Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт гидросистемы на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт гидросистемы для устройства кофемашина Vivitek от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

17
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2638
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка кофейных масел
100 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка дренажа
40 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта гидросистемы Vivitek Замена сальника заварочного блока
100 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта гидросистемы Vivitek Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта гидросистемы Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта гидросистемы Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта гидросистемы Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта гидросистемы Vivitek Замена ручки дозатора
80 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонта гидросистемы Vivitek Замена соленоида
30 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта гидросистемы Vivitek Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта гидросистемы Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта гидросистемы Vivitek Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонта гидросистемы Vivitek Регулировка давления
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт мультиклапана
30 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонта гидросистемы Vivitek Декофенация
100 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта гидросистемы Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонта гидросистемы Vivitek Замена соединений
50 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт термоблока
100 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка кофемолки
50 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта гидросистемы Vivitek Замена предохранителей
60 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта гидросистемы Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта гидросистемы Vivitek Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта гидросистемы Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт механической части
30 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта гидросистемы Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта гидросистемы Vivitek Замена редуктора в сборе
80 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта гидросистемы Vivitek Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта гидросистемы Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта гидросистемы Vivitek Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта гидросистемы Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт датчиков
90 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта гидросистемы Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта гидросистемы Vivitek Мелкий ремонт
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта гидросистемы Vivitek Замена или ремонт насоса
70 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонта гидросистемы Vivitek Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта гидросистемы Vivitek Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта гидросистемы Vivitek Замена или ремонт модуля управления
40 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонта гидросистемы Vivitek Замена патрубков
100 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка гидросистемы
80 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонта гидросистемы Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонта гидросистемы Vivitek Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта гидросистемы Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта гидросистемы Vivitek Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонта гидросистемы Vivitek Полная чистка
30 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта гидросистемы Vivitek Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта гидросистемы Vivitek Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта гидросистемы Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта гидросистемы Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта гидросистемы Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта гидросистемы Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонта гидросистемы Vivitek Замена блока питания
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт счётчика воды
100 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонта гидросистемы Vivitek Замена трубок
60 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта гидросистемы Vivitek Замена мультиклапана
70 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт заварного механизма
30 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонта гидросистемы Vivitek Замена термостата
70 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта гидросистемы Vivitek Замена нагревательного элемента
100 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта гидросистемы Vivitek Замена блока управления
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт переключателей режимов
100 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонта гидросистемы Vivitek Замена термоблока
30 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт кофемолки
60 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонта гидросистемы Vivitek Замена двигателя
50 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта гидросистемы Vivitek Замена энкодера
30 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонта гидросистемы Vivitek Замена платы управления
90 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонта гидросистемы Vivitek Комплексная чистка
100 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонта гидросистемы Vivitek Замена датчиков
90 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонта гидросистемы Vivitek Декальцинация
40 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта гидросистемы Vivitek Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта гидросистемы Vivitek Замена контактов поддона
90 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта гидросистемы Vivitek Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Замена кофемолки
100 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонта гидросистемы Vivitek Замена прокладок
70 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта гидросистемы Vivitek Замена микровыключателя
60 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта гидросистемы Vivitek Замена крана пара
40 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта гидросистемы Vivitek Замена дренажного клапана
90 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта гидросистемы Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта гидросистемы Vivitek Замена жерновов кофемолки
100 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонта гидросистемы Vivitek Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта гидросистемы Vivitek Замена фильтров
80 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта гидросистемы Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонта гидросистемы Vivitek Замена бойлера
80 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонта гидросистемы Vivitek Замена пароблока
30 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонта гидросистемы Vivitek Восстановление компонентов
90 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонта гидросистемы Vivitek Замена трансформатора
80 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта гидросистемы Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта гидросистемы Vivitek Замена датчика воды
60 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонта гидросистемы Vivitek Замена клапана пара
60 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонта гидросистемы Vivitek Замена капучинатора
90 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта гидросистемы Vivitek Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт бойлера
40 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта гидросистемы Vivitek Замена клапанов
70 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта гидросистемы Vivitek Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка диспенсеров
60 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта гидросистемы Vivitek Замена гидросистемы
100 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт термодатчика
80 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт ЦЗУ
50 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонта гидросистемы Vivitek Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонта гидросистемы Vivitek Замена насоса
60 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта гидросистемы Vivitek Замена фильтра
30 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта гидросистемы Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта гидросистемы Vivitek Замена ТЭНа
90 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта гидросистемы Vivitek Замена дисплея
70 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта гидросистемы Vivitek Замена сетевого шнура
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта гидросистемы Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта гидросистемы Vivitek Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта гидросистемы Vivitek Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонта гидросистемы Vivitek Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт насоса
70 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонта гидросистемы Vivitek Замена клапана
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта гидросистемы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт гидросистемы на других кофемашинах Vivitek

Ремонт гидросистемы кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт гидросистемы кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 246 оценки
Обзор
Отзывы 252
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще