Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена или ремонт термоблока на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена или ремонт термоблока для устройства кофемашина Vivitek от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

17
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2680
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт ТЭНа
50 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт дренажа
30 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка дренажа
70 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт жерновов
80 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена клапана безопасности
50 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена или ремонт термоблока Vivitek Профилактическое обслуживание
90 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена или ремонт термоблока Vivitek Калибровка молотильного механизма
70 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена ручки дозатора
60 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена соленоида
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена или ремонт термоблока Vivitek Очистка кофемашины
70 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена / чистка счетчика воды
30 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена прокладок, хомутов
60 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена или ремонт термоблока Vivitek Регулировка давления
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт капучинатора
70 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт мультиклапана
50 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена или ремонт термоблока Vivitek Декофенация
30 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена или ремонт термоблока Vivitek Комплексная профилактика
100 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена соединений
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт термоблока
100 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена щёток электродвигателя
40 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена или ремонт термоблока Vivitek Дезинфекция
60 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена или ремонт термоблока Vivitek Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт механической части
90 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена редуктора в сборе
60 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена блока / модуля управления
90 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт насоса / помпы
40 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт/замена флоуметра
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена датчика воды / уровня
50 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт датчиков
70 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена или ремонт термоблока Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена патрубков
100 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена уплотнителей
80 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена или ремонт термоблока Vivitek Удаление засора
70 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена или ремонт термоблока Vivitek Очистка молочной системы
90 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена или ремонт термоблока Vivitek Полная чистка
100 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена или ремонт термоблока Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена или ремонт термоблока Vivitek Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена или ремонт термоблока Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена или ремонт термоблока Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока Vivitek Полный ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена или ремонт термоблока Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена блока питания
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт счётчика воды
80 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена трубок
40 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт крана пара
50 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт помпы
40 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена нагревательного элемента
100 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена блока управления
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена двигателя
90 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена энкодера
70 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена платы управления
80 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена или ремонт термоблока Vivitek Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена датчиков
50 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена или ремонт термоблока Vivitek Декальцинация
70 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена кофемолки
70 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена прокладок
80 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена микровыключателя
30 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена крана пара
80 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена фильтров
40 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена бойлера
40 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена или ремонт термоблока Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена трансформатора
70 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена датчика воды
30 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена капучинатора
60 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена бака воды
90 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена клапанов
30 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт ЦЗУ
30 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена насоса
80 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена фильтра
50 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена корпусных элементов
60 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена ТЭНа
90 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена дисплея
100 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена сетевого шнура
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена или ремонт платы
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт дренажного клапана
70 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена или ремонт термоблока Vivitek Легкий ремонт электронной платы
50 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт платы управления
40 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена или ремонт термоблока Vivitek Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена жерновов
40 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт насоса
90 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена или ремонт термоблока Vivitek Замена клапана
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена или ремонт термоблока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена или ремонт термоблока на других кофемашинах Vivitek

Замена или ремонт термоблока кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена или ремонт термоблока кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 295 оценки
Обзор
Отзывы 240
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще