Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Настройка кофемашины на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги настройка кофемашины для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

20
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2005
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у настройка кофемашины Vivitek Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у настройка кофемашины Vivitek Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у настройка кофемашины Vivitek Ремонт дренажа
90 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у настройка кофемашины Vivitek Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у настройка кофемашины Vivitek Чистка дренажа
30 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у настройка кофемашины Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у настройка кофемашины Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у настройка кофемашины Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у настройка кофемашины Vivitek Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у настройка кофемашины Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у настройка кофемашины Vivitek Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у настройка кофемашины Vivitek Калибровка молотильного механизма
80 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у настройка кофемашины Vivitek Замена ручки дозатора
100 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у настройка кофемашины Vivitek Замена соленоида
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у настройка кофемашины Vivitek Ремонт водяного насоса
70 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у настройка кофемашины Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у настройка кофемашины Vivitek Замена / чистка счетчика воды
90 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у настройка кофемашины Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у настройка кофемашины Vivitek Регулировка давления
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у настройка кофемашины Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у настройка кофемашины Vivitek Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у настройка кофемашины Vivitek Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у настройка кофемашины Vivitek Ремонт микровыключателя
30 мин
3 года
740 р
Декофенация у настройка кофемашины Vivitek Декофенация
100 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у настройка кофемашины Vivitek Комплексная профилактика
90 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у настройка кофемашины Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у настройка кофемашины Vivitek Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у настройка кофемашины Vivitek Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у настройка кофемашины Vivitek Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у настройка кофемашины Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у настройка кофемашины Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у настройка кофемашины Vivitek Дезинфекция
80 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у настройка кофемашины Vivitek Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у настройка кофемашины Vivitek Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у настройка кофемашины Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у настройка кофемашины Vivitek Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у настройка кофемашины Vivitek Замена блока / модуля управления
70 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у настройка кофемашины Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у настройка кофемашины Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у настройка кофемашины Vivitek Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у настройка кофемашины Vivitek Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у настройка кофемашины Vivitek Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у настройка кофемашины Vivitek Ремонт/замена флоуметра
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у настройка кофемашины Vivitek Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у настройка кофемашины Vivitek Ремонт панели управления
70 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у настройка кофемашины Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у настройка кофемашины Vivitek Ремонт датчиков
90 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у настройка кофемашины Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у настройка кофемашины Vivitek Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у настройка кофемашины Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у настройка кофемашины Vivitek Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у настройка кофемашины Vivitek Замена или ремонт насоса
50 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у настройка кофемашины Vivitek Замена насадок
50 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у настройка кофемашины Vivitek Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у настройка кофемашины Vivitek Замена или ремонт модуля управления
50 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у настройка кофемашины Vivitek Замена патрубков
60 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у настройка кофемашины Vivitek Чистка гидросистемы
30 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у настройка кофемашины Vivitek Замена уплотнителей
40 мин
3 года
570 р
Удаление засора у настройка кофемашины Vivitek Удаление засора
50 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у настройка кофемашины Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у настройка кофемашины Vivitek Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у настройка кофемашины Vivitek Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
670 р
Полная чистка у настройка кофемашины Vivitek Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у настройка кофемашины Vivitek Диагностика неисправности
30 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у настройка кофемашины Vivitek Прошивка / обновление ПО
100 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у настройка кофемашины Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у настройка кофемашины Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у настройка кофемашины Vivitek Чистка заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у настройка кофемашины Vivitek Полный ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у настройка кофемашины Vivitek Настройка кофемашины
100 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у настройка кофемашины Vivitek Замена блока питания
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у настройка кофемашины Vivitek Ремонт счётчика воды
40 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у настройка кофемашины Vivitek Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
930 р
Замена трубок у настройка кофемашины Vivitek Замена трубок
100 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у настройка кофемашины Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у настройка кофемашины Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у настройка кофемашины Vivitek Ремонт помпы
90 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у настройка кофемашины Vivitek Замена мультиклапана
90 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у настройка кофемашины Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у настройка кофемашины Vivitek Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у настройка кофемашины Vivitek Замена термостата
80 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у настройка кофемашины Vivitek Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у настройка кофемашины Vivitek Замена блока управления
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у настройка кофемашины Vivitek Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у настройка кофемашины Vivitek Замена термоблока
60 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у настройка кофемашины Vivitek Замена двигателя
100 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у настройка кофемашины Vivitek Замена энкодера
40 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у настройка кофемашины Vivitek Замена платы управления
40 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у настройка кофемашины Vivitek Комплексная чистка
90 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у настройка кофемашины Vivitek Замена датчиков
30 мин
3 года
620 р
Декальцинация у настройка кофемашины Vivitek Декальцинация
70 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у настройка кофемашины Vivitek Замена термодатчика
80 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у настройка кофемашины Vivitek Замена контактов поддона
70 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у настройка кофемашины Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у настройка кофемашины Vivitek Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у настройка кофемашины Vivitek Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у настройка кофемашины Vivitek Замена крана пара
40 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у настройка кофемашины Vivitek Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у настройка кофемашины Vivitek Замена электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у настройка кофемашины Vivitek Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у настройка кофемашины Vivitek Замена мембраны
50 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у настройка кофемашины Vivitek Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у настройка кофемашины Vivitek Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у настройка кофемашины Vivitek Замена бойлера
40 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у настройка кофемашины Vivitek Замена пароблока
90 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у настройка кофемашины Vivitek Восстановление компонентов
90 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у настройка кофемашины Vivitek Замена трансформатора
100 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у настройка кофемашины Vivitek Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у настройка кофемашины Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у настройка кофемашины Vivitek Замена датчика воды
70 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у настройка кофемашины Vivitek Замена клапана пара
100 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у настройка кофемашины Vivitek Замена капучинатора
90 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у настройка кофемашины Vivitek Замена бака воды
80 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у настройка кофемашины Vivitek Ремонт бойлера
90 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у настройка кофемашины Vivitek Замена клапанов
30 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у настройка кофемашины Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у настройка кофемашины Vivitek Чистка диспенсеров
90 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у настройка кофемашины Vivitek Замена гидросистемы
80 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у настройка кофемашины Vivitek Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у настройка кофемашины Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у настройка кофемашины Vivitek Замена шлангов
80 мин
3 года
960 р
Замена насоса у настройка кофемашины Vivitek Замена насоса
90 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у настройка кофемашины Vivitek Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у настройка кофемашины Vivitek Замена корпусных элементов
70 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у настройка кофемашины Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у настройка кофемашины Vivitek Замена дисплея
100 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у настройка кофемашины Vivitek Ремонт системной платы
60 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у настройка кофемашины Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у настройка кофемашины Vivitek Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у настройка кофемашины Vivitek Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у настройка кофемашины Vivitek Легкий ремонт электронной платы
90 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у настройка кофемашины Vivitek Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у настройка кофемашины Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у настройка кофемашины Vivitek Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у настройка кофемашины Vivitek Замена жерновов
90 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у настройка кофемашины Vivitek Ремонт насоса
30 мин
2 года
860 р
Замена клапана у настройка кофемашины Vivitek Замена клапана
80 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у настройка кофемашины Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Настройка кофемашины на других кофемашинах Vivitek

Настройка кофемашины кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Настройка кофемашины кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 224 оценки
Обзор
Отзывы 216
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще