Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт привода заварочного блока на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт привода заварочного блока для устройства кофемашина Vivitek от 4000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

11
сотрудников в штате
4
лет на рынке
3830
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт дренажа
90 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка кофейных масел
60 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка дренажа
70 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт привода заварочного блока Vivitek Профилактическое обслуживание
40 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт привода заварочного блока Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт привода заварочного блока Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт привода заварочного блока Vivitek Регулировка давления
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт капучинатора
50 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт микровыключателя
100 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт привода заварочного блока Vivitek Декофенация
50 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт привода заварочного блока Vivitek Комплексная профилактика
100 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена соединений
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт привода заварочного блока Vivitek Дезинфекция
60 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт привода заварочного блока Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена редуктора в сборе
90 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена блока / модуля управления
70 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена насоса / помпы
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт / замена дисплея
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт привода заварочного блока Vivitek Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена насадок
30 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт привода заварочного блока Vivitek Удаление засора
90 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт привода заварочного блока Vivitek Полная чистка
50 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт привода заварочного блока Vivitek Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт привода заварочного блока Vivitek Прошивка / обновление ПО
40 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт привода заварочного блока Vivitek Прочистка дренажа
100 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт привода заварочного блока Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Полный ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт привода заварочного блока Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена блока питания
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт счётчика воды
40 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена трубок
80 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт крана пара
40 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт помпы
60 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт электропроводки
100 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена термостата
90 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена нагревательного элемента
80 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена блока управления
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт переключателей режимов
100 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена двигателя
90 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена энкодера
90 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена платы управления
40 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт привода заварочного блока Vivitek Комплексная чистка
40 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена датчиков
90 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонт привода заварочного блока Vivitek Декальцинация
100 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена контактов поддона
50 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена прокладок
60 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена микровыключателя
70 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена крана пара
70 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена мембраны
100 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена фильтров
30 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена пароблока
90 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена трансформатора
80 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена клапана пара
60 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена капучинатора
80 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена бака воды
80 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена клапанов
80 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена гидросистемы
90 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт ЦЗУ
70 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена шлангов
80 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена насоса
30 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена фильтра
100 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена ТЭНа
50 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена дисплея
100 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт системной платы
40 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена или ремонт платы
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт привода заварочного блока Vivitek Чистка от кофейных масел
70 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена жерновов
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт насоса
70 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт привода заварочного блока Vivitek Замена клапана
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт привода заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт привода заварочного блока на других кофемашинах Vivitek

Ремонт привода заварочного блока кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт привода заварочного блока кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 168 оценки
Обзор
Отзывы 232
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще