Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт панели управления на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт панели управления для устройства кофемашина Vivitek от 5000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

16
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3238
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт панели управления Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт панели управления Vivitek Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт панели управления Vivitek Ремонт дренажа
80 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт панели управления Vivitek Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт панели управления Vivitek Чистка дренажа
70 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт панели управления Vivitek Замена сальника заварочного блока
30 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт панели управления Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт панели управления Vivitek Ремонт жерновов
100 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт панели управления Vivitek Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт панели управления Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт панели управления Vivitek Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт панели управления Vivitek Калибровка молотильного механизма
60 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт панели управления Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт панели управления Vivitek Замена соленоида
100 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт панели управления Vivitek Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт панели управления Vivitek Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт панели управления Vivitek Замена / чистка счетчика воды
100 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт панели управления Vivitek Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт панели управления Vivitek Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт панели управления Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт панели управления Vivitek Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт панели управления Vivitek Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт панели управления Vivitek Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт панели управления Vivitek Декофенация
90 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт панели управления Vivitek Комплексная профилактика
100 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт панели управления Vivitek Ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт панели управления Vivitek Замена соединений
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт панели управления Vivitek Ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт панели управления Vivitek Замена предохранителей
70 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт панели управления Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт панели управления Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт панели управления Vivitek Дезинфекция
80 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт панели управления Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт панели управления Vivitek Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт панели управления Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт панели управления Vivitek Замена редуктора в сборе
80 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт панели управления Vivitek Замена блока / модуля управления
90 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт панели управления Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт панели управления Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт панели управления Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт панели управления Vivitek Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт панели управления Vivitek Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт панели управления Vivitek Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт панели управления Vivitek Ремонт / замена дисплея
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт панели управления Vivitek Ремонт панели управления
50 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт панели управления Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт панели управления Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт панели управления Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт панели управления Vivitek Мелкий ремонт
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт панели управления Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт панели управления Vivitek Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт панели управления Vivitek Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт панели управления Vivitek Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт панели управления Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт панели управления Vivitek Замена или ремонт модуля управления
90 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт панели управления Vivitek Замена патрубков
90 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт панели управления Vivitek Чистка гидросистемы
50 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт панели управления Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт панели управления Vivitek Удаление засора
90 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт панели управления Vivitek Замена резервуара с водой
30 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт панели управления Vivitek Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт панели управления Vivitek Ремонт или замена проводки
50 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт панели управления Vivitek Полная чистка
90 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт панели управления Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт панели управления Vivitek Прошивка / обновление ПО
40 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт панели управления Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт панели управления Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт панели управления Vivitek Чистка заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт панели управления Vivitek Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт панели управления Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт панели управления Vivitek Замена блока питания
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт панели управления Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт панели управления Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт панели управления Vivitek Замена трубок
30 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт панели управления Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт панели управления Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт панели управления Vivitek Ремонт помпы
30 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт панели управления Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт панели управления Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт панели управления Vivitek Ремонт электропроводки
80 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт панели управления Vivitek Замена термостата
90 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт панели управления Vivitek Замена нагревательного элемента
100 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт панели управления Vivitek Замена блока управления
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт панели управления Vivitek Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт панели управления Vivitek Замена термоблока
100 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт панели управления Vivitek Замена двигателя
100 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт панели управления Vivitek Замена энкодера
80 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт панели управления Vivitek Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт панели управления Vivitek Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт панели управления Vivitek Замена датчиков
40 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт панели управления Vivitek Декальцинация
40 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт панели управления Vivitek Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт панели управления Vivitek Замена контактов поддона
100 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт панели управления Vivitek Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт панели управления Vivitek Замена прокладок
60 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт панели управления Vivitek Замена микровыключателя
30 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт панели управления Vivitek Замена крана пара
70 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт панели управления Vivitek Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт панели управления Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт панели управления Vivitek Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт панели управления Vivitek Замена мембраны
30 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт панели управления Vivitek Замена фильтров
40 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт панели управления Vivitek Замена датчика уровня воды
30 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт панели управления Vivitek Замена бойлера
70 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт панели управления Vivitek Замена пароблока
80 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт панели управления Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт панели управления Vivitek Замена трансформатора
30 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт панели управления Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт панели управления Vivitek Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт панели управления Vivitek Замена датчика воды
60 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт панели управления Vivitek Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт панели управления Vivitek Замена капучинатора
100 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт панели управления Vivitek Замена бака воды
40 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт панели управления Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт панели управления Vivitek Замена клапанов
80 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт панели управления Vivitek Замена клапана дренажа
70 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт панели управления Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт панели управления Vivitek Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт панели управления Vivitek Ремонт термодатчика
80 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт панели управления Vivitek Ремонт ЦЗУ
50 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт панели управления Vivitek Замена шлангов
100 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт панели управления Vivitek Замена насоса
80 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт панели управления Vivitek Замена фильтра
40 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт панели управления Vivitek Замена корпусных элементов
60 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт панели управления Vivitek Замена ТЭНа
80 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт панели управления Vivitek Замена дисплея
30 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт панели управления Vivitek Ремонт системной платы
90 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт панели управления Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт панели управления Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт панели управления Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт панели управления Vivitek Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт панели управления Vivitek Ремонт платы управления
80 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт панели управления Vivitek Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт панели управления Vivitek Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонт панели управления Vivitek Замена жерновов
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт панели управления Vivitek Ремонт насоса
70 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт панели управления Vivitek Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт панели управления Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт панели управления на других кофемашинах Vivitek

Ремонт панели управления кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт панели управления кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 324 оценки
Обзор
Отзывы 258
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще