Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт термодатчика на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт термодатчика для устройства кофемашина Vivitek от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

16
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2773
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт ТЭНа
40 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт дренажа
80 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт термодатчика Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт термодатчика Vivitek Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт термодатчика Vivitek Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт термодатчика Vivitek Замена клапана безопасности
90 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт термодатчика Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт термодатчика Vivitek Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт термодатчика Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт термодатчика Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт термодатчика Vivitek Замена соленоида
70 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт термодатчика Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт термодатчика Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт термодатчика Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт термодатчика Vivitek Регулировка давления
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт капучинатора
80 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонт термодатчика Vivitek Декофенация
60 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт термодатчика Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт термодатчика Vivitek Замена соединений
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Чистка кофемолки
40 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт термодатчика Vivitek Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт термодатчика Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт термодатчика Vivitek Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт термодатчика Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт механической части
80 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт термодатчика Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт термодатчика Vivitek Замена редуктора в сборе
50 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт термодатчика Vivitek Замена блока / модуля управления
80 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт термодатчика Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт насоса / помпы
40 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт термодатчика Vivitek Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт панели управления
50 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт термодатчика Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт термодатчика Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт термодатчика Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт термодатчика Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт термодатчика Vivitek Замена или ремонт насоса
50 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонт термодатчика Vivitek Замена насадок
60 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт термодатчика Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт термодатчика Vivitek Замена или ремонт модуля управления
90 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонт термодатчика Vivitek Замена патрубков
60 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт термодатчика Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт термодатчика Vivitek Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт термодатчика Vivitek Удаление засора
60 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт термодатчика Vivitek Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт термодатчика Vivitek Очистка молочной системы
90 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт термодатчика Vivitek Полная чистка
80 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт термодатчика Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт термодатчика Vivitek Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт термодатчика Vivitek Прочистка дренажа
70 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт термодатчика Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт термодатчика Vivitek Чистка заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт термодатчика Vivitek Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт термодатчика Vivitek Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт термодатчика Vivitek Замена блока питания
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт термодатчика Vivitek Замена трубок
60 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт крана пара
90 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт помпы
40 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт термодатчика Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт заварного механизма
90 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт электропроводки
80 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт термодатчика Vivitek Замена термостата
60 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт термодатчика Vivitek Замена нагревательного элемента
30 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт термодатчика Vivitek Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт переключателей режимов
50 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт термодатчика Vivitek Замена термоблока
100 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт кофемолки
30 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт термодатчика Vivitek Замена двигателя
90 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт термодатчика Vivitek Замена энкодера
60 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт термодатчика Vivitek Замена платы управления
60 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт термодатчика Vivitek Комплексная чистка
70 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт термодатчика Vivitek Замена датчиков
80 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонт термодатчика Vivitek Декальцинация
100 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт термодатчика Vivitek Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт термодатчика Vivitek Замена контактов поддона
70 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт термодатчика Vivitek Замена счётчика воды
60 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Замена кофемолки
60 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт термодатчика Vivitek Замена прокладок
60 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт термодатчика Vivitek Замена микровыключателя
80 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт термодатчика Vivitek Замена крана пара
60 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт термодатчика Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт термодатчика Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт термодатчика Vivitek Замена жерновов кофемолки
60 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт термодатчика Vivitek Замена мембраны
30 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт термодатчика Vivitek Замена фильтров
40 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт термодатчика Vivitek Замена датчика уровня воды
30 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт термодатчика Vivitek Замена бойлера
100 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт термодатчика Vivitek Замена пароблока
30 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт термодатчика Vivitek Восстановление компонентов
30 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонт термодатчика Vivitek Замена трансформатора
50 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт термодатчика Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт термодатчика Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт термодатчика Vivitek Замена датчика воды
80 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт термодатчика Vivitek Замена клапана пара
30 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт термодатчика Vivitek Замена капучинатора
80 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт термодатчика Vivitek Замена бака воды
30 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт термодатчика Vivitek Замена клапанов
50 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт термодатчика Vivitek Замена клапана дренажа
70 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт термодатчика Vivitek Чистка диспенсеров
30 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт термодатчика Vivitek Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт термодатчика
90 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт термодатчика Vivitek Замена шлангов
70 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт термодатчика Vivitek Замена насоса
90 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у ремонт термодатчика Vivitek Замена фильтра
30 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт термодатчика Vivitek Замена корпусных элементов
50 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт термодатчика Vivitek Замена ТЭНа
60 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт термодатчика Vivitek Замена дисплея
90 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт термодатчика Vivitek Замена сетевого шнура
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт термодатчика Vivitek Замена или ремонт платы
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт дренажного клапана
100 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт термодатчика Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт термодатчика Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонт термодатчика Vivitek Замена жерновов
90 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт насоса
90 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонт термодатчика Vivitek Замена клапана
80 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт термодатчика Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт термодатчика на других кофемашинах Vivitek

Ремонт термодатчика кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт термодатчика кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 330 оценки
Обзор
Отзывы 246
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще