Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена датчика воды / уровня на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги замена датчика воды / уровня для устройства кофемашина Vivitek от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

16
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1330
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт дренажа
50 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка кофейных масел
60 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена сальника заварочного блока
90 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена датчика воды / уровня Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена датчика воды / уровня Vivitek Калибровка молотильного механизма
40 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена соленоида
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт водяного насоса
70 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена датчика воды / уровня Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена датчика воды / уровня Vivitek Регулировка давления
80 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт микровыключателя
40 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена датчика воды / уровня Vivitek Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена датчика воды / уровня Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена предохранителей
90 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена датчика воды / уровня Vivitek Дезинфекция
50 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена датчика воды / уровня Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена редуктора в сборе
70 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт насоса / помпы
60 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт панели управления
30 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена датчика воды / уровня Vivitek Мелкий ремонт
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Калибровка кофемолки
80 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена или ремонт насоса
40 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена насадок
40 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена патрубков
70 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена датчика воды / уровня Vivitek Удаление засора
100 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена резервуара с водой
90 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена датчика воды / уровня Vivitek Очистка молочной системы
50 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена датчика воды / уровня Vivitek Полная чистка
100 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена датчика воды / уровня Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена датчика воды / уровня Vivitek Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена датчика воды / уровня Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена датчика воды / уровня Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена датчика воды / уровня Vivitek Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена датчика воды / уровня Vivitek Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена блока питания
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена трубок
50 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт крана пара
50 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт помпы
80 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена термостата
70 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена нагревательного элемента
30 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена блока управления
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт переключателей режимов
80 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена двигателя
80 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена энкодера
40 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена датчика воды / уровня Vivitek Комплексная чистка
70 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена датчиков
100 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена датчика воды / уровня Vivitek Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена прокладок
50 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена дренажного клапана
90 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена фильтров
80 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена бойлера
50 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена датчика воды / уровня Vivitek Восстановление компонентов
90 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена трансформатора
70 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка системы подачи воды
70 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена датчика воды
60 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена клапана пара
90 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена капучинатора
70 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена бака воды
30 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт бойлера
40 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена фильтра
80 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена корпусных элементов
70 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена дисплея
90 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт системной платы
60 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена сетевого шнура
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт дренажного клапана
100 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена датчика воды / уровня Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт платы управления
70 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт силовой платы
80 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена датчика воды / уровня Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт насоса
30 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена датчика воды / уровня Vivitek Замена клапана
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена датчика воды / уровня Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Замена датчика воды / уровня на других кофемашинах Vivitek

Замена датчика воды / уровня кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Замена датчика воды / уровня кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 336 оценки
Обзор
Отзывы 270
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще