Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт двигателя кофемолки на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт двигателя кофемолки для устройства кофемашина Vivitek от 800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 08.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

10
сотрудников в штате
7
лет на рынке
3145
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 08.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт ТЭНа
70 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт дренажа
90 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена сальника заварочного блока
60 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт жерновов
100 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена клапана безопасности
60 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена ручки дозатора
90 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена соленоида
100 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт водяного насоса
60 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов
80 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Регулировка давления
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Комплексная профилактика
30 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена соединений
70 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт термоблока
40 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка кофемолки
40 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена предохранителей
90 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Комплексный ремонт
80 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт механической части
90 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена редуктора в сборе
70 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт привода заварочного блока
30 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена или ремонт насоса
90 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена или ремонт термоблока
80 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена патрубков
100 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена уплотнителей
90 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Удаление засора
80 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Полная чистка
40 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Прошивка / обновление ПО
50 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Прочистка дренажа
60 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Настройка кофемашины
30 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена блока питания
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт счётчика воды
100 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена трубок
70 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт крана пара
90 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт помпы
40 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена мультиклапана
80 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена термостата
80 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена блока управления
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена термоблока
70 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт кофемолки
30 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена двигателя
60 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена энкодера
50 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена платы управления
80 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Комплексная чистка
80 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена датчиков
50 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена термодатчика
80 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена контактов поддона
100 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена крана пара
40 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена жерновов кофемолки
80 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена мембраны
90 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена датчика уровня воды
100 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена пароблока
100 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Восстановление компонентов
90 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец
40 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена датчика воды
80 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена клапана пара
60 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена бака воды
80 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт бойлера
70 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт термодатчика
90 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена шлангов
100 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена насоса
60 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена фильтра
50 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена дисплея
30 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт системной платы
90 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт дренажного клапана
80 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Легкий ремонт электронной платы
40 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена жерновов
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт насоса
50 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта двигателя кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт двигателя кофемолки на других кофемашинах Vivitek

Ремонт двигателя кофемолки кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт двигателя кофемолки кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 312 оценки
Обзор
Отзывы 288
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще