Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Мелкий ремонт на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги мелкий ремонт для устройства кофемашина Vivitek от 2000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

12
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2194
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у мелкий ремонт Vivitek Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у мелкий ремонт Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у мелкий ремонт Vivitek Ремонт дренажа
50 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у мелкий ремонт Vivitek Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у мелкий ремонт Vivitek Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у мелкий ремонт Vivitek Замена сальника заварочного блока
70 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у мелкий ремонт Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у мелкий ремонт Vivitek Ремонт жерновов
40 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у мелкий ремонт Vivitek Замена клапана безопасности
50 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у мелкий ремонт Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у мелкий ремонт Vivitek Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у мелкий ремонт Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у мелкий ремонт Vivitek Замена ручки дозатора
60 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у мелкий ремонт Vivitek Замена соленоида
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у мелкий ремонт Vivitek Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у мелкий ремонт Vivitek Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у мелкий ремонт Vivitek Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у мелкий ремонт Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у мелкий ремонт Vivitek Регулировка давления
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у мелкий ремонт Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у мелкий ремонт Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у мелкий ремонт Vivitek Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у мелкий ремонт Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
3 года
740 р
Декофенация у мелкий ремонт Vivitek Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у мелкий ремонт Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у мелкий ремонт Vivitek Ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у мелкий ремонт Vivitek Замена соединений
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у мелкий ремонт Vivitek Ремонт термоблока
60 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Чистка кофемолки
60 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у мелкий ремонт Vivitek Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у мелкий ремонт Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у мелкий ремонт Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у мелкий ремонт Vivitek Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у мелкий ремонт Vivitek Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у мелкий ремонт Vivitek Ремонт механической части
50 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у мелкий ремонт Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у мелкий ремонт Vivitek Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у мелкий ремонт Vivitek Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у мелкий ремонт Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у мелкий ремонт Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у мелкий ремонт Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у мелкий ремонт Vivitek Ремонт насоса / помпы
100 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у мелкий ремонт Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у мелкий ремонт Vivitek Ремонт/замена флоуметра
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у мелкий ремонт Vivitek Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у мелкий ремонт Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у мелкий ремонт Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у мелкий ремонт Vivitek Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у мелкий ремонт Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у мелкий ремонт Vivitek Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у мелкий ремонт Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у мелкий ремонт Vivitek Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у мелкий ремонт Vivitek Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у мелкий ремонт Vivitek Замена насадок
50 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у мелкий ремонт Vivitek Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у мелкий ремонт Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у мелкий ремонт Vivitek Замена патрубков
100 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у мелкий ремонт Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у мелкий ремонт Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
3 года
570 р
Удаление засора у мелкий ремонт Vivitek Удаление засора
60 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у мелкий ремонт Vivitek Замена резервуара с водой
80 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у мелкий ремонт Vivitek Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у мелкий ремонт Vivitek Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
670 р
Полная чистка у мелкий ремонт Vivitek Полная чистка
90 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у мелкий ремонт Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у мелкий ремонт Vivitek Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у мелкий ремонт Vivitek Прочистка дренажа
40 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у мелкий ремонт Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у мелкий ремонт Vivitek Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у мелкий ремонт Vivitek Полный ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у мелкий ремонт Vivitek Настройка кофемашины
40 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у мелкий ремонт Vivitek Замена блока питания
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у мелкий ремонт Vivitek Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у мелкий ремонт Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
2 года
930 р
Замена трубок у мелкий ремонт Vivitek Замена трубок
100 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у мелкий ремонт Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у мелкий ремонт Vivitek Ремонт крана пара
40 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у мелкий ремонт Vivitek Ремонт помпы
40 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у мелкий ремонт Vivitek Замена мультиклапана
70 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у мелкий ремонт Vivitek Ремонт заварного механизма
50 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у мелкий ремонт Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у мелкий ремонт Vivitek Замена термостата
30 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у мелкий ремонт Vivitek Замена нагревательного элемента
30 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у мелкий ремонт Vivitek Замена блока управления
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у мелкий ремонт Vivitek Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у мелкий ремонт Vivitek Замена термоблока
30 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у мелкий ремонт Vivitek Замена двигателя
40 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у мелкий ремонт Vivitek Замена энкодера
70 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у мелкий ремонт Vivitek Замена платы управления
30 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у мелкий ремонт Vivitek Комплексная чистка
80 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у мелкий ремонт Vivitek Замена датчиков
80 мин
2 года
620 р
Декальцинация у мелкий ремонт Vivitek Декальцинация
70 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у мелкий ремонт Vivitek Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у мелкий ремонт Vivitek Замена контактов поддона
80 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у мелкий ремонт Vivitek Замена счётчика воды
60 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у мелкий ремонт Vivitek Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у мелкий ремонт Vivitek Замена микровыключателя
60 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у мелкий ремонт Vivitek Замена крана пара
80 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у мелкий ремонт Vivitek Замена дренажного клапана
70 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у мелкий ремонт Vivitek Замена электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у мелкий ремонт Vivitek Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у мелкий ремонт Vivitek Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у мелкий ремонт Vivitek Замена фильтров
80 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у мелкий ремонт Vivitek Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у мелкий ремонт Vivitek Замена бойлера
100 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у мелкий ремонт Vivitek Замена пароблока
40 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у мелкий ремонт Vivitek Восстановление компонентов
100 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у мелкий ремонт Vivitek Замена трансформатора
50 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у мелкий ремонт Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у мелкий ремонт Vivitek Замена уплотнительных колец
30 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у мелкий ремонт Vivitek Замена датчика воды
100 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у мелкий ремонт Vivitek Замена клапана пара
70 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у мелкий ремонт Vivitek Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у мелкий ремонт Vivitek Замена бака воды
80 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у мелкий ремонт Vivitek Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у мелкий ремонт Vivitek Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у мелкий ремонт Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у мелкий ремонт Vivitek Чистка диспенсеров
40 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у мелкий ремонт Vivitek Замена гидросистемы
40 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у мелкий ремонт Vivitek Ремонт термодатчика
40 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у мелкий ремонт Vivitek Ремонт ЦЗУ
50 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у мелкий ремонт Vivitek Замена шлангов
70 мин
2 года
960 р
Замена насоса у мелкий ремонт Vivitek Замена насоса
80 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у мелкий ремонт Vivitek Замена фильтра
30 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у мелкий ремонт Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у мелкий ремонт Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у мелкий ремонт Vivitek Замена дисплея
50 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у мелкий ремонт Vivitek Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у мелкий ремонт Vivitek Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у мелкий ремонт Vivitek Замена или ремонт платы
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у мелкий ремонт Vivitek Ремонт дренажного клапана
90 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у мелкий ремонт Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у мелкий ремонт Vivitek Ремонт платы управления
60 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у мелкий ремонт Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у мелкий ремонт Vivitek Чистка от кофейных масел
80 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у мелкий ремонт Vivitek Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у мелкий ремонт Vivitek Ремонт насоса
50 мин
1 год
860 р
Замена клапана у мелкий ремонт Vivitek Замена клапана
90 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у мелкий ремонт Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Мелкий ремонт на других кофемашинах Vivitek

Мелкий ремонт кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Мелкий ремонт кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 250 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще