Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт дренажного клапана на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт дренажного клапана для устройства кофемашина Vivitek от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

11
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2356
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт материнской платы
90 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт ТЭНа
30 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена клапана безопасности
60 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт дренажного клапана Vivitek Профилактическое обслуживание
70 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт дренажного клапана Vivitek Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена ручки дозатора
90 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт дренажного клапана Vivitek Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена / чистка счетчика воды
100 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена прокладок, хомутов
70 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт дренажного клапана Vivitek Регулировка давления
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт мультиклапана
60 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт дренажного клапана Vivitek Декофенация
40 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт дренажного клапана Vivitek Комплексная профилактика
100 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена соединений
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена предохранителей
60 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт дренажного клапана Vivitek Дезинфекция
40 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт дренажного клапана Vivitek Комплексный ремонт
70 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт механической части
50 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт привода заварочного блока
40 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт насоса / помпы
50 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена насоса / помпы
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт/замена флоуметра
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт дренажного клапана Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка кофевода / дозатора
40 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена насадок
90 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт дренажного клапана Vivitek Удаление засора
80 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт дренажного клапана Vivitek Очистка молочной системы
30 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт дренажного клапана Vivitek Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт дренажного клапана Vivitek Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт дренажного клапана Vivitek Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт дренажного клапана Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт дренажного клапана Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт дренажного клапана Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт дренажного клапана Vivitek Настройка кофемашины
70 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена блока питания
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт счётчика воды
40 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена трубок
50 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт помпы
80 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт заварного механизма
100 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт электропроводки
70 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена термостата
30 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена нагревательного элемента
40 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена блока управления
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт переключателей режимов
90 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена двигателя
90 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена энкодера
50 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена платы управления
90 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт дренажного клапана Vivitek Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена датчиков
100 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт дренажного клапана Vivitek Декальцинация
40 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена термодатчика
70 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена контактов поддона
30 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена кофемолки
50 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена микровыключателя
70 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена крана пара
70 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена дренажного клапана
70 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена жерновов кофемолки
60 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена мембраны
50 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена фильтров
50 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена датчика уровня воды
30 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена бойлера
30 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена пароблока
70 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт дренажного клапана Vivitek Восстановление компонентов
30 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена трансформатора
60 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена датчика воды
100 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена клапана пара
80 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена бака воды
50 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена клапана дренажа
40 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка диспенсеров
60 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена гидросистемы
40 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт термодатчика
80 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена шлангов
50 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена фильтра
100 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена дисплея
70 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт системной платы
40 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена или ремонт платы
60 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт дренажного клапана Vivitek Легкий ремонт электронной платы
100 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт дренажного клапана Vivitek Чистка от кофейных масел
80 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена жерновов
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт насоса
50 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонт дренажного клапана Vivitek Замена клапана
50 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт дренажного клапана Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт дренажного клапана на других кофемашинах Vivitek

Ремонт дренажного клапана кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт дренажного клапана кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 324 оценки
Обзор
Отзывы 240
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще