Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Калибровка кофемолки на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги калибровка кофемолки для устройства кофемашина Vivitek от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

13
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2540
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у калибровка кофемолки Vivitek Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у калибровка кофемолки Vivitek Чистка дренажа
90 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у калибровка кофемолки Vivitek Замена сальника заварочного блока
40 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт жерновов
50 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у калибровка кофемолки Vivitek Замена клапана безопасности
90 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у калибровка кофемолки Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у калибровка кофемолки Vivitek Профилактическое обслуживание
100 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у калибровка кофемолки Vivitek Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у калибровка кофемолки Vivitek Замена ручки дозатора
80 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у калибровка кофемолки Vivitek Замена соленоида
30 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт водяного насоса
50 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у калибровка кофемолки Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у калибровка кофемолки Vivitek Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у калибровка кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у калибровка кофемолки Vivitek Регулировка давления
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
740 р
Декофенация у калибровка кофемолки Vivitek Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у калибровка кофемолки Vivitek Комплексная профилактика
80 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у калибровка кофемолки Vivitek Замена соединений
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у калибровка кофемолки Vivitek Замена предохранителей
40 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у калибровка кофемолки Vivitek Замена щёток электродвигателя
70 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у калибровка кофемолки Vivitek Дезинфекция
100 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у калибровка кофемолки Vivitek Комплексный ремонт
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт механической части
100 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у калибровка кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у калибровка кофемолки Vivitek Замена редуктора в сборе
50 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у калибровка кофемолки Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у калибровка кофемолки Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у калибровка кофемолки Vivitek Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт/замена флоуметра
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у калибровка кофемолки Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у калибровка кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у калибровка кофемолки Vivitek Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у калибровка кофемолки Vivitek Чистка кофевода / дозатора
40 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у калибровка кофемолки Vivitek Замена или ремонт насоса
30 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у калибровка кофемолки Vivitek Замена насадок
40 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у калибровка кофемолки Vivitek Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у калибровка кофемолки Vivitek Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у калибровка кофемолки Vivitek Замена патрубков
60 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у калибровка кофемолки Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у калибровка кофемолки Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
2 года
570 р
Удаление засора у калибровка кофемолки Vivitek Удаление засора
40 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у калибровка кофемолки Vivitek Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у калибровка кофемолки Vivitek Очистка молочной системы
30 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у калибровка кофемолки Vivitek Полная чистка
80 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у калибровка кофемолки Vivitek Диагностика неисправности
40 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у калибровка кофемолки Vivitek Прошивка / обновление ПО
90 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у калибровка кофемолки Vivitek Прочистка дренажа
30 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у калибровка кофемолки Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у калибровка кофемолки Vivitek Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у калибровка кофемолки Vivitek Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у калибровка кофемолки Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у калибровка кофемолки Vivitek Замена блока питания
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт гидросистемы
40 мин
2 года
930 р
Замена трубок у калибровка кофемолки Vivitek Замена трубок
100 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт крана пара
80 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт помпы
100 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у калибровка кофемолки Vivitek Замена мультиклапана
60 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт заварного механизма
30 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у калибровка кофемолки Vivitek Замена термостата
50 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у калибровка кофемолки Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у калибровка кофемолки Vivitek Замена блока управления
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт переключателей режимов
100 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у калибровка кофемолки Vivitek Замена термоблока
80 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт кофемолки
50 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у калибровка кофемолки Vivitek Замена двигателя
60 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у калибровка кофемолки Vivitek Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у калибровка кофемолки Vivitek Замена платы управления
100 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у калибровка кофемолки Vivitek Комплексная чистка
100 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у калибровка кофемолки Vivitek Замена датчиков
80 мин
3 года
620 р
Декальцинация у калибровка кофемолки Vivitek Декальцинация
40 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у калибровка кофемолки Vivitek Замена термодатчика
60 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у калибровка кофемолки Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у калибровка кофемолки Vivitek Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у калибровка кофемолки Vivitek Замена прокладок
40 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у калибровка кофемолки Vivitek Замена микровыключателя
100 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у калибровка кофемолки Vivitek Замена крана пара
80 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у калибровка кофемолки Vivitek Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у калибровка кофемолки Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у калибровка кофемолки Vivitek Замена жерновов кофемолки
50 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у калибровка кофемолки Vivitek Замена мембраны
80 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у калибровка кофемолки Vivitek Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у калибровка кофемолки Vivitek Замена датчика уровня воды
30 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у калибровка кофемолки Vivitek Замена бойлера
80 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у калибровка кофемолки Vivitek Замена пароблока
50 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у калибровка кофемолки Vivitek Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у калибровка кофемолки Vivitek Замена трансформатора
50 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у калибровка кофемолки Vivitek Чистка системы подачи воды
30 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у калибровка кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец
70 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у калибровка кофемолки Vivitek Замена датчика воды
50 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у калибровка кофемолки Vivitek Замена клапана пара
100 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у калибровка кофемолки Vivitek Замена капучинатора
70 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у калибровка кофемолки Vivitek Замена бака воды
40 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у калибровка кофемолки Vivitek Замена клапанов
50 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у калибровка кофемолки Vivitek Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у калибровка кофемолки Vivitek Чистка диспенсеров
70 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у калибровка кофемолки Vivitek Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт термодатчика
90 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у калибровка кофемолки Vivitek Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у калибровка кофемолки Vivitek Замена насоса
40 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у калибровка кофемолки Vivitek Замена фильтра
70 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у калибровка кофемолки Vivitek Замена корпусных элементов
60 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у калибровка кофемолки Vivitek Замена ТЭНа
50 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у калибровка кофемолки Vivitek Замена дисплея
90 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт системной платы
30 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у калибровка кофемолки Vivitek Замена сетевого шнура
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у калибровка кофемолки Vivitek Замена или ремонт платы
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у калибровка кофемолки Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт платы управления
50 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у калибровка кофемолки Vivitek Чистка от кофейных масел
50 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у калибровка кофемолки Vivitek Замена жерновов
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт насоса
30 мин
3 года
860 р
Замена клапана у калибровка кофемолки Vivitek Замена клапана
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у калибровка кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Калибровка кофемолки на других кофемашинах Vivitek

Калибровка кофемолки кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Калибровка кофемолки кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 168 оценки
Обзор
Отзывы 232
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще