Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Очистка кофемашины на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги очистка кофемашины для устройства кофемашина Vivitek от 2200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

20
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2812
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у очистка кофемашины Vivitek Ремонт материнской платы
50 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у очистка кофемашины Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у очистка кофемашины Vivitek Ремонт дренажа
50 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у очистка кофемашины Vivitek Чистка кофейных масел
50 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у очистка кофемашины Vivitek Чистка дренажа
40 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у очистка кофемашины Vivitek Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у очистка кофемашины Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у очистка кофемашины Vivitek Ремонт жерновов
100 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у очистка кофемашины Vivitek Замена клапана безопасности
80 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у очистка кофемашины Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у очистка кофемашины Vivitek Профилактическое обслуживание
60 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у очистка кофемашины Vivitek Калибровка молотильного механизма
40 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у очистка кофемашины Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у очистка кофемашины Vivitek Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у очистка кофемашины Vivitek Ремонт водяного насоса
60 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у очистка кофемашины Vivitek Очистка кофемашины
40 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у очистка кофемашины Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у очистка кофемашины Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у очистка кофемашины Vivitek Регулировка давления
80 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у очистка кофемашины Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у очистка кофемашины Vivitek Ремонт капучинатора
100 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у очистка кофемашины Vivitek Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у очистка кофемашины Vivitek Ремонт микровыключателя
70 мин
2 года
740 р
Декофенация у очистка кофемашины Vivitek Декофенация
50 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у очистка кофемашины Vivitek Комплексная профилактика
70 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у очистка кофемашины Vivitek Ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у очистка кофемашины Vivitek Замена соединений
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у очистка кофемашины Vivitek Ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у очистка кофемашины Vivitek Замена предохранителей
40 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у очистка кофемашины Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у очистка кофемашины Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у очистка кофемашины Vivitek Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у очистка кофемашины Vivitek Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у очистка кофемашины Vivitek Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у очистка кофемашины Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у очистка кофемашины Vivitek Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у очистка кофемашины Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у очистка кофемашины Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у очистка кофемашины Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у очистка кофемашины Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у очистка кофемашины Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у очистка кофемашины Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у очистка кофемашины Vivitek Ремонт/замена флоуметра
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у очистка кофемашины Vivitek Ремонт / замена дисплея
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у очистка кофемашины Vivitek Ремонт панели управления
50 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у очистка кофемашины Vivitek Замена датчика воды / уровня
40 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у очистка кофемашины Vivitek Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у очистка кофемашины Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у очистка кофемашины Vivitek Мелкий ремонт
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у очистка кофемашины Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у очистка кофемашины Vivitek Чистка кофевода / дозатора
70 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у очистка кофемашины Vivitek Замена или ремонт насоса
80 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у очистка кофемашины Vivitek Замена насадок
50 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у очистка кофемашины Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у очистка кофемашины Vivitek Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у очистка кофемашины Vivitek Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у очистка кофемашины Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у очистка кофемашины Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
1 год
570 р
Удаление засора у очистка кофемашины Vivitek Удаление засора
50 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у очистка кофемашины Vivitek Замена резервуара с водой
80 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у очистка кофемашины Vivitek Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у очистка кофемашины Vivitek Ремонт или замена проводки
60 мин
1 год
670 р
Полная чистка у очистка кофемашины Vivitek Полная чистка
30 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у очистка кофемашины Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у очистка кофемашины Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у очистка кофемашины Vivitek Прочистка дренажа
80 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у очистка кофемашины Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у очистка кофемашины Vivitek Чистка заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у очистка кофемашины Vivitek Полный ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у очистка кофемашины Vivitek Настройка кофемашины
40 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у очистка кофемашины Vivitek Замена блока питания
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у очистка кофемашины Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у очистка кофемашины Vivitek Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у очистка кофемашины Vivitek Замена трубок
80 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у очистка кофемашины Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у очистка кофемашины Vivitek Ремонт крана пара
30 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у очистка кофемашины Vivitek Ремонт помпы
80 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у очистка кофемашины Vivitek Замена мультиклапана
100 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у очистка кофемашины Vivitek Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у очистка кофемашины Vivitek Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у очистка кофемашины Vivitek Замена термостата
50 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у очистка кофемашины Vivitek Замена нагревательного элемента
80 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у очистка кофемашины Vivitek Замена блока управления
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у очистка кофемашины Vivitek Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у очистка кофемашины Vivitek Замена термоблока
50 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у очистка кофемашины Vivitek Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у очистка кофемашины Vivitek Замена энкодера
30 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у очистка кофемашины Vivitek Замена платы управления
50 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у очистка кофемашины Vivitek Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у очистка кофемашины Vivitek Замена датчиков
50 мин
3 года
620 р
Декальцинация у очистка кофемашины Vivitek Декальцинация
60 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у очистка кофемашины Vivitek Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у очистка кофемашины Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у очистка кофемашины Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Замена кофемолки
30 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у очистка кофемашины Vivitek Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у очистка кофемашины Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у очистка кофемашины Vivitek Замена крана пара
100 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у очистка кофемашины Vivitek Замена дренажного клапана
50 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у очистка кофемашины Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у очистка кофемашины Vivitek Замена жерновов кофемолки
50 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у очистка кофемашины Vivitek Замена мембраны
50 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у очистка кофемашины Vivitek Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у очистка кофемашины Vivitek Замена датчика уровня воды
90 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у очистка кофемашины Vivitek Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у очистка кофемашины Vivitek Замена пароблока
80 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у очистка кофемашины Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у очистка кофемашины Vivitek Замена трансформатора
30 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у очистка кофемашины Vivitek Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у очистка кофемашины Vivitek Замена уплотнительных колец
90 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у очистка кофемашины Vivitek Замена датчика воды
80 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у очистка кофемашины Vivitek Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у очистка кофемашины Vivitek Замена капучинатора
30 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у очистка кофемашины Vivitek Замена бака воды
80 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у очистка кофемашины Vivitek Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у очистка кофемашины Vivitek Замена клапанов
40 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у очистка кофемашины Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у очистка кофемашины Vivitek Чистка диспенсеров
30 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у очистка кофемашины Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у очистка кофемашины Vivitek Ремонт термодатчика
90 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у очистка кофемашины Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у очистка кофемашины Vivitek Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у очистка кофемашины Vivitek Замена насоса
70 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у очистка кофемашины Vivitek Замена фильтра
60 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у очистка кофемашины Vivitek Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у очистка кофемашины Vivitek Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у очистка кофемашины Vivitek Замена дисплея
100 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у очистка кофемашины Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у очистка кофемашины Vivitek Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у очистка кофемашины Vivitek Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у очистка кофемашины Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у очистка кофемашины Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у очистка кофемашины Vivitek Ремонт платы управления
80 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у очистка кофемашины Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у очистка кофемашины Vivitek Чистка от кофейных масел
50 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у очистка кофемашины Vivitek Замена жерновов
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у очистка кофемашины Vivitek Ремонт насоса
50 мин
2 года
860 р
Замена клапана у очистка кофемашины Vivitek Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у очистка кофемашины Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Очистка кофемашины на других кофемашинах Vivitek

Очистка кофемашины кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Очистка кофемашины кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 212 оценки
Обзор
Отзывы 236
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще