Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт помпы на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт помпы для устройства кофемашина Vivitek от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

20
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3321
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта помпы Vivitek Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта помпы Vivitek Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта помпы Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта помпы Vivitek Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонта помпы Vivitek Чистка дренажа
30 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта помпы Vivitek Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонта помпы Vivitek Ремонт жерновов
70 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта помпы Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта помпы Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта помпы Vivitek Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта помпы Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта помпы Vivitek Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонта помпы Vivitek Замена соленоида
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта помпы Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта помпы Vivitek Очистка кофемашины
90 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта помпы Vivitek Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта помпы Vivitek Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонта помпы Vivitek Регулировка давления
70 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта помпы Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта помпы Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта помпы Vivitek Ремонт мультиклапана
30 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта помпы Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонта помпы Vivitek Декофенация
40 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонта помпы Vivitek Комплексная профилактика
100 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта помпы Vivitek Ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонта помпы Vivitek Замена соединений
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта помпы Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонта помпы Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта помпы Vivitek Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта помпы Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта помпы Vivitek Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонта помпы Vivitek Дезинфекция
60 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта помпы Vivitek Комплексный ремонт
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта помпы Vivitek Ремонт механической части
60 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта помпы Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта помпы Vivitek Замена редуктора в сборе
50 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта помпы Vivitek Замена блока / модуля управления
100 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта помпы Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта помпы Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта помпы Vivitek Ремонт привода заварочного блока
70 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта помпы Vivitek Ремонт насоса / помпы
80 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта помпы Vivitek Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта помпы Vivitek Ремонт/замена флоуметра
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта помпы Vivitek Ремонт / замена дисплея
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта помпы Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонта помпы Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта помпы Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта помпы Vivitek Ремонт датчиков
70 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта помпы Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта помпы Vivitek Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта помпы Vivitek Калибровка кофемолки
80 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта помпы Vivitek Чистка кофевода / дозатора
50 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта помпы Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонта помпы Vivitek Замена насадок
40 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта помпы Vivitek Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта помпы Vivitek Замена или ремонт модуля управления
30 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонта помпы Vivitek Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта помпы Vivitek Чистка гидросистемы
70 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта помпы Vivitek Замена уплотнителей
90 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонта помпы Vivitek Удаление засора
100 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта помпы Vivitek Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонта помпы Vivitek Очистка молочной системы
50 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта помпы Vivitek Ремонт или замена проводки
80 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонта помпы Vivitek Полная чистка
70 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонта помпы Vivitek Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта помпы Vivitek Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта помпы Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта помпы Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта помпы Vivitek Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта помпы Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта помпы Vivitek Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонта помпы Vivitek Замена блока питания
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта помпы Vivitek Ремонт счётчика воды
40 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта помпы Vivitek Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонта помпы Vivitek Замена трубок
60 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта помпы Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта помпы Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта помпы Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта помпы Vivitek Ремонт крана пара
80 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонта помпы Vivitek Ремонт помпы
60 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта помпы Vivitek Замена мультиклапана
40 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта помпы Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта помпы Vivitek Ремонт электропроводки
100 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонта помпы Vivitek Замена термостата
70 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта помпы Vivitek Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта помпы Vivitek Замена блока управления
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта помпы Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонта помпы Vivitek Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта помпы Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонта помпы Vivitek Замена двигателя
90 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта помпы Vivitek Замена энкодера
30 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонта помпы Vivitek Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта помпы Vivitek Комплексная чистка
80 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонта помпы Vivitek Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонта помпы Vivitek Декальцинация
60 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта помпы Vivitek Замена термодатчика
100 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта помпы Vivitek Замена контактов поддона
100 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта помпы Vivitek Замена счётчика воды
70 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонта помпы Vivitek Замена кофемолки
100 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонта помпы Vivitek Замена прокладок
80 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта помпы Vivitek Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта помпы Vivitek Замена крана пара
80 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта помпы Vivitek Замена дренажного клапана
30 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта помпы Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта помпы Vivitek Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонта помпы Vivitek Замена мембраны
30 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта помпы Vivitek Замена фильтров
50 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта помпы Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонта помпы Vivitek Замена бойлера
90 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта помпы Vivitek Замена пароблока
30 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонта помпы Vivitek Восстановление компонентов
50 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонта помпы Vivitek Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта помпы Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта помпы Vivitek Замена уплотнительных колец
70 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонта помпы Vivitek Замена датчика воды
80 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонта помпы Vivitek Замена клапана пара
70 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта помпы Vivitek Замена капучинатора
30 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта помпы Vivitek Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонта помпы Vivitek Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонта помпы Vivitek Замена клапанов
90 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта помпы Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта помпы Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта помпы Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта помпы Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта помпы Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонта помпы Vivitek Замена шлангов
40 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонта помпы Vivitek Замена насоса
60 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта помпы Vivitek Замена фильтра
100 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта помпы Vivitek Замена корпусных элементов
70 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонта помпы Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонта помпы Vivitek Замена дисплея
90 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта помпы Vivitek Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта помпы Vivitek Замена сетевого шнура
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта помпы Vivitek Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта помпы Vivitek Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта помпы Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта помпы Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта помпы Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта помпы Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонта помпы Vivitek Замена жерновов
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонта помпы Vivitek Ремонт насоса
70 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонта помпы Vivitek Замена клапана
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт помпы на других кофемашинах Vivitek

Ремонт помпы кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт помпы кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 354 оценки
Обзор
Отзывы 276
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще