Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт дренажа на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт дренажа для устройства кофемашина Vivitek от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

14
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1582
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт дренажа Vivitek Ремонт материнской платы
70 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт дренажа Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт дренажа Vivitek Ремонт дренажа
50 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт дренажа Vivitek Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт дренажа Vivitek Чистка дренажа
60 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт дренажа Vivitek Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт дренажа Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт дренажа Vivitek Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт дренажа Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт дренажа Vivitek Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт дренажа Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт дренажа Vivitek Замена ручки дозатора
50 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт дренажа Vivitek Замена соленоида
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт дренажа Vivitek Ремонт водяного насоса
50 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт дренажа Vivitek Очистка кофемашины
70 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт дренажа Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт дренажа Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт дренажа Vivitek Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт дренажа Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт дренажа Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт дренажа Vivitek Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт дренажа Vivitek Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт дренажа Vivitek Декофенация
30 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт дренажа Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт дренажа Vivitek Ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт дренажа Vivitek Замена соединений
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт дренажа Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Чистка кофемолки
50 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт дренажа Vivitek Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт дренажа Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт дренажа Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт дренажа Vivitek Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт дренажа Vivitek Комплексный ремонт
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт дренажа Vivitek Ремонт механической части
50 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт дренажа Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт дренажа Vivitek Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт дренажа Vivitek Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт дренажа Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт дренажа Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт дренажа Vivitek Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт дренажа Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт дренажа Vivitek Замена насоса / помпы
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт дренажа Vivitek Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт дренажа Vivitek Ремонт / замена дисплея
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт дренажа Vivitek Ремонт панели управления
90 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт дренажа Vivitek Замена датчика воды / уровня
50 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт дренажа Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт дренажа Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт дренажа Vivitek Мелкий ремонт
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Калибровка кофемолки
80 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт дренажа Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт дренажа Vivitek Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт дренажа Vivitek Замена насадок
70 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт дренажа Vivitek Замена или ремонт термоблока
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт дренажа Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт дренажа Vivitek Замена патрубков
100 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт дренажа Vivitek Чистка гидросистемы
30 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт дренажа Vivitek Замена уплотнителей
40 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт дренажа Vivitek Удаление засора
80 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт дренажа Vivitek Замена резервуара с водой
80 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт дренажа Vivitek Очистка молочной системы
50 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт дренажа Vivitek Ремонт или замена проводки
100 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт дренажа Vivitek Полная чистка
40 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт дренажа Vivitek Диагностика неисправности
80 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт дренажа Vivitek Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт дренажа Vivitek Прочистка дренажа
60 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт дренажа Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт дренажа Vivitek Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт дренажа Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт дренажа Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт дренажа Vivitek Замена блока питания
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт дренажа Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт дренажа Vivitek Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт дренажа Vivitek Замена трубок
40 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт дренажа Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт дренажа Vivitek Ремонт крана пара
40 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт дренажа Vivitek Ремонт помпы
40 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт дренажа Vivitek Замена мультиклапана
60 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт дренажа Vivitek Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт дренажа Vivitek Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт дренажа Vivitek Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт дренажа Vivitek Замена нагревательного элемента
100 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт дренажа Vivitek Замена блока управления
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт дренажа Vivitek Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт дренажа Vivitek Замена термоблока
50 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт дренажа Vivitek Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт дренажа Vivitek Замена энкодера
50 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт дренажа Vivitek Замена платы управления
50 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт дренажа Vivitek Комплексная чистка
100 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт дренажа Vivitek Замена датчиков
30 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт дренажа Vivitek Декальцинация
30 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт дренажа Vivitek Замена термодатчика
40 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт дренажа Vivitek Замена контактов поддона
50 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт дренажа Vivitek Замена счётчика воды
70 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Замена кофемолки
100 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт дренажа Vivitek Замена прокладок
70 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт дренажа Vivitek Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт дренажа Vivitek Замена крана пара
100 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт дренажа Vivitek Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт дренажа Vivitek Замена электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт дренажа Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт дренажа Vivitek Замена мембраны
40 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт дренажа Vivitek Замена фильтров
80 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт дренажа Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт дренажа Vivitek Замена бойлера
80 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт дренажа Vivitek Замена пароблока
80 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт дренажа Vivitek Восстановление компонентов
90 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт дренажа Vivitek Замена трансформатора
50 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт дренажа Vivitek Чистка системы подачи воды
60 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт дренажа Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт дренажа Vivitek Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт дренажа Vivitek Замена клапана пара
80 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт дренажа Vivitek Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт дренажа Vivitek Замена бака воды
40 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт дренажа Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт дренажа Vivitek Замена клапанов
30 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт дренажа Vivitek Замена клапана дренажа
100 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт дренажа Vivitek Чистка диспенсеров
40 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт дренажа Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт дренажа Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт дренажа Vivitek Ремонт ЦЗУ
70 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт дренажа Vivitek Замена шлангов
90 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт дренажа Vivitek Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт дренажа Vivitek Замена фильтра
40 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт дренажа Vivitek Замена корпусных элементов
100 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт дренажа Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт дренажа Vivitek Замена дисплея
100 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт дренажа Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт дренажа Vivitek Замена сетевого шнура
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт дренажа Vivitek Замена или ремонт платы
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт дренажа Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт дренажа Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт дренажа Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт дренажа Vivitek Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт дренажа Vivitek Чистка от кофейных масел
60 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт дренажа Vivitek Замена жерновов
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт дренажа Vivitek Ремонт насоса
90 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт дренажа Vivitek Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт дренажа на других кофемашинах Vivitek

Ремонт дренажа кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт дренажа кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 200 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще