Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена микровыключателя на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена микровыключателя для устройства кофемашина Vivitek от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1922
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена микровыключателя Vivitek Ремонт материнской платы
30 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена микровыключателя Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена микровыключателя Vivitek Ремонт дренажа
80 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замена микровыключателя Vivitek Чистка кофейных масел
70 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена микровыключателя Vivitek Чистка дренажа
30 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена микровыключателя Vivitek Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена микровыключателя Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена микровыключателя Vivitek Ремонт жерновов
80 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена микровыключателя Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена микровыключателя Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена микровыключателя Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена микровыключателя Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена микровыключателя Vivitek Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена микровыключателя Vivitek Замена соленоида
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена микровыключателя Vivitek Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена микровыключателя Vivitek Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена микровыключателя Vivitek Замена / чистка счетчика воды
60 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена микровыключателя Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена микровыключателя Vivitek Регулировка давления
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена микровыключателя Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена микровыключателя Vivitek Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена микровыключателя Vivitek Ремонт мультиклапана
100 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена микровыключателя Vivitek Ремонт микровыключателя
100 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена микровыключателя Vivitek Декофенация
40 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена микровыключателя Vivitek Комплексная профилактика
30 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена микровыключателя Vivitek Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена микровыключателя Vivitek Замена соединений
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена микровыключателя Vivitek Ремонт термоблока
60 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Чистка кофемолки
40 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена микровыключателя Vivitek Замена предохранителей
60 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена микровыключателя Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена микровыключателя Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена микровыключателя Vivitek Дезинфекция
70 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена микровыключателя Vivitek Комплексный ремонт
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена микровыключателя Vivitek Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена микровыключателя Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена микровыключателя Vivitek Замена редуктора в сборе
60 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена микровыключателя Vivitek Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена микровыключателя Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена микровыключателя Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена микровыключателя Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена микровыключателя Vivitek Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена микровыключателя Vivitek Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена микровыключателя Vivitek Ремонт/замена флоуметра
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена микровыключателя Vivitek Ремонт / замена дисплея
70 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена микровыключателя Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена микровыключателя Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена микровыключателя Vivitek Ремонт датчиков
90 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена микровыключателя Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена микровыключателя Vivitek Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена микровыключателя Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена микровыключателя Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена микровыключателя Vivitek Замена или ремонт насоса
70 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена микровыключателя Vivitek Замена насадок
30 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена микровыключателя Vivitek Замена или ремонт термоблока
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена микровыключателя Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена микровыключателя Vivitek Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена микровыключателя Vivitek Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена микровыключателя Vivitek Замена уплотнителей
50 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена микровыключателя Vivitek Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена микровыключателя Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена микровыключателя Vivitek Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена микровыключателя Vivitek Ремонт или замена проводки
60 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена микровыключателя Vivitek Полная чистка
70 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена микровыключателя Vivitek Диагностика неисправности
80 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена микровыключателя Vivitek Прошивка / обновление ПО
60 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена микровыключателя Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена микровыключателя Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена микровыключателя Vivitek Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена микровыключателя Vivitek Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена микровыключателя Vivitek Настройка кофемашины
100 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена микровыключателя Vivitek Замена блока питания
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена микровыключателя Vivitek Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена микровыключателя Vivitek Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена микровыключателя Vivitek Замена трубок
80 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена микровыключателя Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена микровыключателя Vivitek Ремонт крана пара
80 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена микровыключателя Vivitek Ремонт помпы
90 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена микровыключателя Vivitek Замена мультиклапана
60 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена микровыключателя Vivitek Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена микровыключателя Vivitek Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена микровыключателя Vivitek Замена термостата
60 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена микровыключателя Vivitek Замена нагревательного элемента
80 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена микровыключателя Vivitek Замена блока управления
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена микровыключателя Vivitek Ремонт переключателей режимов
90 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена микровыключателя Vivitek Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена микровыключателя Vivitek Замена двигателя
90 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена микровыключателя Vivitek Замена энкодера
100 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена микровыключателя Vivitek Замена платы управления
100 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена микровыключателя Vivitek Комплексная чистка
70 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена микровыключателя Vivitek Замена датчиков
30 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена микровыключателя Vivitek Декальцинация
100 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена микровыключателя Vivitek Замена термодатчика
60 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена микровыключателя Vivitek Замена контактов поддона
70 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена микровыключателя Vivitek Замена счётчика воды
70 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена микровыключателя Vivitek Замена прокладок
100 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена микровыключателя Vivitek Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена микровыключателя Vivitek Замена крана пара
60 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена микровыключателя Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена микровыключателя Vivitek Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена микровыключателя Vivitek Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена микровыключателя Vivitek Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена микровыключателя Vivitek Замена фильтров
40 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена микровыключателя Vivitek Замена датчика уровня воды
60 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена микровыключателя Vivitek Замена бойлера
90 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена микровыключателя Vivitek Замена пароблока
80 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена микровыключателя Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена микровыключателя Vivitek Замена трансформатора
60 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена микровыключателя Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена микровыключателя Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена микровыключателя Vivitek Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена микровыключателя Vivitek Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена микровыключателя Vivitek Замена капучинатора
40 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена микровыключателя Vivitek Замена бака воды
40 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена микровыключателя Vivitek Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена микровыключателя Vivitek Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена микровыключателя Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена микровыключателя Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена микровыключателя Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена микровыключателя Vivitek Ремонт термодатчика
40 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена микровыключателя Vivitek Ремонт ЦЗУ
40 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена микровыключателя Vivitek Замена шлангов
100 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена микровыключателя Vivitek Замена насоса
50 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена микровыключателя Vivitek Замена фильтра
70 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена микровыключателя Vivitek Замена корпусных элементов
70 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена микровыключателя Vivitek Замена ТЭНа
80 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена микровыключателя Vivitek Замена дисплея
40 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена микровыключателя Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена микровыключателя Vivitek Замена сетевого шнура
80 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена микровыключателя Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена микровыключателя Vivitek Ремонт дренажного клапана
70 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена микровыключателя Vivitek Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена микровыключателя Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена микровыключателя Vivitek Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена микровыключателя Vivitek Чистка от кофейных масел
80 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена микровыключателя Vivitek Замена жерновов
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена микровыключателя Vivitek Ремонт насоса
80 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена микровыключателя Vivitek Замена клапана
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена микровыключателя Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена микровыключателя на других кофемашинах Vivitek

Замена микровыключателя кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена микровыключателя кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 160 оценки
Обзор
Отзывы 160
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще