Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт/замена заварочного блока на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт/замена заварочного блока для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

15
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2910
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт дренажа
50 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка дренажа
90 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена соленоида
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт водяного насоса
70 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт капучинатора
50 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Декофенация
90 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Комплексная профилактика
60 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена предохранителей
70 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Дезинфекция
60 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена редуктора в сборе
80 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт/замена флоуметра
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Калибровка кофемолки
80 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена патрубков
60 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Удаление засора
30 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт или замена проводки
60 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Полная чистка
50 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Диагностика неисправности
30 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Прочистка дренажа
40 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Настройка кофемашины
40 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена блока питания
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена трубок
70 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена мультиклапана
60 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена блока управления
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт переключателей режимов
90 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена термоблока
60 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена двигателя
100 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена энкодера
40 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена платы управления
40 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Комплексная чистка
100 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена датчиков
90 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Декальцинация
70 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена термодатчика
30 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена счётчика воды
100 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена кофемолки
100 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена прокладок
80 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена крана пара
80 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена дренажного клапана
30 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена жерновов кофемолки
90 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена мембраны
60 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена бойлера
50 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена пароблока
50 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Восстановление компонентов
30 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена трансформатора
30 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена клапана пара
30 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена капучинатора
40 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена бака воды
70 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена клапанов
40 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена гидросистемы
100 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт термодатчика
90 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт ЦЗУ
100 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена шлангов
80 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена насоса
70 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена фильтра
60 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена дисплея
60 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Легкий ремонт электронной платы
90 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена жерновов
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт насоса
50 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Замена клапана
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт/замена заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт/замена заварочного блока на других кофемашинах Vivitek

Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт/замена заварочного блока кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 282 оценки
Обзор
Отзывы 300
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще