Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Прочистка дренажа на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги прочистка дренажа для устройства кофемашина Vivitek от 800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

20
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1910
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у прочистка дренажа Vivitek Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у прочистка дренажа Vivitek Ремонт ТЭНа
70 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у прочистка дренажа Vivitek Ремонт дренажа
70 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у прочистка дренажа Vivitek Чистка кофейных масел
80 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у прочистка дренажа Vivitek Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у прочистка дренажа Vivitek Замена сальника заварочного блока
30 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у прочистка дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у прочистка дренажа Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у прочистка дренажа Vivitek Замена клапана безопасности
60 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у прочистка дренажа Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у прочистка дренажа Vivitek Профилактическое обслуживание
80 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у прочистка дренажа Vivitek Калибровка молотильного механизма
60 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у прочистка дренажа Vivitek Замена ручки дозатора
60 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у прочистка дренажа Vivitek Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у прочистка дренажа Vivitek Ремонт водяного насоса
60 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у прочистка дренажа Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у прочистка дренажа Vivitek Замена / чистка счетчика воды
60 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у прочистка дренажа Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у прочистка дренажа Vivitek Регулировка давления
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у прочистка дренажа Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у прочистка дренажа Vivitek Ремонт капучинатора
30 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у прочистка дренажа Vivitek Ремонт мультиклапана
80 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у прочистка дренажа Vivitek Ремонт микровыключателя
80 мин
1 год
740 р
Декофенация у прочистка дренажа Vivitek Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у прочистка дренажа Vivitek Комплексная профилактика
100 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у прочистка дренажа Vivitek Ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у прочистка дренажа Vivitek Замена соединений
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у прочистка дренажа Vivitek Ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Чистка кофемолки
100 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у прочистка дренажа Vivitek Замена предохранителей
70 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у прочистка дренажа Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у прочистка дренажа Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у прочистка дренажа Vivitek Дезинфекция
90 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у прочистка дренажа Vivitek Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у прочистка дренажа Vivitek Ремонт механической части
60 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у прочистка дренажа Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у прочистка дренажа Vivitek Замена редуктора в сборе
30 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у прочистка дренажа Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у прочистка дренажа Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у прочистка дренажа Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у прочистка дренажа Vivitek Ремонт привода заварочного блока
100 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у прочистка дренажа Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у прочистка дренажа Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у прочистка дренажа Vivitek Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у прочистка дренажа Vivitek Ремонт / замена дисплея
80 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у прочистка дренажа Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у прочистка дренажа Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у прочистка дренажа Vivitek Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у прочистка дренажа Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у прочистка дренажа Vivitek Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у прочистка дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у прочистка дренажа Vivitek Чистка кофевода / дозатора
80 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у прочистка дренажа Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у прочистка дренажа Vivitek Замена насадок
70 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у прочистка дренажа Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у прочистка дренажа Vivitek Замена или ремонт модуля управления
80 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у прочистка дренажа Vivitek Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у прочистка дренажа Vivitek Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у прочистка дренажа Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у прочистка дренажа Vivitek Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у прочистка дренажа Vivitek Замена резервуара с водой
80 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у прочистка дренажа Vivitek Очистка молочной системы
90 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у прочистка дренажа Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у прочистка дренажа Vivitek Полная чистка
50 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у прочистка дренажа Vivitek Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у прочистка дренажа Vivitek Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у прочистка дренажа Vivitek Прочистка дренажа
30 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у прочистка дренажа Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у прочистка дренажа Vivitek Чистка заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у прочистка дренажа Vivitek Полный ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у прочистка дренажа Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у прочистка дренажа Vivitek Замена блока питания
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у прочистка дренажа Vivitek Ремонт счётчика воды
100 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у прочистка дренажа Vivitek Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у прочистка дренажа Vivitek Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у прочистка дренажа Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у прочистка дренажа Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у прочистка дренажа Vivitek Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у прочистка дренажа Vivitek Замена мультиклапана
40 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у прочистка дренажа Vivitek Ремонт заварного механизма
100 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у прочистка дренажа Vivitek Ремонт электропроводки
50 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у прочистка дренажа Vivitek Замена термостата
80 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у прочистка дренажа Vivitek Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у прочистка дренажа Vivitek Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у прочистка дренажа Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у прочистка дренажа Vivitek Замена термоблока
60 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у прочистка дренажа Vivitek Замена двигателя
50 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у прочистка дренажа Vivitek Замена энкодера
80 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у прочистка дренажа Vivitek Замена платы управления
100 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у прочистка дренажа Vivitek Комплексная чистка
60 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у прочистка дренажа Vivitek Замена датчиков
60 мин
1 год
620 р
Декальцинация у прочистка дренажа Vivitek Декальцинация
90 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у прочистка дренажа Vivitek Замена термодатчика
90 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у прочистка дренажа Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у прочистка дренажа Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Замена кофемолки
60 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у прочистка дренажа Vivitek Замена прокладок
40 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у прочистка дренажа Vivitek Замена микровыключателя
100 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у прочистка дренажа Vivitek Замена крана пара
50 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у прочистка дренажа Vivitek Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у прочистка дренажа Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у прочистка дренажа Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у прочистка дренажа Vivitek Замена мембраны
90 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у прочистка дренажа Vivitek Замена фильтров
40 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у прочистка дренажа Vivitek Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у прочистка дренажа Vivitek Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у прочистка дренажа Vivitek Замена пароблока
70 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у прочистка дренажа Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у прочистка дренажа Vivitek Замена трансформатора
80 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у прочистка дренажа Vivitek Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у прочистка дренажа Vivitek Замена уплотнительных колец
100 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у прочистка дренажа Vivitek Замена датчика воды
70 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у прочистка дренажа Vivitek Замена клапана пара
30 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у прочистка дренажа Vivitek Замена капучинатора
100 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у прочистка дренажа Vivitek Замена бака воды
30 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у прочистка дренажа Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у прочистка дренажа Vivitek Замена клапанов
60 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у прочистка дренажа Vivitek Замена клапана дренажа
60 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у прочистка дренажа Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у прочистка дренажа Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у прочистка дренажа Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у прочистка дренажа Vivitek Ремонт ЦЗУ
90 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у прочистка дренажа Vivitek Замена шлангов
40 мин
3 года
960 р
Замена насоса у прочистка дренажа Vivitek Замена насоса
40 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у прочистка дренажа Vivitek Замена фильтра
70 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у прочистка дренажа Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у прочистка дренажа Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у прочистка дренажа Vivitek Замена дисплея
70 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у прочистка дренажа Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у прочистка дренажа Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у прочистка дренажа Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у прочистка дренажа Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у прочистка дренажа Vivitek Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у прочистка дренажа Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у прочистка дренажа Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у прочистка дренажа Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у прочистка дренажа Vivitek Замена жерновов
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у прочистка дренажа Vivitek Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у прочистка дренажа Vivitek Замена клапана
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у прочистка дренажа Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Прочистка дренажа на других кофемашинах Vivitek

Прочистка дренажа кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Прочистка дренажа кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 225 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще