Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт / замена дисплея на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт / замена дисплея для устройства кофемашина Vivitek от 3000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

16
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1017
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт материнской платы
80 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт ТЭНа
40 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт дренажа
60 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка кофейных масел
80 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка дренажа
70 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена сальника заварочного блока
40 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт жерновов
80 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт / замена дисплея Vivitek Профилактическое обслуживание
40 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт / замена дисплея Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт / замена дисплея Vivitek Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт / замена дисплея Vivitek Регулировка давления
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт / замена дисплея Vivitek Декофенация
30 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт / замена дисплея Vivitek Комплексная профилактика
90 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена соединений
50 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена предохранителей
30 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонт / замена дисплея Vivitek Дезинфекция
100 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт / замена дисплея Vivitek Комплексный ремонт
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт / замена дисплея
100 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт панели управления
30 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена датчика воды / уровня
50 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт датчиков
60 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт / замена дисплея Vivitek Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена или ремонт насоса
70 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена насадок
30 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена или ремонт модуля управления
30 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка гидросистемы
50 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт / замена дисплея Vivitek Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт / замена дисплея Vivitek Очистка молочной системы
40 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт / замена дисплея Vivitek Полная чистка
80 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт / замена дисплея Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт / замена дисплея Vivitek Прошивка / обновление ПО
30 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт / замена дисплея Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт / замена дисплея Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт / замена дисплея Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт / замена дисплея Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена блока питания
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт счётчика воды
90 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена трубок
80 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт крана пара
90 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт помпы
60 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена мультиклапана
50 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена термостата
100 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена блока управления
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт переключателей режимов
60 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена двигателя
60 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена энкодера
100 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена платы управления
60 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт / замена дисплея Vivitek Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена датчиков
70 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонт / замена дисплея Vivitek Декальцинация
40 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена термодатчика
90 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена контактов поддона
30 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена кофемолки
50 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена прокладок
100 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена крана пара
50 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена мембраны
60 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена фильтров
40 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена пароблока
50 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт / замена дисплея Vivitek Восстановление компонентов
30 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена трансформатора
90 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена уплотнительных колец
60 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена датчика воды
90 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена клапана пара
40 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена капучинатора
40 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена бака воды
60 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена клапанов
80 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт термодатчика
60 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт ЦЗУ
90 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена шлангов
30 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена насоса
30 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена фильтра
70 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена дисплея
70 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена сетевого шнура
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена или ремонт платы
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт / замена дисплея Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт силовой платы
50 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт / замена дисплея Vivitek Чистка от кофейных масел
80 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена жерновов
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт насоса
50 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонт / замена дисплея Vivitek Замена клапана
100 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт / замена дисплея Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт / замена дисплея на других кофемашинах Vivitek

Ремонт / замена дисплея кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт / замена дисплея кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 172 оценки
Обзор
Отзывы 192
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще