Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка заварочного блока на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги чистка заварочного блока для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

13
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3789
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт ТЭНа
30 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у чистка заварочного блока Vivitek Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у чистка заварочного блока Vivitek Чистка дренажа
90 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка заварочного блока Vivitek Замена сальника заварочного блока
60 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов
80 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у чистка заварочного блока Vivitek Замена клапана безопасности
70 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка заварочного блока Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка заварочного блока Vivitek Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка заварочного блока Vivitek Калибровка молотильного механизма
50 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка заварочного блока Vivitek Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у чистка заварочного блока Vivitek Замена соленоида
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у чистка заварочного блока Vivitek Очистка кофемашины
90 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка заварочного блока Vivitek Замена / чистка счетчика воды
60 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у чистка заварочного блока Vivitek Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
740 р
Декофенация у чистка заварочного блока Vivitek Декофенация
30 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка заварочного блока Vivitek Комплексная профилактика
40 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у чистка заварочного блока Vivitek Замена соединений
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у чистка заварочного блока Vivitek Замена предохранителей
50 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка заварочного блока Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у чистка заварочного блока Vivitek Дезинфекция
90 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у чистка заварочного блока Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт механической части
100 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка заварочного блока Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка заварочного блока Vivitek Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка заварочного блока Vivitek Замена блока / модуля управления
50 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка заварочного блока Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт насоса / помпы
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у чистка заварочного блока Vivitek Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт панели управления
40 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка заварочного блока Vivitek Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у чистка заварочного блока Vivitek Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка заварочного блока Vivitek Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка заварочного блока Vivitek Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у чистка заварочного блока Vivitek Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка заварочного блока Vivitek Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка заварочного блока Vivitek Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у чистка заварочного блока Vivitek Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у чистка заварочного блока Vivitek Чистка гидросистемы
70 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка заварочного блока Vivitek Замена уплотнителей
40 мин
3 года
570 р
Удаление засора у чистка заварочного блока Vivitek Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка заварочного блока Vivitek Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у чистка заварочного блока Vivitek Очистка молочной системы
50 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
670 р
Полная чистка у чистка заварочного блока Vivitek Полная чистка
80 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у чистка заварочного блока Vivitek Диагностика неисправности
80 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка заварочного блока Vivitek Прошивка / обновление ПО
90 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка заварочного блока Vivitek Прочистка дренажа
100 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка заварочного блока Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у чистка заварочного блока Vivitek Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка заварочного блока Vivitek Полный ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка заварочного блока Vivitek Настройка кофемашины
30 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у чистка заварочного блока Vivitek Замена блока питания
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт гидросистемы
70 мин
2 года
930 р
Замена трубок у чистка заварочного блока Vivitek Замена трубок
100 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт помпы
40 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у чистка заварочного блока Vivitek Замена мультиклапана
60 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт электропроводки
70 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у чистка заварочного блока Vivitek Замена термостата
100 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка заварочного блока Vivitek Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у чистка заварочного блока Vivitek Замена блока управления
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт переключателей режимов
80 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у чистка заварочного блока Vivitek Замена термоблока
100 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у чистка заварочного блока Vivitek Замена двигателя
40 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у чистка заварочного блока Vivitek Замена энкодера
100 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у чистка заварочного блока Vivitek Замена платы управления
50 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка заварочного блока Vivitek Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у чистка заварочного блока Vivitek Замена датчиков
50 мин
1 год
620 р
Декальцинация у чистка заварочного блока Vivitek Декальцинация
60 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у чистка заварочного блока Vivitek Замена термодатчика
70 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у чистка заварочного блока Vivitek Замена контактов поддона
100 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка заварочного блока Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у чистка заварочного блока Vivitek Замена прокладок
90 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у чистка заварочного блока Vivitek Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у чистка заварочного блока Vivitek Замена крана пара
30 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у чистка заварочного блока Vivitek Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка заварочного блока Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка заварочного блока Vivitek Замена жерновов кофемолки
80 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у чистка заварочного блока Vivitek Замена мембраны
70 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у чистка заварочного блока Vivitek Замена фильтров
100 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка заварочного блока Vivitek Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у чистка заварочного блока Vivitek Замена бойлера
60 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у чистка заварочного блока Vivitek Замена пароблока
50 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у чистка заварочного блока Vivitek Восстановление компонентов
40 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у чистка заварочного блока Vivitek Замена трансформатора
40 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка заварочного блока Vivitek Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка заварочного блока Vivitek Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у чистка заварочного блока Vivitek Замена датчика воды
30 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у чистка заварочного блока Vivitek Замена клапана пара
90 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у чистка заварочного блока Vivitek Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у чистка заварочного блока Vivitek Замена бака воды
90 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт бойлера
70 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у чистка заварочного блока Vivitek Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка заварочного блока Vivitek Замена клапана дренажа
100 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка заварочного блока Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка заварочного блока Vivitek Замена гидросистемы
50 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт термодатчика
70 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт ЦЗУ
90 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка заварочного блока Vivitek Замена шлангов
90 мин
1 год
960 р
Замена насоса у чистка заварочного блока Vivitek Замена насоса
60 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у чистка заварочного блока Vivitek Замена фильтра
60 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка заварочного блока Vivitek Замена корпусных элементов
80 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка заварочного блока Vivitek Замена ТЭНа
60 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у чистка заварочного блока Vivitek Замена дисплея
70 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у чистка заварочного блока Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у чистка заварочного блока Vivitek Замена или ремонт платы
100 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка заварочного блока Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт платы управления
80 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка заварочного блока Vivitek Чистка от кофейных масел
40 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у чистка заварочного блока Vivitek Замена жерновов
70 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт насоса
40 мин
1 год
860 р
Замена клапана у чистка заварочного блока Vivitek Замена клапана
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка заварочного блока Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Чистка заварочного блока на других кофемашинах Vivitek

Чистка заварочного блока кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Чистка заварочного блока кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 164
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще