Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт механической части на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт механической части для устройства кофемашина Vivitek от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

17
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1551
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт механической части Vivitek Ремонт материнской платы
70 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт механической части Vivitek Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт механической части Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт механической части Vivitek Чистка кофейных масел
30 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт механической части Vivitek Чистка дренажа
30 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт механической части Vivitek Замена сальника заварочного блока
30 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт механической части Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт механической части Vivitek Ремонт жерновов
60 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт механической части Vivitek Замена клапана безопасности
60 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт механической части Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт механической части Vivitek Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт механической части Vivitek Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт механической части Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт механической части Vivitek Замена соленоида
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт механической части Vivitek Ремонт водяного насоса
70 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт механической части Vivitek Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт механической части Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт механической части Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт механической части Vivitek Регулировка давления
100 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт механической части Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт механической части Vivitek Ремонт капучинатора
100 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт механической части Vivitek Ремонт мультиклапана
100 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт механической части Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт механической части Vivitek Декофенация
80 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт механической части Vivitek Комплексная профилактика
100 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт механической части Vivitek Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт механической части Vivitek Замена соединений
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт механической части Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт механической части Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт механической части Vivitek Замена предохранителей
60 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт механической части Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт механической части Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт механической части Vivitek Дезинфекция
40 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт механической части Vivitek Комплексный ремонт
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт механической части Vivitek Ремонт механической части
30 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт механической части Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт механической части Vivitek Замена редуктора в сборе
100 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт механической части Vivitek Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт механической части Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт механической части Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт механической части Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт механической части Vivitek Ремонт насоса / помпы
40 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт механической части Vivitek Замена насоса / помпы
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт механической части Vivitek Ремонт/замена флоуметра
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт механической части Vivitek Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт механической части Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт механической части Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт механической части Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт механической части Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт механической части Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт механической части Vivitek Мелкий ремонт
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт механической части Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт механической части Vivitek Калибровка кофемолки
30 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт механической части Vivitek Чистка кофевода / дозатора
100 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт механической части Vivitek Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт механической части Vivitek Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт механической части Vivitek Замена или ремонт термоблока
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт механической части Vivitek Замена или ремонт модуля управления
90 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонт механической части Vivitek Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт механической части Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт механической части Vivitek Замена уплотнителей
50 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт механической части Vivitek Удаление засора
60 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт механической части Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт механической части Vivitek Очистка молочной системы
80 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт механической части Vivitek Ремонт или замена проводки
60 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт механической части Vivitek Полная чистка
40 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт механической части Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт механической части Vivitek Прошивка / обновление ПО
50 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт механической части Vivitek Прочистка дренажа
30 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт механической части Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт механической части Vivitek Чистка заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт механической части Vivitek Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт механической части Vivitek Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт механической части Vivitek Замена блока питания
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт механической части Vivitek Ремонт счётчика воды
100 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт механической части Vivitek Ремонт гидросистемы
70 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт механической части Vivitek Замена трубок
60 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт механической части Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт механической части Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт механической части Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт механической части Vivitek Ремонт крана пара
40 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт механической части Vivitek Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт механической части Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт механической части Vivitek Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт механической части Vivitek Ремонт электропроводки
70 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт механической части Vivitek Замена термостата
30 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт механической части Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонт механической части Vivitek Замена блока управления
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт механической части Vivitek Ремонт переключателей режимов
80 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт механической части Vivitek Замена термоблока
50 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт механической части Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт механической части Vivitek Замена двигателя
90 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт механической части Vivitek Замена энкодера
80 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт механической части Vivitek Замена платы управления
50 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт механической части Vivitek Комплексная чистка
90 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт механической части Vivitek Замена датчиков
100 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт механической части Vivitek Декальцинация
50 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт механической части Vivitek Замена термодатчика
60 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт механической части Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт механической части Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт механической части Vivitek Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонт механической части Vivitek Замена прокладок
40 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт механической части Vivitek Замена микровыключателя
80 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт механической части Vivitek Замена крана пара
80 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт механической части Vivitek Замена дренажного клапана
30 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт механической части Vivitek Замена электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт механической части Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт механической части Vivitek Замена мембраны
70 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт механической части Vivitek Замена фильтров
40 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт механической части Vivitek Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт механической части Vivitek Замена бойлера
30 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт механической части Vivitek Замена пароблока
100 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт механической части Vivitek Восстановление компонентов
60 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт механической части Vivitek Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт механической части Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт механической части Vivitek Замена уплотнительных колец
40 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт механической части Vivitek Замена датчика воды
60 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт механической части Vivitek Замена клапана пара
70 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт механической части Vivitek Замена капучинатора
60 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт механической части Vivitek Замена бака воды
40 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт механической части Vivitek Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт механической части Vivitek Замена клапанов
80 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт механической части Vivitek Замена клапана дренажа
40 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт механической части Vivitek Чистка диспенсеров
40 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт механической части Vivitek Замена гидросистемы
80 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт механической части Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт механической части Vivitek Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонт механической части Vivitek Замена шлангов
50 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт механической части Vivitek Замена насоса
80 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт механической части Vivitek Замена фильтра
40 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт механической части Vivitek Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт механической части Vivitek Замена ТЭНа
50 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт механической части Vivitek Замена дисплея
40 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт механической части Vivitek Ремонт системной платы
40 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт механической части Vivitek Замена сетевого шнура
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт механической части Vivitek Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт механической части Vivitek Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт механической части Vivitek Легкий ремонт электронной платы
100 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт механической части Vivitek Ремонт платы управления
60 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт механической части Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт механической части Vivitek Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт механической части Vivitek Замена жерновов
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт механической части Vivitek Ремонт насоса
100 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт механической части Vivitek Замена клапана
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт механической части Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт механической части на других кофемашинах Vivitek

Ремонт механической части кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт механической части кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 196 оценки
Обзор
Отзывы 192
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще