Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт ЦЗУ на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт цзу для устройства кофемашина Vivitek от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

15
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1141
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт цзу Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт цзу Vivitek Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт цзу Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт цзу Vivitek Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт цзу Vivitek Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт цзу Vivitek Замена сальника заварочного блока
60 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт цзу Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт цзу Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт цзу Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт цзу Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт цзу Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт цзу Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт цзу Vivitek Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт цзу Vivitek Замена соленоида
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт цзу Vivitek Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт цзу Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт цзу Vivitek Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт цзу Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт цзу Vivitek Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт цзу Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт цзу Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт цзу Vivitek Ремонт мультиклапана
80 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт цзу Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт цзу Vivitek Декофенация
90 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт цзу Vivitek Комплексная профилактика
40 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт цзу Vivitek Ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт цзу Vivitek Замена соединений
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт цзу Vivitek Ремонт термоблока
60 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт цзу Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт цзу Vivitek Замена предохранителей
100 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт цзу Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт цзу Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт цзу Vivitek Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт цзу Vivitek Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт цзу Vivitek Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт цзу Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт цзу Vivitek Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт цзу Vivitek Замена блока / модуля управления
60 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт цзу Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт цзу Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт цзу Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт цзу Vivitek Ремонт насоса / помпы
60 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт цзу Vivitek Замена насоса / помпы
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт цзу Vivitek Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт цзу Vivitek Ремонт / замена дисплея
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт цзу Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт цзу Vivitek Ремонт панели управления
40 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт цзу Vivitek Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт цзу Vivitek Ремонт датчиков
60 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт цзу Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт цзу Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт цзу Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт цзу Vivitek Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт цзу Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт цзу Vivitek Замена или ремонт насоса
100 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт цзу Vivitek Замена насадок
80 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт цзу Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт цзу Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт цзу Vivitek Замена патрубков
40 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт цзу Vivitek Чистка гидросистемы
100 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт цзу Vivitek Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт цзу Vivitek Удаление засора
50 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт цзу Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт цзу Vivitek Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт цзу Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт цзу Vivitek Полная чистка
50 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт цзу Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт цзу Vivitek Прошивка / обновление ПО
40 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт цзу Vivitek Прочистка дренажа
100 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт цзу Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт цзу Vivitek Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт цзу Vivitek Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт цзу Vivitek Настройка кофемашины
40 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт цзу Vivitek Замена блока питания
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт цзу Vivitek Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт цзу Vivitek Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт цзу Vivitek Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт цзу Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт цзу Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт цзу Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт цзу Vivitek Ремонт крана пара
80 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонт цзу Vivitek Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт цзу Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт цзу Vivitek Ремонт заварного механизма
40 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт цзу Vivitek Ремонт электропроводки
50 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт цзу Vivitek Замена термостата
100 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт цзу Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт цзу Vivitek Замена блока управления
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт цзу Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт цзу Vivitek Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт цзу Vivitek Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт цзу Vivitek Замена двигателя
50 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт цзу Vivitek Замена энкодера
100 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт цзу Vivitek Замена платы управления
90 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт цзу Vivitek Комплексная чистка
60 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт цзу Vivitek Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт цзу Vivitek Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт цзу Vivitek Замена термодатчика
90 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт цзу Vivitek Замена контактов поддона
30 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт цзу Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт цзу Vivitek Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт цзу Vivitek Замена прокладок
70 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт цзу Vivitek Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт цзу Vivitek Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт цзу Vivitek Замена дренажного клапана
60 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт цзу Vivitek Замена электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт цзу Vivitek Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт цзу Vivitek Замена мембраны
80 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт цзу Vivitek Замена фильтров
80 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт цзу Vivitek Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт цзу Vivitek Замена бойлера
40 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт цзу Vivitek Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт цзу Vivitek Восстановление компонентов
100 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт цзу Vivitek Замена трансформатора
50 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт цзу Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт цзу Vivitek Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт цзу Vivitek Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт цзу Vivitek Замена клапана пара
80 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт цзу Vivitek Замена капучинатора
90 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт цзу Vivitek Замена бака воды
60 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт цзу Vivitek Ремонт бойлера
60 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонт цзу Vivitek Замена клапанов
60 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт цзу Vivitek Замена клапана дренажа
50 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт цзу Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт цзу Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт цзу Vivitek Ремонт термодатчика
80 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт цзу Vivitek Ремонт ЦЗУ
100 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт цзу Vivitek Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт цзу Vivitek Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт цзу Vivitek Замена фильтра
50 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт цзу Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт цзу Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонт цзу Vivitek Замена дисплея
50 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт цзу Vivitek Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт цзу Vivitek Замена сетевого шнура
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт цзу Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт цзу Vivitek Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт цзу Vivitek Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт цзу Vivitek Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт цзу Vivitek Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт цзу Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт цзу Vivitek Замена жерновов
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт цзу Vivitek Ремонт насоса
30 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонт цзу Vivitek Замена клапана
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт цзу Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт ЦЗУ на других кофемашинах Vivitek

Ремонт ЦЗУ кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт ЦЗУ кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 215 оценки
Обзор
Отзывы 205
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще