Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена энкодера на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена энкодера для устройства кофемашина Vivitek от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

20
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2324
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена энкодера Vivitek Ремонт материнской платы
50 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена энкодера Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена энкодера Vivitek Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена энкодера Vivitek Чистка кофейных масел
90 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена энкодера Vivitek Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена энкодера Vivitek Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена энкодера Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена энкодера Vivitek Ремонт жерновов
100 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена энкодера Vivitek Замена клапана безопасности
40 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена энкодера Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена энкодера Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена энкодера Vivitek Калибровка молотильного механизма
40 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена энкодера Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена энкодера Vivitek Замена соленоида
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена энкодера Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена энкодера Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена энкодера Vivitek Замена / чистка счетчика воды
40 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена энкодера Vivitek Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена энкодера Vivitek Регулировка давления
70 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена энкодера Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена энкодера Vivitek Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена энкодера Vivitek Ремонт мультиклапана
60 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена энкодера Vivitek Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена энкодера Vivitek Декофенация
80 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена энкодера Vivitek Комплексная профилактика
80 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена энкодера Vivitek Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена энкодера Vivitek Замена соединений
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замена энкодера Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена энкодера Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена энкодера Vivitek Замена предохранителей
30 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена энкодера Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена энкодера Vivitek Замена щёток электродвигателя
50 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена энкодера Vivitek Дезинфекция
100 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена энкодера Vivitek Комплексный ремонт
100 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена энкодера Vivitek Ремонт механической части
100 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена энкодера Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена энкодера Vivitek Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена энкодера Vivitek Замена блока / модуля управления
70 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена энкодера Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена энкодера Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена энкодера Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена энкодера Vivitek Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена энкодера Vivitek Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена энкодера Vivitek Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена энкодера Vivitek Ремонт / замена дисплея
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена энкодера Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена энкодера Vivitek Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена энкодера Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена энкодера Vivitek Ремонт датчиков
60 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена энкодера Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена энкодера Vivitek Мелкий ремонт
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена энкодера Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена энкодера Vivitek Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена энкодера Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена энкодера Vivitek Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена энкодера Vivitek Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена энкодера Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена энкодера Vivitek Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена энкодера Vivitek Замена патрубков
80 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена энкодера Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена энкодера Vivitek Замена уплотнителей
80 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена энкодера Vivitek Удаление засора
100 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена энкодера Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена энкодера Vivitek Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена энкодера Vivitek Ремонт или замена проводки
100 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена энкодера Vivitek Полная чистка
100 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена энкодера Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена энкодера Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена энкодера Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена энкодера Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена энкодера Vivitek Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена энкодера Vivitek Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена энкодера Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена энкодера Vivitek Замена блока питания
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена энкодера Vivitek Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена энкодера Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена энкодера Vivitek Замена трубок
30 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена энкодера Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена энкодера Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена энкодера Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена энкодера Vivitek Ремонт крана пара
50 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена энкодера Vivitek Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замена энкодера Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена энкодера Vivitek Ремонт заварного механизма
100 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена энкодера Vivitek Ремонт электропроводки
100 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена энкодера Vivitek Замена термостата
80 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена энкодера Vivitek Замена нагревательного элемента
30 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена энкодера Vivitek Замена блока управления
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена энкодера Vivitek Ремонт переключателей режимов
100 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена энкодера Vivitek Замена термоблока
100 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена энкодера Vivitek Ремонт кофемолки
100 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена энкодера Vivitek Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена энкодера Vivitek Замена энкодера
60 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена энкодера Vivitek Замена платы управления
90 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена энкодера Vivitek Комплексная чистка
40 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена энкодера Vivitek Замена датчиков
80 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена энкодера Vivitek Декальцинация
100 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена энкодера Vivitek Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена энкодера Vivitek Замена контактов поддона
50 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена энкодера Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена энкодера Vivitek Замена кофемолки
70 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена энкодера Vivitek Замена прокладок
70 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена энкодера Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена энкодера Vivitek Замена крана пара
30 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена энкодера Vivitek Замена дренажного клапана
30 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена энкодера Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена энкодера Vivitek Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена энкодера Vivitek Замена мембраны
80 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена энкодера Vivitek Замена фильтров
40 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена энкодера Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена энкодера Vivitek Замена бойлера
50 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена энкодера Vivitek Замена пароблока
70 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена энкодера Vivitek Восстановление компонентов
40 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена энкодера Vivitek Замена трансформатора
40 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена энкодера Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена энкодера Vivitek Замена уплотнительных колец
70 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена энкодера Vivitek Замена датчика воды
60 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена энкодера Vivitek Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена энкодера Vivitek Замена капучинатора
90 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена энкодера Vivitek Замена бака воды
70 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена энкодера Vivitek Ремонт бойлера
50 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена энкодера Vivitek Замена клапанов
70 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена энкодера Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена энкодера Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена энкодера Vivitek Замена гидросистемы
80 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена энкодера Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена энкодера Vivitek Ремонт ЦЗУ
100 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена энкодера Vivitek Замена шлангов
100 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена энкодера Vivitek Замена насоса
60 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена энкодера Vivitek Замена фильтра
80 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена энкодера Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена энкодера Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена энкодера Vivitek Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена энкодера Vivitek Ремонт системной платы
90 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена энкодера Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена энкодера Vivitek Замена или ремонт платы
40 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена энкодера Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена энкодера Vivitek Легкий ремонт электронной платы
30 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена энкодера Vivitek Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена энкодера Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена энкодера Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена энкодера Vivitek Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена энкодера Vivitek Ремонт насоса
50 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена энкодера Vivitek Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена энкодера Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена энкодера на других кофемашинах Vivitek

Замена энкодера кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена энкодера кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 232 оценки
Обзор
Отзывы 216
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще