Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт электропроводки на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт электропроводки для устройства кофемашина Vivitek от 2600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

20
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2676
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт дренажа
30 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта электропроводки Vivitek Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонта электропроводки Vivitek Чистка дренажа
60 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта электропроводки Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт жерновов
90 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта электропроводки Vivitek Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта электропроводки Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта электропроводки Vivitek Профилактическое обслуживание
60 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта электропроводки Vivitek Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта электропроводки Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонта электропроводки Vivitek Замена соленоида
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта электропроводки Vivitek Очистка кофемашины
40 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта электропроводки Vivitek Замена / чистка счетчика воды
60 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта электропроводки Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонта электропроводки Vivitek Регулировка давления
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонта электропроводки Vivitek Декофенация
70 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта электропроводки Vivitek Комплексная профилактика
30 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонта электропроводки Vivitek Замена соединений
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонта электропроводки Vivitek Замена предохранителей
100 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта электропроводки Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта электропроводки Vivitek Дезинфекция
100 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта электропроводки Vivitek Комплексный ремонт
40 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт механической части
50 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта электропроводки Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта электропроводки Vivitek Замена редуктора в сборе
80 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта электропроводки Vivitek Замена блока / модуля управления
90 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта электропроводки Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт насоса / помпы
40 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта электропроводки Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт / замена дисплея
100 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт панели управления
80 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта электропроводки Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт датчиков
90 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта электропроводки Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта электропроводки Vivitek Мелкий ремонт
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта электропроводки Vivitek Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта электропроводки Vivitek Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонта электропроводки Vivitek Замена насадок
70 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта электропроводки Vivitek Замена или ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта электропроводки Vivitek Замена или ремонт модуля управления
70 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонта электропроводки Vivitek Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта электропроводки Vivitek Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонта электропроводки Vivitek Замена уплотнителей
40 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонта электропроводки Vivitek Удаление засора
100 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта электропроводки Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта электропроводки Vivitek Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт или замена проводки
100 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонта электропроводки Vivitek Полная чистка
100 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонта электропроводки Vivitek Диагностика неисправности
50 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта электропроводки Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта электропроводки Vivitek Прочистка дренажа
40 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта электропроводки Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта электропроводки Vivitek Чистка заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта электропроводки Vivitek Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта электропроводки Vivitek Настройка кофемашины
40 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонта электропроводки Vivitek Замена блока питания
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт счётчика воды
40 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт гидросистемы
90 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонта электропроводки Vivitek Замена трубок
30 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт крана пара
30 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт помпы
50 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта электропроводки Vivitek Замена мультиклапана
80 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонта электропроводки Vivitek Замена термостата
80 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта электропроводки Vivitek Замена нагревательного элемента
90 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонта электропроводки Vivitek Замена блока управления
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонта электропроводки Vivitek Замена термоблока
30 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонта электропроводки Vivitek Замена двигателя
80 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта электропроводки Vivitek Замена энкодера
70 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонта электропроводки Vivitek Замена платы управления
40 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта электропроводки Vivitek Комплексная чистка
50 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонта электропроводки Vivitek Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонта электропроводки Vivitek Декальцинация
30 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта электропроводки Vivitek Замена термодатчика
90 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта электропроводки Vivitek Замена контактов поддона
90 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта электропроводки Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Замена кофемолки
50 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонта электропроводки Vivitek Замена прокладок
50 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонта электропроводки Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонта электропроводки Vivitek Замена крана пара
30 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта электропроводки Vivitek Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта электропроводки Vivitek Замена электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта электропроводки Vivitek Замена жерновов кофемолки
60 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонта электропроводки Vivitek Замена мембраны
100 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта электропроводки Vivitek Замена фильтров
50 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта электропроводки Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонта электропроводки Vivitek Замена бойлера
30 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта электропроводки Vivitek Замена пароблока
60 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонта электропроводки Vivitek Восстановление компонентов
30 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонта электропроводки Vivitek Замена трансформатора
100 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта электропроводки Vivitek Чистка системы подачи воды
30 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта электропроводки Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта электропроводки Vivitek Замена датчика воды
100 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта электропроводки Vivitek Замена клапана пара
60 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта электропроводки Vivitek Замена капучинатора
50 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта электропроводки Vivitek Замена бака воды
60 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта электропроводки Vivitek Замена клапанов
30 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта электропроводки Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта электропроводки Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта электропроводки Vivitek Замена гидросистемы
50 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт термодатчика
80 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонта электропроводки Vivitek Замена шлангов
70 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонта электропроводки Vivitek Замена насоса
40 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта электропроводки Vivitek Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта электропроводки Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта электропроводки Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта электропроводки Vivitek Замена дисплея
30 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт системной платы
60 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта электропроводки Vivitek Замена сетевого шнура
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта электропроводки Vivitek Замена или ремонт платы
40 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта электропроводки Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт платы управления
70 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт силовой платы
80 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта электропроводки Vivitek Чистка от кофейных масел
70 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонта электропроводки Vivitek Замена жерновов
100 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт насоса
90 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонта электропроводки Vivitek Замена клапана
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта электропроводки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт электропроводки на других кофемашинах Vivitek

Ремонт электропроводки кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт электропроводки кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 290 оценки
Обзор
Отзывы 255
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще