Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт кофемолки на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт кофемолки для устройства кофемашина Vivitek от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

18
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2322
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт дренажа
50 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта кофемолки Vivitek Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонта кофемолки Vivitek Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта кофемолки Vivitek Замена сальника заварочного блока
90 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт жерновов
70 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта кофемолки Vivitek Замена клапана безопасности
90 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта кофемолки Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта кофемолки Vivitek Профилактическое обслуживание
40 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта кофемолки Vivitek Калибровка молотильного механизма
100 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта кофемолки Vivitek Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонта кофемолки Vivitek Замена соленоида
100 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта кофемолки Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта кофемолки Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонта кофемолки Vivitek Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонта кофемолки Vivitek Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта кофемолки Vivitek Комплексная профилактика
80 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонта кофемолки Vivitek Замена соединений
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта кофемолки Vivitek Замена предохранителей
30 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта кофемолки Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонта кофемолки Vivitek Дезинфекция
70 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта кофемолки Vivitek Комплексный ремонт
40 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт механической части
50 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта кофемолки Vivitek Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта кофемолки Vivitek Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта кофемолки Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта кофемолки Vivitek Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт/замена флоуметра
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт / замена дисплея
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта кофемолки Vivitek Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт датчиков
60 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта кофемолки Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Калибровка кофемолки
70 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта кофемолки Vivitek Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта кофемолки Vivitek Замена или ремонт насоса
30 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонта кофемолки Vivitek Замена насадок
30 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта кофемолки Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта кофемолки Vivitek Замена или ремонт модуля управления
90 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонта кофемолки Vivitek Замена патрубков
60 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта кофемолки Vivitek Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта кофемолки Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонта кофемолки Vivitek Удаление засора
50 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта кофемолки Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта кофемолки Vivitek Очистка молочной системы
70 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт или замена проводки
40 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонта кофемолки Vivitek Полная чистка
80 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта кофемолки Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта кофемолки Vivitek Прошивка / обновление ПО
60 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта кофемолки Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта кофемолки Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта кофемолки Vivitek Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта кофемолки Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта кофемолки Vivitek Настройка кофемашины
40 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонта кофемолки Vivitek Замена блока питания
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт гидросистемы
60 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонта кофемолки Vivitek Замена трубок
80 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт крана пара
60 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт помпы
70 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонта кофемолки Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт заварного механизма
90 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонта кофемолки Vivitek Замена термостата
80 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта кофемолки Vivitek Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта кофемолки Vivitek Замена блока управления
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт переключателей режимов
40 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонта кофемолки Vivitek Замена термоблока
60 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт кофемолки
50 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонта кофемолки Vivitek Замена двигателя
70 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонта кофемолки Vivitek Замена энкодера
90 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонта кофемолки Vivitek Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта кофемолки Vivitek Комплексная чистка
60 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонта кофемолки Vivitek Замена датчиков
40 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонта кофемолки Vivitek Декальцинация
90 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонта кофемолки Vivitek Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта кофемолки Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонта кофемолки Vivitek Замена счётчика воды
60 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Замена кофемолки
80 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонта кофемолки Vivitek Замена прокладок
30 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта кофемолки Vivitek Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта кофемолки Vivitek Замена крана пара
80 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта кофемолки Vivitek Замена дренажного клапана
30 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта кофемолки Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта кофемолки Vivitek Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонта кофемолки Vivitek Замена мембраны
60 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонта кофемолки Vivitek Замена фильтров
80 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта кофемолки Vivitek Замена датчика уровня воды
50 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонта кофемолки Vivitek Замена бойлера
30 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта кофемолки Vivitek Замена пароблока
90 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонта кофемолки Vivitek Восстановление компонентов
50 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонта кофемолки Vivitek Замена трансформатора
100 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта кофемолки Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта кофемолки Vivitek Замена датчика воды
60 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонта кофемолки Vivitek Замена клапана пара
60 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта кофемолки Vivitek Замена капучинатора
50 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта кофемолки Vivitek Замена бака воды
100 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт бойлера
70 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта кофемолки Vivitek Замена клапанов
80 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта кофемолки Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта кофемолки Vivitek Чистка диспенсеров
40 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта кофемолки Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт ЦЗУ
30 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонта кофемолки Vivitek Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонта кофемолки Vivitek Замена насоса
80 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта кофемолки Vivitek Замена фильтра
40 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта кофемолки Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта кофемолки Vivitek Замена ТЭНа
80 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта кофемолки Vivitek Замена дисплея
30 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта кофемолки Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта кофемолки Vivitek Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт дренажного клапана
30 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта кофемолки Vivitek Легкий ремонт электронной платы
100 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта кофемолки Vivitek Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонта кофемолки Vivitek Замена жерновов
70 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт насоса
60 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонта кофемолки Vivitek Замена клапана
30 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт кофемолки на других кофемашинах Vivitek

Ремонт кофемолки кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт кофемолки кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 160 оценки
Обзор
Отзывы 200
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще