Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт электромагнитного клапана на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт электромагнитного клапана для устройства кофемашина Vivitek от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

12
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1538
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт материнской платы
70 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт дренажа
30 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена сальника заварочного блока
30 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт жерновов
40 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена клапана безопасности
80 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Профилактическое обслуживание
50 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Калибровка молотильного механизма
100 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена соленоида
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена / чистка счетчика воды
40 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена прокладок, хомутов
40 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Регулировка давления
60 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт мультиклапана
60 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт микровыключателя
50 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Декофенация
50 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена соединений
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена предохранителей
40 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Дезинфекция
30 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Комплексный ремонт
70 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена редуктора в сборе
100 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена блока / модуля управления
60 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт насоса / помпы
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт / замена дисплея
80 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка кофевода / дозатора
40 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена насадок
60 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена или ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена патрубков
100 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена уплотнителей
80 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Удаление засора
60 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт или замена проводки
100 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Полная чистка
90 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Диагностика неисправности
60 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Прошивка / обновление ПО
70 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Прочистка дренажа
100 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Полный ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Настройка кофемашины
50 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена блока питания
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена трубок
80 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт крана пара
50 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт помпы
40 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена мультиклапана
50 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт заварного механизма
90 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена термостата
60 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена нагревательного элемента
40 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена блока управления
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт кофемолки
60 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена энкодера
100 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена платы управления
30 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена датчиков
40 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Декальцинация
90 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена термодатчика
80 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена контактов поддона
70 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена счётчика воды
90 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена кофемолки
50 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена прокладок
80 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена микровыключателя
30 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена крана пара
80 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена фильтров
50 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена бойлера
30 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена пароблока
30 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Восстановление компонентов
50 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена трансформатора
100 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка системы подачи воды
100 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена датчика воды
80 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена капучинатора
60 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена клапанов
60 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка диспенсеров
40 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт термодатчика
60 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена шлангов
90 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена насоса
40 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена фильтра
50 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена дисплея
70 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт системной платы
40 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт дренажного клапана
70 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена жерновов
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт насоса
50 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Замена клапана
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт электромагнитного клапана Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт электромагнитного клапана на других кофемашинах Vivitek

Ремонт электромагнитного клапана кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт электромагнитного клапана кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 306 оценки
Обзор
Отзывы 342
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще