Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт бойлера на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт бойлера для устройства кофемашина Vivitek от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

19
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3147
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт бойлера Vivitek Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт бойлера Vivitek Ремонт ТЭНа
90 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт бойлера Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт бойлера Vivitek Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт бойлера Vivitek Чистка дренажа
60 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт бойлера Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт бойлера Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт бойлера Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт бойлера Vivitek Замена клапана безопасности
80 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт бойлера Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт бойлера Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт бойлера Vivitek Калибровка молотильного механизма
70 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт бойлера Vivitek Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонт бойлера Vivitek Замена соленоида
80 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт бойлера Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт бойлера Vivitek Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт бойлера Vivitek Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт бойлера Vivitek Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт бойлера Vivitek Регулировка давления
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт бойлера Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт бойлера Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт бойлера Vivitek Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт бойлера Vivitek Ремонт микровыключателя
70 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт бойлера Vivitek Декофенация
50 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт бойлера Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт бойлера Vivitek Ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт бойлера Vivitek Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт бойлера Vivitek Ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Чистка кофемолки
40 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт бойлера Vivitek Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт бойлера Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт бойлера Vivitek Замена щёток электродвигателя
80 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт бойлера Vivitek Дезинфекция
60 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт бойлера Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт бойлера Vivitek Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт бойлера Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт бойлера Vivitek Замена редуктора в сборе
90 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт бойлера Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт бойлера Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт бойлера Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт бойлера Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт бойлера Vivitek Ремонт насоса / помпы
90 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт бойлера Vivitek Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт бойлера Vivitek Ремонт/замена флоуметра
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт бойлера Vivitek Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт бойлера Vivitek Ремонт панели управления
80 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт бойлера Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт бойлера Vivitek Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт бойлера Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт бойлера Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт бойлера Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт бойлера Vivitek Чистка кофевода / дозатора
100 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт бойлера Vivitek Замена или ремонт насоса
70 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт бойлера Vivitek Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт бойлера Vivitek Замена или ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт бойлера Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт бойлера Vivitek Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт бойлера Vivitek Чистка гидросистемы
30 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт бойлера Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт бойлера Vivitek Удаление засора
80 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт бойлера Vivitek Замена резервуара с водой
30 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт бойлера Vivitek Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт бойлера Vivitek Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт бойлера Vivitek Полная чистка
30 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт бойлера Vivitek Диагностика неисправности
40 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт бойлера Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт бойлера Vivitek Прочистка дренажа
80 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт бойлера Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт бойлера Vivitek Чистка заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт бойлера Vivitek Полный ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт бойлера Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт бойлера Vivitek Замена блока питания
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт бойлера Vivitek Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт бойлера Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт бойлера Vivitek Замена трубок
30 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт бойлера Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт бойлера Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонт бойлера Vivitek Ремонт помпы
60 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт бойлера Vivitek Замена мультиклапана
70 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт бойлера Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт бойлера Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт бойлера Vivitek Замена термостата
80 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт бойлера Vivitek Замена нагревательного элемента
30 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт бойлера Vivitek Замена блока управления
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт бойлера Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт бойлера Vivitek Замена термоблока
80 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт бойлера Vivitek Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт бойлера Vivitek Замена энкодера
50 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт бойлера Vivitek Замена платы управления
80 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт бойлера Vivitek Комплексная чистка
100 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт бойлера Vivitek Замена датчиков
100 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт бойлера Vivitek Декальцинация
40 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт бойлера Vivitek Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт бойлера Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт бойлера Vivitek Замена счётчика воды
100 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Замена кофемолки
80 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт бойлера Vivitek Замена прокладок
70 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт бойлера Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт бойлера Vivitek Замена крана пара
50 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт бойлера Vivitek Замена дренажного клапана
70 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт бойлера Vivitek Замена электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт бойлера Vivitek Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт бойлера Vivitek Замена мембраны
100 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт бойлера Vivitek Замена фильтров
60 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт бойлера Vivitek Замена датчика уровня воды
60 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт бойлера Vivitek Замена бойлера
100 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт бойлера Vivitek Замена пароблока
60 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт бойлера Vivitek Восстановление компонентов
40 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт бойлера Vivitek Замена трансформатора
80 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт бойлера Vivitek Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт бойлера Vivitek Замена уплотнительных колец
100 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт бойлера Vivitek Замена датчика воды
30 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт бойлера Vivitek Замена клапана пара
60 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт бойлера Vivitek Замена капучинатора
40 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт бойлера Vivitek Замена бака воды
60 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт бойлера Vivitek Ремонт бойлера
40 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт бойлера Vivitek Замена клапанов
30 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт бойлера Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт бойлера Vivitek Чистка диспенсеров
80 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт бойлера Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт бойлера Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт бойлера Vivitek Ремонт ЦЗУ
90 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт бойлера Vivitek Замена шлангов
80 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт бойлера Vivitek Замена насоса
30 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт бойлера Vivitek Замена фильтра
30 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт бойлера Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт бойлера Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт бойлера Vivitek Замена дисплея
70 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт бойлера Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт бойлера Vivitek Замена сетевого шнура
80 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт бойлера Vivitek Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт бойлера Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт бойлера Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт бойлера Vivitek Ремонт платы управления
80 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт бойлера Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт бойлера Vivitek Чистка от кофейных масел
60 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт бойлера Vivitek Замена жерновов
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт бойлера Vivitek Ремонт насоса
30 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт бойлера Vivitek Замена клапана
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт бойлера Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт бойлера на других кофемашинах Vivitek

Ремонт бойлера кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт бойлера кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 176 оценки
Обзор
Отзывы 188
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще