Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка системы подачи воды на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги чистка системы подачи воды для устройства кофемашина Vivitek от 800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

15
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2267
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт ТЭНа
100 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт дренажа
60 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка кофейных масел
80 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка дренажа
70 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка системы подачи воды Vivitek Замена сальника заварочного блока
100 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт жерновов
100 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у чистка системы подачи воды Vivitek Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка системы подачи воды Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка системы подачи воды Vivitek Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка системы подачи воды Vivitek Калибровка молотильного механизма
100 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка системы подачи воды Vivitek Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у чистка системы подачи воды Vivitek Замена соленоида
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у чистка системы подачи воды Vivitek Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка системы подачи воды Vivitek Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка системы подачи воды Vivitek Замена прокладок, хомутов
30 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у чистка системы подачи воды Vivitek Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт мультиклапана
60 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
740 р
Декофенация у чистка системы подачи воды Vivitek Декофенация
70 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у чистка системы подачи воды Vivitek Комплексная профилактика
30 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у чистка системы подачи воды Vivitek Замена соединений
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у чистка системы подачи воды Vivitek Замена предохранителей
60 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка системы подачи воды Vivitek Замена щёток электродвигателя
30 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у чистка системы подачи воды Vivitek Дезинфекция
50 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у чистка системы подачи воды Vivitek Комплексный ремонт
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт механической части
40 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка системы подачи воды Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка системы подачи воды Vivitek Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка системы подачи воды Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка системы подачи воды Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт насоса / помпы
80 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у чистка системы подачи воды Vivitek Замена насоса / помпы
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт/замена флоуметра
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт / замена дисплея
70 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка системы подачи воды Vivitek Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка системы подачи воды Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у чистка системы подачи воды Vivitek Мелкий ремонт
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка кофевода / дозатора
70 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка системы подачи воды Vivitek Замена или ремонт насоса
80 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у чистка системы подачи воды Vivitek Замена насадок
80 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка системы подачи воды Vivitek Замена или ремонт термоблока
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка системы подачи воды Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у чистка системы подачи воды Vivitek Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка гидросистемы
70 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка системы подачи воды Vivitek Замена уплотнителей
70 мин
3 года
570 р
Удаление засора у чистка системы подачи воды Vivitek Удаление засора
90 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка системы подачи воды Vivitek Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у чистка системы подачи воды Vivitek Очистка молочной системы
30 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт или замена проводки
60 мин
3 года
670 р
Полная чистка у чистка системы подачи воды Vivitek Полная чистка
60 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у чистка системы подачи воды Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка системы подачи воды Vivitek Прошивка / обновление ПО
50 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка системы подачи воды Vivitek Прочистка дренажа
80 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка системы подачи воды Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка системы подачи воды Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка системы подачи воды Vivitek Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у чистка системы подачи воды Vivitek Замена блока питания
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт гидросистемы
40 мин
2 года
930 р
Замена трубок у чистка системы подачи воды Vivitek Замена трубок
50 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт крана пара
100 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка системы подачи воды Vivitek Замена мультиклапана
80 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт электропроводки
40 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у чистка системы подачи воды Vivitek Замена термостата
30 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка системы подачи воды Vivitek Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у чистка системы подачи воды Vivitek Замена блока управления
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у чистка системы подачи воды Vivitek Замена термоблока
80 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у чистка системы подачи воды Vivitek Замена двигателя
80 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у чистка системы подачи воды Vivitek Замена энкодера
90 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у чистка системы подачи воды Vivitek Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка системы подачи воды Vivitek Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у чистка системы подачи воды Vivitek Замена датчиков
30 мин
2 года
620 р
Декальцинация у чистка системы подачи воды Vivitek Декальцинация
80 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у чистка системы подачи воды Vivitek Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у чистка системы подачи воды Vivitek Замена контактов поддона
100 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка системы подачи воды Vivitek Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Замена кофемолки
50 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у чистка системы подачи воды Vivitek Замена прокладок
60 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у чистка системы подачи воды Vivitek Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у чистка системы подачи воды Vivitek Замена крана пара
40 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у чистка системы подачи воды Vivitek Замена дренажного клапана
70 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка системы подачи воды Vivitek Замена электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка системы подачи воды Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у чистка системы подачи воды Vivitek Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у чистка системы подачи воды Vivitek Замена фильтров
50 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка системы подачи воды Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у чистка системы подачи воды Vivitek Замена бойлера
90 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у чистка системы подачи воды Vivitek Замена пароблока
60 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у чистка системы подачи воды Vivitek Восстановление компонентов
100 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у чистка системы подачи воды Vivitek Замена трансформатора
70 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка системы подачи воды
50 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка системы подачи воды Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у чистка системы подачи воды Vivitek Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у чистка системы подачи воды Vivitek Замена клапана пара
40 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у чистка системы подачи воды Vivitek Замена капучинатора
100 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у чистка системы подачи воды Vivitek Замена бака воды
90 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт бойлера
50 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у чистка системы подачи воды Vivitek Замена клапанов
30 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка системы подачи воды Vivitek Замена клапана дренажа
70 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка диспенсеров
70 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка системы подачи воды Vivitek Замена гидросистемы
100 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт ЦЗУ
90 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка системы подачи воды Vivitek Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у чистка системы подачи воды Vivitek Замена насоса
60 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у чистка системы подачи воды Vivitek Замена фильтра
40 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка системы подачи воды Vivitek Замена корпусных элементов
60 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка системы подачи воды Vivitek Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у чистка системы подачи воды Vivitek Замена дисплея
90 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт системной платы
70 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка системы подачи воды Vivitek Замена сетевого шнура
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у чистка системы подачи воды Vivitek Замена или ремонт платы
90 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт дренажного клапана
80 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка системы подачи воды Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт платы управления
70 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка системы подачи воды Vivitek Чистка от кофейных масел
50 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у чистка системы подачи воды Vivitek Замена жерновов
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у чистка системы подачи воды Vivitek Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка системы подачи воды Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Чистка системы подачи воды на других кофемашинах Vivitek

Чистка системы подачи воды кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Чистка системы подачи воды кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 275 оценки
Обзор
Отзывы 240
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще