Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт системной платы на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт системной платы для устройства кофемашина Vivitek от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

11
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1098
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт системной платы Vivitek Ремонт материнской платы
30 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт системной платы Vivitek Ремонт ТЭНа
50 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт системной платы Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт системной платы Vivitek Чистка кофейных масел
70 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт системной платы Vivitek Чистка дренажа
70 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт системной платы Vivitek Замена сальника заварочного блока
40 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт системной платы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт системной платы Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт системной платы Vivitek Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт системной платы Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт системной платы Vivitek Профилактическое обслуживание
100 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт системной платы Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт системной платы Vivitek Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонт системной платы Vivitek Замена соленоида
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт системной платы Vivitek Ремонт водяного насоса
90 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт системной платы Vivitek Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт системной платы Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт системной платы Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт системной платы Vivitek Регулировка давления
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт системной платы Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт системной платы Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт системной платы Vivitek Ремонт мультиклапана
50 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт системной платы Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт системной платы Vivitek Декофенация
100 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт системной платы Vivitek Комплексная профилактика
30 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт системной платы Vivitek Ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт системной платы Vivitek Замена соединений
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт системной платы Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Чистка кофемолки
40 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт системной платы Vivitek Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт системной платы Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт системной платы Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт системной платы Vivitek Дезинфекция
90 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт системной платы Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт системной платы Vivitek Ремонт механической части
100 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт системной платы Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт системной платы Vivitek Замена редуктора в сборе
50 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт системной платы Vivitek Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт системной платы Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт системной платы Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт системной платы Vivitek Ремонт привода заварочного блока
70 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт системной платы Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт системной платы Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт системной платы Vivitek Ремонт/замена флоуметра
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт системной платы Vivitek Ремонт / замена дисплея
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт системной платы Vivitek Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт системной платы Vivitek Замена датчика воды / уровня
50 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт системной платы Vivitek Ремонт датчиков
60 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт системной платы Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт системной платы Vivitek Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт системной платы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Калибровка кофемолки
60 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт системной платы Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт системной платы Vivitek Замена или ремонт насоса
100 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт системной платы Vivitek Замена насадок
30 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт системной платы Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт системной платы Vivitek Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонт системной платы Vivitek Замена патрубков
30 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт системной платы Vivitek Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт системной платы Vivitek Замена уплотнителей
80 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт системной платы Vivitek Удаление засора
30 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт системной платы Vivitek Замена резервуара с водой
90 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт системной платы Vivitek Очистка молочной системы
70 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт системной платы Vivitek Ремонт или замена проводки
100 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт системной платы Vivitek Полная чистка
70 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт системной платы Vivitek Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт системной платы Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт системной платы Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт системной платы Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт системной платы Vivitek Чистка заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт системной платы Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт системной платы Vivitek Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт системной платы Vivitek Замена блока питания
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт системной платы Vivitek Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт системной платы Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт системной платы Vivitek Замена трубок
90 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт системной платы Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт системной платы Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт системной платы Vivitek Ремонт помпы
30 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт системной платы Vivitek Замена мультиклапана
50 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт системной платы Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт системной платы Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт системной платы Vivitek Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт системной платы Vivitek Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт системной платы Vivitek Замена блока управления
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт системной платы Vivitek Ремонт переключателей режимов
40 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт системной платы Vivitek Замена термоблока
60 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт системной платы Vivitek Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт системной платы Vivitek Замена энкодера
60 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт системной платы Vivitek Замена платы управления
80 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт системной платы Vivitek Комплексная чистка
40 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт системной платы Vivitek Замена датчиков
50 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонт системной платы Vivitek Декальцинация
50 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт системной платы Vivitek Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт системной платы Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт системной платы Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Замена кофемолки
40 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт системной платы Vivitek Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт системной платы Vivitek Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт системной платы Vivitek Замена крана пара
60 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт системной платы Vivitek Замена дренажного клапана
40 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт системной платы Vivitek Замена электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт системной платы Vivitek Замена жерновов кофемолки
90 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт системной платы Vivitek Замена мембраны
80 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт системной платы Vivitek Замена фильтров
40 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт системной платы Vivitek Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт системной платы Vivitek Замена бойлера
70 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт системной платы Vivitek Замена пароблока
100 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт системной платы Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт системной платы Vivitek Замена трансформатора
100 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт системной платы Vivitek Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт системной платы Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт системной платы Vivitek Замена датчика воды
60 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт системной платы Vivitek Замена клапана пара
70 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт системной платы Vivitek Замена капучинатора
70 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт системной платы Vivitek Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт системной платы Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонт системной платы Vivitek Замена клапанов
30 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт системной платы Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт системной платы Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт системной платы Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт системной платы Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт системной платы Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонт системной платы Vivitek Замена шлангов
100 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт системной платы Vivitek Замена насоса
100 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт системной платы Vivitek Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт системной платы Vivitek Замена корпусных элементов
70 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт системной платы Vivitek Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт системной платы Vivitek Замена дисплея
40 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт системной платы Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт системной платы Vivitek Замена сетевого шнура
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт системной платы Vivitek Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт системной платы Vivitek Ремонт дренажного клапана
40 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт системной платы Vivitek Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт системной платы Vivitek Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт системной платы Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт системной платы Vivitek Чистка от кофейных масел
70 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт системной платы Vivitek Замена жерновов
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт системной платы Vivitek Ремонт насоса
30 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонт системной платы Vivitek Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт системной платы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт системной платы на других кофемашинах Vivitek

Ремонт системной платы кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт системной платы кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 236 оценки
Обзор
Отзывы 180
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще