Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт переключателей режимов на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт переключателей режимов для устройства кофемашина Vivitek от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

18
сотрудников в штате
8
лет на рынке
3393
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт дренажа
30 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка кофейных масел
50 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена клапана безопасности
70 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт переключателей режимов Vivitek Профилактическое обслуживание
50 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт переключателей режимов Vivitek Калибровка молотильного механизма
30 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена соленоида
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт переключателей режимов Vivitek Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена / чистка счетчика воды
60 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт переключателей режимов Vivitek Регулировка давления
40 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт мультиклапана
90 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт переключателей режимов Vivitek Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт переключателей режимов Vivitek Комплексная профилактика
60 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена соединений
100 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена предохранителей
70 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонт переключателей режимов Vivitek Дезинфекция
40 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт переключателей режимов Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена редуктора в сборе
50 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт насоса / помпы
50 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт/замена флоуметра
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт переключателей режимов Vivitek Мелкий ремонт
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена насадок
30 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена или ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена или ремонт модуля управления
70 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена патрубков
30 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт переключателей режимов Vivitek Удаление засора
60 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт переключателей режимов Vivitek Очистка молочной системы
50 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт или замена проводки
80 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт переключателей режимов Vivitek Полная чистка
60 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт переключателей режимов Vivitek Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт переключателей режимов Vivitek Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт переключателей режимов Vivitek Прочистка дренажа
100 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт переключателей режимов Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт переключателей режимов Vivitek Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт переключателей режимов Vivitek Настройка кофемашины
80 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена блока питания
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена трубок
90 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт помпы
80 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена мультиклапана
70 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт электропроводки
100 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена термостата
90 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена нагревательного элемента
40 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена блока управления
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт переключателей режимов
80 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена термоблока
30 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена двигателя
80 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена энкодера
30 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена платы управления
60 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт переключателей режимов Vivitek Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена датчиков
90 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт переключателей режимов Vivitek Декальцинация
100 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена контактов поддона
90 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена кофемолки
40 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена прокладок
30 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена крана пара
40 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена жерновов кофемолки
80 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена мембраны
30 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена фильтров
60 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена бойлера
50 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена пароблока
100 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт переключателей режимов Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена трансформатора
90 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка системы подачи воды
60 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена датчика воды
70 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена капучинатора
100 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена бака воды
100 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт бойлера
50 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка диспенсеров
40 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена гидросистемы
50 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт термодатчика
90 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт ЦЗУ
70 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена насоса
80 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена фильтра
90 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена корпусных элементов
50 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена ТЭНа
100 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена дисплея
60 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт системной платы
40 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена сетевого шнура
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена или ремонт платы
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт переключателей режимов Vivitek Легкий ремонт электронной платы
40 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт переключателей режимов Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена жерновов
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт насоса
60 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт переключателей режимов Vivitek Замена клапана
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт переключателей режимов Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт переключателей режимов на других кофемашинах Vivitek

Ремонт переключателей режимов кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт переключателей режимов кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 196 оценки
Обзор
Отзывы 164
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще