Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена капучинатора на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена капучинатора для устройства кофемашина Vivitek от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

13
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1235
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена капучинатора Vivitek Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена капучинатора Vivitek Ремонт ТЭНа
30 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена капучинатора Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена капучинатора Vivitek Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена капучинатора Vivitek Чистка дренажа
60 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена капучинатора Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена капучинатора Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена капучинатора Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена капучинатора Vivitek Замена клапана безопасности
90 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена капучинатора Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена капучинатора Vivitek Профилактическое обслуживание
100 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена капучинатора Vivitek Калибровка молотильного механизма
30 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена капучинатора Vivitek Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена капучинатора Vivitek Замена соленоида
90 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена капучинатора Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена капучинатора Vivitek Очистка кофемашины
80 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена капучинатора Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена капучинатора Vivitek Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена капучинатора Vivitek Регулировка давления
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена капучинатора Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена капучинатора Vivitek Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена капучинатора Vivitek Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена капучинатора Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена капучинатора Vivitek Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена капучинатора Vivitek Комплексная профилактика
80 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена капучинатора Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена капучинатора Vivitek Замена соединений
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена капучинатора Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена капучинатора Vivitek Чистка кофемолки
90 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена капучинатора Vivitek Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена капучинатора Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена капучинатора Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена капучинатора Vivitek Дезинфекция
40 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена капучинатора Vivitek Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена капучинатора Vivitek Ремонт механической части
70 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена капучинатора Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена капучинатора Vivitek Замена редуктора в сборе
90 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена капучинатора Vivitek Замена блока / модуля управления
70 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена капучинатора Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена капучинатора Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена капучинатора Vivitek Ремонт привода заварочного блока
60 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена капучинатора Vivitek Ремонт насоса / помпы
50 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена капучинатора Vivitek Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена капучинатора Vivitek Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена капучинатора Vivitek Ремонт / замена дисплея
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена капучинатора Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена капучинатора Vivitek Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена капучинатора Vivitek Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена капучинатора Vivitek Ремонт датчиков
70 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена капучинатора Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена капучинатора Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена капучинатора Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена капучинатора Vivitek Калибровка кофемолки
70 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена капучинатора Vivitek Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена капучинатора Vivitek Замена или ремонт насоса
40 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена капучинатора Vivitek Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена капучинатора Vivitek Замена или ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена капучинатора Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена капучинатора Vivitek Замена патрубков
60 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена капучинатора Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена капучинатора Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена капучинатора Vivitek Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена капучинатора Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена капучинатора Vivitek Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена капучинатора Vivitek Ремонт или замена проводки
60 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена капучинатора Vivitek Полная чистка
90 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена капучинатора Vivitek Диагностика неисправности
60 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена капучинатора Vivitek Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена капучинатора Vivitek Прочистка дренажа
40 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена капучинатора Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена капучинатора Vivitek Чистка заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена капучинатора Vivitek Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена капучинатора Vivitek Настройка кофемашины
50 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена капучинатора Vivitek Замена блока питания
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена капучинатора Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена капучинатора Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена капучинатора Vivitek Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена капучинатора Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена капучинатора Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена капучинатора Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена капучинатора Vivitek Ремонт крана пара
80 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена капучинатора Vivitek Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена капучинатора Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена капучинатора Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена капучинатора Vivitek Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена капучинатора Vivitek Замена термостата
60 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена капучинатора Vivitek Замена нагревательного элемента
60 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена капучинатора Vivitek Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена капучинатора Vivitek Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена капучинатора Vivitek Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена капучинатора Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена капучинатора Vivitek Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена капучинатора Vivitek Замена энкодера
100 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена капучинатора Vivitek Замена платы управления
40 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена капучинатора Vivitek Комплексная чистка
30 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена капучинатора Vivitek Замена датчиков
30 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена капучинатора Vivitek Декальцинация
50 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена капучинатора Vivitek Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена капучинатора Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена капучинатора Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена капучинатора Vivitek Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена капучинатора Vivitek Замена прокладок
80 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена капучинатора Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена капучинатора Vivitek Замена крана пара
60 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена капучинатора Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена капучинатора Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена капучинатора Vivitek Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена капучинатора Vivitek Замена мембраны
70 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена капучинатора Vivitek Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена капучинатора Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена капучинатора Vivitek Замена бойлера
100 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена капучинатора Vivitek Замена пароблока
80 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена капучинатора Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена капучинатора Vivitek Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена капучинатора Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена капучинатора Vivitek Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замена капучинатора Vivitek Замена датчика воды
100 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена капучинатора Vivitek Замена клапана пара
70 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена капучинатора Vivitek Замена капучинатора
90 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена капучинатора Vivitek Замена бака воды
60 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена капучинатора Vivitek Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена капучинатора Vivitek Замена клапанов
70 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена капучинатора Vivitek Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена капучинатора Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена капучинатора Vivitek Замена гидросистемы
100 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена капучинатора Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена капучинатора Vivitek Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена капучинатора Vivitek Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена капучинатора Vivitek Замена насоса
40 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена капучинатора Vivitek Замена фильтра
90 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена капучинатора Vivitek Замена корпусных элементов
70 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена капучинатора Vivitek Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена капучинатора Vivitek Замена дисплея
90 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена капучинатора Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена капучинатора Vivitek Замена сетевого шнура
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена капучинатора Vivitek Замена или ремонт платы
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена капучинатора Vivitek Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена капучинатора Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена капучинатора Vivitek Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена капучинатора Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена капучинатора Vivitek Чистка от кофейных масел
80 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена капучинатора Vivitek Замена жерновов
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена капучинатора Vivitek Ремонт насоса
80 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена капучинатора Vivitek Замена клапана
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена капучинатора Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена капучинатора на других кофемашинах Vivitek

Замена капучинатора кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена капучинатора кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 160 оценки
Обзор
Отзывы 160
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще