Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена насоса / помпы на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена насоса / помпы для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

13
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3697
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт материнской платы
70 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена насоса / помпы Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена насоса / помпы Vivitek Чистка дренажа
60 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена насоса / помпы Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена насоса / помпы Vivitek Замена клапана безопасности
30 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена насоса / помпы Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена насоса / помпы Vivitek Профилактическое обслуживание
100 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена насоса / помпы Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена насоса / помпы Vivitek Замена ручки дозатора
60 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена насоса / помпы Vivitek Замена соленоида
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена насоса / помпы Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена насоса / помпы Vivitek Замена / чистка счетчика воды
70 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена насоса / помпы Vivitek Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена насоса / помпы Vivitek Регулировка давления
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена насоса / помпы Vivitek Декофенация
40 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена насоса / помпы Vivitek Комплексная профилактика
80 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена насоса / помпы Vivitek Замена соединений
50 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена насоса / помпы Vivitek Замена предохранителей
90 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена насоса / помпы Vivitek Замена щёток электродвигателя
50 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена насоса / помпы Vivitek Дезинфекция
50 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена насоса / помпы Vivitek Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена насоса / помпы Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена насоса / помпы Vivitek Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена насоса / помпы Vivitek Замена блока / модуля управления
70 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена насоса / помпы Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена насоса / помпы Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена насоса / помпы Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена насоса / помпы Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена насоса / помпы Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Калибровка кофемолки
80 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена насоса / помпы Vivitek Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена насоса / помпы Vivitek Замена насадок
60 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт модуля управления
40 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена насоса / помпы Vivitek Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена насоса / помпы Vivitek Чистка гидросистемы
30 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена насоса / помпы Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена насоса / помпы Vivitek Удаление засора
80 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена насоса / помпы Vivitek Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена насоса / помпы Vivitek Очистка молочной системы
70 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена насоса / помпы Vivitek Полная чистка
50 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена насоса / помпы Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена насоса / помпы Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена насоса / помпы Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена насоса / помпы Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена насоса / помпы Vivitek Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена насоса / помпы Vivitek Настройка кофемашины
100 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена насоса / помпы Vivitek Замена блока питания
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена насоса / помпы Vivitek Замена трубок
70 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт крана пара
60 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт помпы
90 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена насоса / помпы Vivitek Замена мультиклапана
40 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена насоса / помпы Vivitek Замена термостата
60 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена насоса / помпы Vivitek Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена насоса / помпы Vivitek Замена блока управления
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена насоса / помпы Vivitek Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт кофемолки
100 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена насоса / помпы Vivitek Замена двигателя
50 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена насоса / помпы Vivitek Замена энкодера
100 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена насоса / помпы Vivitek Замена платы управления
100 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена насоса / помпы Vivitek Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена насоса / помпы Vivitek Замена датчиков
50 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена насоса / помпы Vivitek Декальцинация
50 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена насоса / помпы Vivitek Замена термодатчика
80 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена насоса / помпы Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена насоса / помпы Vivitek Замена счётчика воды
100 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Замена кофемолки
30 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена насоса / помпы Vivitek Замена прокладок
60 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена насоса / помпы Vivitek Замена микровыключателя
100 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена насоса / помпы Vivitek Замена крана пара
30 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена насоса / помпы Vivitek Замена дренажного клапана
40 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Vivitek Замена жерновов кофемолки
90 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена насоса / помпы Vivitek Замена мембраны
40 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена насоса / помпы Vivitek Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена насоса / помпы Vivitek Замена датчика уровня воды
30 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена насоса / помпы Vivitek Замена бойлера
100 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена насоса / помпы Vivitek Замена пароблока
40 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена насоса / помпы Vivitek Восстановление компонентов
100 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена насоса / помпы Vivitek Замена трансформатора
40 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена насоса / помпы Vivitek Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена насоса / помпы Vivitek Замена уплотнительных колец
70 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена насоса / помпы Vivitek Замена датчика воды
70 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена насоса / помпы Vivitek Замена клапана пара
90 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена насоса / помпы Vivitek Замена капучинатора
60 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена насоса / помпы Vivitek Замена бака воды
70 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена насоса / помпы Vivitek Замена клапанов
90 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена насоса / помпы Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена насоса / помпы Vivitek Чистка диспенсеров
30 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена насоса / помпы Vivitek Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт термодатчика
50 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт ЦЗУ
30 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена насоса / помпы Vivitek Замена шлангов
70 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена насоса / помпы Vivitek Замена насоса
90 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена насоса / помпы Vivitek Замена фильтра
70 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена насоса / помпы Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена насоса / помпы Vivitek Замена ТЭНа
90 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена насоса / помпы Vivitek Замена дисплея
40 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена насоса / помпы Vivitek Замена сетевого шнура
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена насоса / помпы Vivitek Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт платы управления
50 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена насоса / помпы Vivitek Чистка от кофейных масел
100 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена насоса / помпы Vivitek Замена жерновов
70 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт насоса
30 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена насоса / помпы Vivitek Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена насоса / помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена насоса / помпы на других кофемашинах Vivitek

Замена насоса / помпы кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена насоса / помпы кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 285 оценки
Обзор
Отзывы 270
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще