с водой Vivitek Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена резервуара с водой Vivitek Очистка молочной системы
70 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена резервуара с водой Vivitek Полная чистка
100 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена резервуара с водой Vivitek Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена резервуара с водой Vivitek Прошивка / обновление ПО
50 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена резервуара с водой Vivitek Прочистка дренажа
70 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена резервуара с водой Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена резервуара с водой Vivitek Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена резервуара с водой Vivitek Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена резервуара с водой Vivitek Настройка кофемашины
80 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена резервуара с водой Vivitek Замена блока питания
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт гидросистемы
60 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена резервуара с водой Vivitek Замена трубок
70 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт крана пара
90 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена резервуара с водой Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена резервуара с водой Vivitek Замена термостата
70 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена резервуара с водой Vivitek Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена резервуара с водой Vivitek Замена блока управления
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена резервуара с водой Vivitek Замена термоблока
80 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт кофемолки
60 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена резервуара с водой Vivitek Замена двигателя
30 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена резервуара с водой Vivitek Замена энкодера
70 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена резервуара с водой Vivitek Замена платы управления
80 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена резервуара с водой Vivitek Комплексная чистка
60 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена резервуара с водой Vivitek Замена датчиков
100 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена резервуара с водой Vivitek Декальцинация
50 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена резервуара с водой Vivitek Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена резервуара с водой Vivitek Замена контактов поддона
100 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена резервуара с водой Vivitek Замена счётчика воды
60 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Замена кофемолки
60 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена резервуара с водой Vivitek Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена резервуара с водой Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена резервуара с водой Vivitek Замена крана пара
50 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена резервуара с водой Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена резервуара с водой Vivitek Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена резервуара с водой Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена резервуара с водой Vivitek Замена мембраны
80 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена резервуара с водой Vivitek Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена резервуара с водой Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена резервуара с водой Vivitek Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена резервуара с водой Vivitek Замена пароблока
100 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена резервуара с водой Vivitek Восстановление компонентов
30 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена резервуара с водой Vivitek Замена трансформатора
50 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена резервуара с водой Vivitek Чистка системы подачи воды
100 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена резервуара с водой Vivitek Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена резервуара с водой Vivitek Замена датчика воды
60 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена резервуара с водой Vivitek Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена резервуара с водой Vivitek Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена резервуара с водой Vivitek Замена бака воды
90 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена резервуара с водой Vivitek Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена резервуара с водой Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена резервуара с водой Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена резервуара с водой Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт ЦЗУ
90 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена резервуара с водой Vivitek Замена шлангов
100 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена резервуара с водой Vivitek Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена резервуара с водой Vivitek Замена фильтра
80 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена резервуара с водой Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена резервуара с водой Vivitek Замена ТЭНа
30 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена резервуара с водой Vivitek Замена дисплея
100 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена резервуара с водой Vivitek Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена резервуара с водой Vivitek Замена или ремонт платы
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена резервуара с водой Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт платы управления
90 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена резервуара с водой Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена резервуара с водой Vivitek Замена жерновов
60 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт насоса
90 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена резервуара с водой Vivitek Замена клапана
30 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена резервуара с водой Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена резервуара с водой на других кофемашинах Vivitek

Замена резервуара с водой кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена резервуара с водой кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 275 оценки
Обзор
Отзывы 250
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще