Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Полный ремонт заварочного блока на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги полный ремонт заварочного блока для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

18
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2620
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт ТЭНа
40 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка кофейных масел
60 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка дренажа
40 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена клапана безопасности
30 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у полный ремонт заварочного блока Vivitek Профилактическое обслуживание
90 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у полный ремонт заварочного блока Vivitek Калибровка молотильного механизма
50 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена соленоида
40 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у полный ремонт заварочного блока Vivitek Очистка кофемашины
90 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена / чистка счетчика воды
100 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов
100 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у полный ремонт заварочного блока Vivitek Регулировка давления
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
740 р
Декофенация у полный ремонт заварочного блока Vivitek Декофенация
80 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у полный ремонт заварочного блока Vivitek Комплексная профилактика
40 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена соединений
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена предохранителей
70 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у полный ремонт заварочного блока Vivitek Дезинфекция
100 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у полный ремонт заварочного блока Vivitek Комплексный ремонт
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт механической части
60 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт/замена флоуметра
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт датчиков
70 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у полный ремонт заварочного блока Vivitek Мелкий ремонт
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена насадок
70 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена или ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена патрубков
90 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у полный ремонт заварочного блока Vivitek Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Очистка молочной системы
90 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт или замена проводки
50 мин
2 года
670 р
Полная чистка у полный ремонт заварочного блока Vivitek Полная чистка
40 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у полный ремонт заварочного блока Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у полный ремонт заварочного блока Vivitek Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у полный ремонт заварочного блока Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у полный ремонт заварочного блока Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у полный ремонт заварочного блока Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена блока питания
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена трубок
80 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт помпы
50 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт заварного механизма
90 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена термостата
30 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена блока управления
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена двигателя
90 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена энкодера
50 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена платы управления
40 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у полный ремонт заварочного блока Vivitek Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена датчиков
60 мин
3 года
620 р
Декальцинация у полный ремонт заварочного блока Vivitek Декальцинация
60 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена контактов поддона
70 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена кофемолки
80 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена прокладок
100 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена крана пара
50 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена жерновов кофемолки
90 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена фильтров
90 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена датчика уровня воды
60 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена пароблока
60 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена трансформатора
50 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка системы подачи воды
50 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена датчика воды
60 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена клапана пара
80 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена бака воды
80 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена клапанов
60 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена гидросистемы
40 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт термодатчика
40 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт ЦЗУ
80 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена шлангов
90 мин
1 год
960 р
Замена насоса у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена насоса
60 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена фильтра
30 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена дисплея
30 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт системной платы
30 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена сетевого шнура
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена или ремонт платы
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт дренажного клапана
40 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Легкий ремонт электронной платы
50 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у полный ремонт заварочного блока Vivitek Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена жерновов
40 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт насоса
100 мин
2 года
860 р
Замена клапана у полный ремонт заварочного блока Vivitek Замена клапана
100 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у полный ремонт заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Полный ремонт заварочного блока на других кофемашинах Vivitek

Полный ремонт заварочного блока кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Полный ремонт заварочного блока кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 220 оценки
Обзор
Отзывы 250
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще