Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт материнской платы на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт материнской платы для устройства кофемашина Vivitek от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

12
сотрудников в штате
4
лет на рынке
3739
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт ТЭНа
40 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта материнской платы Vivitek Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонта материнской платы Vivitek Чистка дренажа
80 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта материнской платы Vivitek Замена сальника заварочного блока
90 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта материнской платы Vivitek Замена клапана безопасности
30 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта материнской платы Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта материнской платы Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта материнской платы Vivitek Калибровка молотильного механизма
100 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта материнской платы Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонта материнской платы Vivitek Замена соленоида
70 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта материнской платы Vivitek Очистка кофемашины
70 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта материнской платы Vivitek Замена / чистка счетчика воды
40 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта материнской платы Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонта материнской платы Vivitek Регулировка давления
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт микровыключателя
40 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонта материнской платы Vivitek Декофенация
70 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта материнской платы Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонта материнской платы Vivitek Замена соединений
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Чистка кофемолки
100 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта материнской платы Vivitek Замена предохранителей
50 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта материнской платы Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонта материнской платы Vivitek Дезинфекция
30 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта материнской платы Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта материнской платы Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта материнской платы Vivitek Замена редуктора в сборе
80 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта материнской платы Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта материнской платы Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт насоса / помпы
90 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта материнской платы Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт/замена флоуметра
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт панели управления
80 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта материнской платы Vivitek Замена датчика воды / уровня
60 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт датчиков
70 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта материнской платы Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта материнской платы Vivitek Мелкий ремонт
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта материнской платы Vivitek Чистка кофевода / дозатора
90 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта материнской платы Vivitek Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонта материнской платы Vivitek Замена насадок
70 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта материнской платы Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта материнской платы Vivitek Замена или ремонт модуля управления
50 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонта материнской платы Vivitek Замена патрубков
70 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта материнской платы Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта материнской платы Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонта материнской платы Vivitek Удаление засора
100 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта материнской платы Vivitek Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта материнской платы Vivitek Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонта материнской платы Vivitek Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта материнской платы Vivitek Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта материнской платы Vivitek Прошивка / обновление ПО
90 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта материнской платы Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта материнской платы Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта материнской платы Vivitek Чистка заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта материнской платы Vivitek Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта материнской платы Vivitek Настройка кофемашины
80 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонта материнской платы Vivitek Замена блока питания
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт счётчика воды
100 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонта материнской платы Vivitek Замена трубок
90 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт помпы
90 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта материнской платы Vivitek Замена мультиклапана
60 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонта материнской платы Vivitek Замена термостата
90 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта материнской платы Vivitek Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта материнской платы Vivitek Замена блока управления
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонта материнской платы Vivitek Замена термоблока
40 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонта материнской платы Vivitek Замена двигателя
50 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта материнской платы Vivitek Замена энкодера
90 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонта материнской платы Vivitek Замена платы управления
100 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта материнской платы Vivitek Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонта материнской платы Vivitek Замена датчиков
70 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонта материнской платы Vivitek Декальцинация
40 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонта материнской платы Vivitek Замена термодатчика
40 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта материнской платы Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта материнской платы Vivitek Замена счётчика воды
50 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонта материнской платы Vivitek Замена прокладок
90 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта материнской платы Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонта материнской платы Vivitek Замена крана пара
80 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта материнской платы Vivitek Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта материнской платы Vivitek Замена электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта материнской платы Vivitek Замена жерновов кофемолки
90 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонта материнской платы Vivitek Замена мембраны
100 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта материнской платы Vivitek Замена фильтров
80 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта материнской платы Vivitek Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонта материнской платы Vivitek Замена бойлера
60 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта материнской платы Vivitek Замена пароблока
100 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонта материнской платы Vivitek Восстановление компонентов
60 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонта материнской платы Vivitek Замена трансформатора
80 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта материнской платы Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта материнской платы Vivitek Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонта материнской платы Vivitek Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта материнской платы Vivitek Замена клапана пара
60 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта материнской платы Vivitek Замена капучинатора
50 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонта материнской платы Vivitek Замена бака воды
40 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта материнской платы Vivitek Замена клапанов
90 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта материнской платы Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта материнской платы Vivitek Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта материнской платы Vivitek Замена гидросистемы
90 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт термодатчика
60 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт ЦЗУ
90 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонта материнской платы Vivitek Замена шлангов
100 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонта материнской платы Vivitek Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта материнской платы Vivitek Замена фильтра
50 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта материнской платы Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонта материнской платы Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта материнской платы Vivitek Замена дисплея
70 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта материнской платы Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта материнской платы Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт дренажного клапана
90 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта материнской платы Vivitek Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт платы управления
50 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта материнской платы Vivitek Чистка от кофейных масел
30 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонта материнской платы Vivitek Замена жерновов
100 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт насоса
70 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонта материнской платы Vivitek Замена клапана
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта материнской платы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт материнской платы на других кофемашинах Vivitek

Ремонт материнской платы кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт материнской платы кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 192 оценки
Обзор
Отзывы 204
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще