Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт автоматических кофемашин на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги ремонт автоматических кофемашин для устройства кофемашина Vivitek от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

16
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1238
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт материнской платы
40 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт ТЭНа
80 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт дренажа
80 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка кофейных масел
80 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка дренажа
40 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена сальника заварочного блока
40 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Калибровка молотильного механизма
50 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена соленоида
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт водяного насоса
100 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Очистка кофемашины
70 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Регулировка давления
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт капучинатора
80 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Комплексная профилактика
90 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена соединений
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка кофемолки
100 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Дезинфекция
50 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Комплексный ремонт
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт механической части
50 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт насоса / помпы
50 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт/замена флоуметра
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт / замена дисплея
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт панели управления
30 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Мелкий ремонт
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена насадок
80 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена патрубков
80 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Удаление засора
100 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена резервуара с водой
70 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Очистка молочной системы
70 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Полная чистка
100 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Прочистка дренажа
100 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена блока питания
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт счётчика воды
90 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт гидросистемы
70 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена трубок
80 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт помпы
90 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена термостата
100 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена блока управления
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт переключателей режимов
40 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена термоблока
40 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт кофемолки
70 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена двигателя
60 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена энкодера
70 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена платы управления
80 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Комплексная чистка
50 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена датчиков
30 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Декальцинация
50 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена термодатчика
30 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена контактов поддона
80 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена счётчика воды
60 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена кофемолки
80 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена крана пара
60 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена дренажного клапана
30 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена мембраны
100 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена фильтров
80 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена бойлера
100 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена пароблока
50 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена трансформатора
30 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка системы подачи воды
60 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена уплотнительных колец
30 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена датчика воды
80 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена клапана пара
50 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена капучинатора
80 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена бака воды
30 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт бойлера
60 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена клапанов
30 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена насоса
100 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена фильтра
90 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена дисплея
40 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена или ремонт платы
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт силовой платы
80 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена жерновов
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт насоса
50 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Замена клапана
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Ремонт автоматических кофемашин на других кофемашинах Vivitek

Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 224 оценки
Обзор
Отзывы 204
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще