Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена клапана дренажа на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена клапана дренажа для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

18
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1115
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замена клапана дренажа Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена клапана дренажа Vivitek Чистка дренажа
60 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена клапана дренажа Vivitek Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт жерновов
100 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена клапана дренажа Vivitek Замена клапана безопасности
50 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена клапана дренажа Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена клапана дренажа Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена клапана дренажа Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена клапана дренажа Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена клапана дренажа Vivitek Замена соленоида
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена клапана дренажа Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена клапана дренажа Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена клапана дренажа Vivitek Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена клапана дренажа Vivitek Регулировка давления
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт капучинатора
50 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт мультиклапана
80 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена клапана дренажа Vivitek Декофенация
100 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена клапана дренажа Vivitek Комплексная профилактика
80 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена клапана дренажа Vivitek Замена соединений
90 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Чистка кофемолки
40 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена клапана дренажа Vivitek Замена предохранителей
70 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена клапана дренажа Vivitek Замена щёток электродвигателя
90 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена клапана дренажа Vivitek Дезинфекция
80 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена клапана дренажа Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена клапана дренажа Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена клапана дренажа Vivitek Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена клапана дренажа Vivitek Замена блока / модуля управления
80 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена клапана дренажа Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена клапана дренажа Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт/замена флоуметра
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена клапана дренажа Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт датчиков
60 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена клапана дренажа Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена клапана дренажа Vivitek Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена клапана дренажа Vivitek Чистка кофевода / дозатора
40 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена клапана дренажа Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена клапана дренажа Vivitek Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена клапана дренажа Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена клапана дренажа Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена клапана дренажа Vivitek Замена патрубков
90 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена клапана дренажа Vivitek Чистка гидросистемы
70 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена клапана дренажа Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена клапана дренажа Vivitek Удаление засора
80 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена клапана дренажа Vivitek Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена клапана дренажа Vivitek Очистка молочной системы
90 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена клапана дренажа Vivitek Полная чистка
30 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена клапана дренажа Vivitek Диагностика неисправности
60 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена клапана дренажа Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена клапана дренажа Vivitek Прочистка дренажа
80 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена клапана дренажа Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена клапана дренажа Vivitek Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена клапана дренажа Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена клапана дренажа Vivitek Настройка кофемашины
30 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена клапана дренажа Vivitek Замена блока питания
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт счётчика воды
80 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена клапана дренажа Vivitek Замена трубок
90 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт помпы
80 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замена клапана дренажа Vivitek Замена мультиклапана
70 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт заварного механизма
60 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт электропроводки
100 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена клапана дренажа Vivitek Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена клапана дренажа Vivitek Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена клапана дренажа Vivitek Замена блока управления
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена клапана дренажа Vivitek Замена термоблока
30 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена клапана дренажа Vivitek Замена двигателя
100 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена клапана дренажа Vivitek Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена клапана дренажа Vivitek Замена платы управления
100 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена клапана дренажа Vivitek Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена клапана дренажа Vivitek Замена датчиков
80 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена клапана дренажа Vivitek Декальцинация
60 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена клапана дренажа Vivitek Замена термодатчика
100 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена клапана дренажа Vivitek Замена контактов поддона
80 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена клапана дренажа Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Замена кофемолки
90 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена клапана дренажа Vivitek Замена прокладок
100 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена клапана дренажа Vivitek Замена микровыключателя
60 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена клапана дренажа Vivitek Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена клапана дренажа Vivitek Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена клапана дренажа Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена клапана дренажа Vivitek Замена жерновов кофемолки
40 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена клапана дренажа Vivitek Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена клапана дренажа Vivitek Замена фильтров
60 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена клапана дренажа Vivitek Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена клапана дренажа Vivitek Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена клапана дренажа Vivitek Замена пароблока
60 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена клапана дренажа Vivitek Восстановление компонентов
50 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена клапана дренажа Vivitek Замена трансформатора
90 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена клапана дренажа Vivitek Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена клапана дренажа Vivitek Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена клапана дренажа Vivitek Замена датчика воды
100 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена клапана дренажа Vivitek Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена клапана дренажа Vivitek Замена капучинатора
50 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена клапана дренажа Vivitek Замена бака воды
70 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена клапана дренажа Vivitek Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена клапана дренажа Vivitek Замена клапана дренажа
60 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена клапана дренажа Vivitek Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена клапана дренажа Vivitek Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт ЦЗУ
70 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена клапана дренажа Vivitek Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена клапана дренажа Vivitek Замена насоса
60 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена клапана дренажа Vivitek Замена фильтра
90 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена клапана дренажа Vivitek Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена клапана дренажа Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена клапана дренажа Vivitek Замена дисплея
100 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт системной платы
40 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена клапана дренажа Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена клапана дренажа Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена клапана дренажа Vivitek Легкий ремонт электронной платы
100 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт платы управления
70 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт силовой платы
50 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена клапана дренажа Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена клапана дренажа Vivitek Замена жерновов
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена клапана дренажа Vivitek Замена клапана
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена клапана дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена клапана дренажа на других кофемашинах Vivitek

Замена клапана дренажа кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена клапана дренажа кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 280 оценки
Обзор
Отзывы 240
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще