Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт ТЭНа на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт тэна для устройства кофемашина Vivitek от 2000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

11
сотрудников в штате
7
лет на рынке
3709
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт тэна Vivitek Ремонт материнской платы
90 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт тэна Vivitek Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт тэна Vivitek Ремонт дренажа
90 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт тэна Vivitek Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт тэна Vivitek Чистка дренажа
50 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт тэна Vivitek Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт тэна Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт тэна Vivitek Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт тэна Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт тэна Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт тэна Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт тэна Vivitek Калибровка молотильного механизма
30 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт тэна Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт тэна Vivitek Замена соленоида
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт тэна Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт тэна Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт тэна Vivitek Замена / чистка счетчика воды
40 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт тэна Vivitek Замена прокладок, хомутов
100 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт тэна Vivitek Регулировка давления
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт тэна Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт тэна Vivitek Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт тэна Vivitek Ремонт мультиклапана
90 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт тэна Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт тэна Vivitek Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт тэна Vivitek Комплексная профилактика
60 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт тэна Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт тэна Vivitek Замена соединений
80 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт тэна Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт тэна Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт тэна Vivitek Замена предохранителей
100 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт тэна Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт тэна Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт тэна Vivitek Дезинфекция
60 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт тэна Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт тэна Vivitek Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт тэна Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт тэна Vivitek Замена редуктора в сборе
60 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт тэна Vivitek Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт тэна Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт тэна Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт тэна Vivitek Ремонт привода заварочного блока
70 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт тэна Vivitek Ремонт насоса / помпы
80 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт тэна Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт тэна Vivitek Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт тэна Vivitek Ремонт / замена дисплея
100 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт тэна Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт тэна Vivitek Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт тэна Vivitek Замена датчика воды / уровня
90 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт тэна Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт тэна Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт тэна Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт тэна Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт тэна Vivitek Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт тэна Vivitek Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт тэна Vivitek Замена или ремонт насоса
90 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт тэна Vivitek Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт тэна Vivitek Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт тэна Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт тэна Vivitek Замена патрубков
30 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт тэна Vivitek Чистка гидросистемы
80 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт тэна Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт тэна Vivitek Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт тэна Vivitek Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт тэна Vivitek Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт тэна Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт тэна Vivitek Полная чистка
40 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт тэна Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт тэна Vivitek Прошивка / обновление ПО
90 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт тэна Vivitek Прочистка дренажа
40 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт тэна Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт тэна Vivitek Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт тэна Vivitek Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт тэна Vivitek Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт тэна Vivitek Замена блока питания
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт тэна Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт тэна Vivitek Ремонт гидросистемы
90 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт тэна Vivitek Замена трубок
90 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт тэна Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт тэна Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт тэна Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт тэна Vivitek Ремонт крана пара
60 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт тэна Vivitek Ремонт помпы
50 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт тэна Vivitek Замена мультиклапана
70 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт тэна Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт тэна Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт тэна Vivitek Замена термостата
70 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт тэна Vivitek Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт тэна Vivitek Замена блока управления
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт тэна Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт тэна Vivitek Замена термоблока
80 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт тэна Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт тэна Vivitek Замена двигателя
80 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт тэна Vivitek Замена энкодера
70 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт тэна Vivitek Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт тэна Vivitek Комплексная чистка
70 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт тэна Vivitek Замена датчиков
100 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт тэна Vivitek Декальцинация
50 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт тэна Vivitek Замена термодатчика
90 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт тэна Vivitek Замена контактов поддона
30 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт тэна Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт тэна Vivitek Замена кофемолки
100 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт тэна Vivitek Замена прокладок
90 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт тэна Vivitek Замена микровыключателя
40 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт тэна Vivitek Замена крана пара
60 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт тэна Vivitek Замена дренажного клапана
70 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт тэна Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт тэна Vivitek Замена жерновов кофемолки
100 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт тэна Vivitek Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт тэна Vivitek Замена фильтров
90 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт тэна Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт тэна Vivitek Замена бойлера
80 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт тэна Vivitek Замена пароблока
70 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт тэна Vivitek Восстановление компонентов
90 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт тэна Vivitek Замена трансформатора
70 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт тэна Vivitek Чистка системы подачи воды
50 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт тэна Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт тэна Vivitek Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт тэна Vivitek Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт тэна Vivitek Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт тэна Vivitek Замена бака воды
70 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт тэна Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт тэна Vivitek Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт тэна Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт тэна Vivitek Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт тэна Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт тэна Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт тэна Vivitek Ремонт ЦЗУ
30 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт тэна Vivitek Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт тэна Vivitek Замена насоса
70 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт тэна Vivitek Замена фильтра
30 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт тэна Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт тэна Vivitek Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт тэна Vivitek Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт тэна Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт тэна Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт тэна Vivitek Замена или ремонт платы
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт тэна Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт тэна Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт тэна Vivitek Ремонт платы управления
70 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт тэна Vivitek Ремонт силовой платы
40 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт тэна Vivitek Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт тэна Vivitek Замена жерновов
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт тэна Vivitek Ремонт насоса
40 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт тэна Vivitek Замена клапана
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт тэна Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт ТЭНа на других кофемашинах Vivitek

Ремонт ТЭНа кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт ТЭНа кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 168 оценки
Обзор
Отзывы 192
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще