Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт насоса / помпы на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт насоса / помпы для устройства кофемашина Vivitek от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

16
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2918
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт жерновов
60 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт насоса / помпы Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт насоса / помпы Vivitek Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена соленоида
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт водяного насоса
90 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт насоса / помпы Vivitek Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена прокладок, хомутов
80 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт насоса / помпы Vivitek Регулировка давления
100 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт насоса / помпы Vivitek Декофенация
70 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт насоса / помпы Vivitek Комплексная профилактика
90 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена соединений
30 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена предохранителей
50 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт насоса / помпы Vivitek Дезинфекция
60 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт насоса / помпы Vivitek Комплексный ремонт
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт механической части
70 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт / замена дисплея
80 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт насоса / помпы Vivitek Мелкий ремонт
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Калибровка кофемолки
60 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт насоса
70 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена патрубков
70 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка гидросистемы
100 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт насоса / помпы Vivitek Удаление засора
100 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена резервуара с водой
80 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт насоса / помпы Vivitek Очистка молочной системы
70 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт насоса / помпы Vivitek Полная чистка
40 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт насоса / помпы Vivitek Диагностика неисправности
30 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт насоса / помпы Vivitek Прошивка / обновление ПО
90 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт насоса / помпы Vivitek Прочистка дренажа
30 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт насоса / помпы Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт насоса / помпы Vivitek Полный ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт насоса / помпы Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена блока питания
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена трубок
60 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт крана пара
30 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт помпы
100 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена мультиклапана
50 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена термостата
90 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт переключателей режимов
90 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена двигателя
90 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена энкодера
80 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена платы управления
40 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт насоса / помпы Vivitek Комплексная чистка
80 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена датчиков
100 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт насоса / помпы Vivitek Декальцинация
50 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена термодатчика
70 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена контактов поддона
90 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена прокладок
60 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена крана пара
30 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена дренажного клапана
100 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена жерновов кофемолки
60 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена мембраны
90 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена бойлера
40 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт насоса / помпы Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена трансформатора
50 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка системы подачи воды
60 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена датчика воды
90 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена клапана пара
60 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена капучинатора
60 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена бака воды
60 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена клапанов
30 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена клапана дренажа
70 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт термодатчика
70 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена фильтра
40 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена корпусных элементов
60 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена ТЭНа
30 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена дисплея
60 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт системной платы
100 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена сетевого шнура
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт насоса / помпы Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт платы управления
100 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт насоса / помпы Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт насоса / помпы Vivitek Замена клапана
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт насоса / помпы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт насоса / помпы на других кофемашинах Vivitek

Ремонт насоса / помпы кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт насоса / помпы кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 285 оценки
Обзор
Отзывы 200
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще