Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка от кофейных масел на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги чистка от кофейных масел для устройства кофемашина Vivitek от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

17
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1973
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт материнской платы
30 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт ТЭНа
40 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт дренажа
30 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка дренажа
100 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка от кофейных масел Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт жерновов
70 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у чистка от кофейных масел Vivitek Замена клапана безопасности
80 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка от кофейных масел Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка от кофейных масел Vivitek Профилактическое обслуживание
50 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка от кофейных масел Vivitek Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка от кофейных масел Vivitek Замена ручки дозатора
30 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у чистка от кофейных масел Vivitek Замена соленоида
40 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт водяного насоса
70 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у чистка от кофейных масел Vivitek Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка от кофейных масел Vivitek Замена / чистка счетчика воды
40 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка от кофейных масел Vivitek Замена прокладок, хомутов
100 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у чистка от кофейных масел Vivitek Регулировка давления
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт капучинатора
100 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
740 р
Декофенация у чистка от кофейных масел Vivitek Декофенация
50 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка от кофейных масел Vivitek Комплексная профилактика
70 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у чистка от кофейных масел Vivitek Замена соединений
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт термоблока
100 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у чистка от кофейных масел Vivitek Замена предохранителей
80 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка от кофейных масел Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у чистка от кофейных масел Vivitek Дезинфекция
50 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у чистка от кофейных масел Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка от кофейных масел Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка от кофейных масел Vivitek Замена редуктора в сборе
30 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка от кофейных масел Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка от кофейных масел Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у чистка от кофейных масел Vivitek Замена насоса / помпы
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт/замена флоуметра
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт / замена дисплея
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка от кофейных масел Vivitek Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт датчиков
50 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка от кофейных масел Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у чистка от кофейных масел Vivitek Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка кофевода / дозатора
80 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка от кофейных масел Vivitek Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у чистка от кофейных масел Vivitek Замена насадок
80 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка от кофейных масел Vivitek Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка от кофейных масел Vivitek Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у чистка от кофейных масел Vivitek Замена патрубков
60 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка от кофейных масел Vivitek Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у чистка от кофейных масел Vivitek Удаление засора
50 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка от кофейных масел Vivitek Замена резервуара с водой
70 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у чистка от кофейных масел Vivitek Очистка молочной системы
40 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
670 р
Полная чистка у чистка от кофейных масел Vivitek Полная чистка
40 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у чистка от кофейных масел Vivitek Диагностика неисправности
60 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка от кофейных масел Vivitek Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка от кофейных масел Vivitek Прочистка дренажа
50 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка от кофейных масел Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка от кофейных масел Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка от кофейных масел Vivitek Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у чистка от кофейных масел Vivitek Замена блока питания
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
930 р
Замена трубок у чистка от кофейных масел Vivitek Замена трубок
80 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт крана пара
60 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт помпы
70 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у чистка от кофейных масел Vivitek Замена мультиклапана
100 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у чистка от кофейных масел Vivitek Замена термостата
80 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка от кофейных масел Vivitek Замена нагревательного элемента
70 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у чистка от кофейных масел Vivitek Замена блока управления
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт переключателей режимов
80 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у чистка от кофейных масел Vivitek Замена термоблока
30 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у чистка от кофейных масел Vivitek Замена двигателя
70 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у чистка от кофейных масел Vivitek Замена энкодера
90 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у чистка от кофейных масел Vivitek Замена платы управления
70 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у чистка от кофейных масел Vivitek Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у чистка от кофейных масел Vivitek Замена датчиков
40 мин
3 года
620 р
Декальцинация у чистка от кофейных масел Vivitek Декальцинация
70 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у чистка от кофейных масел Vivitek Замена термодатчика
40 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у чистка от кофейных масел Vivitek Замена контактов поддона
60 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка от кофейных масел Vivitek Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у чистка от кофейных масел Vivitek Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у чистка от кофейных масел Vivitek Замена микровыключателя
60 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у чистка от кофейных масел Vivitek Замена крана пара
90 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у чистка от кофейных масел Vivitek Замена дренажного клапана
30 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка от кофейных масел Vivitek Замена электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка от кофейных масел Vivitek Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у чистка от кофейных масел Vivitek Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у чистка от кофейных масел Vivitek Замена фильтров
40 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка от кофейных масел Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у чистка от кофейных масел Vivitek Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у чистка от кофейных масел Vivitek Замена пароблока
40 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у чистка от кофейных масел Vivitek Восстановление компонентов
90 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у чистка от кофейных масел Vivitek Замена трансформатора
70 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка от кофейных масел Vivitek Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у чистка от кофейных масел Vivitek Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у чистка от кофейных масел Vivitek Замена клапана пара
60 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у чистка от кофейных масел Vivitek Замена капучинатора
80 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у чистка от кофейных масел Vivitek Замена бака воды
40 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт бойлера
70 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у чистка от кофейных масел Vivitek Замена клапанов
90 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка от кофейных масел Vivitek Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка диспенсеров
60 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у чистка от кофейных масел Vivitek Замена гидросистемы
40 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка от кофейных масел Vivitek Замена шлангов
50 мин
1 год
960 р
Замена насоса у чистка от кофейных масел Vivitek Замена насоса
50 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у чистка от кофейных масел Vivitek Замена фильтра
70 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка от кофейных масел Vivitek Замена корпусных элементов
100 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка от кофейных масел Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у чистка от кофейных масел Vivitek Замена дисплея
100 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт системной платы
80 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка от кофейных масел Vivitek Замена сетевого шнура
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у чистка от кофейных масел Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка от кофейных масел Vivitek Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка от кофейных масел Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у чистка от кофейных масел Vivitek Замена жерновов
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт насоса
50 мин
2 года
860 р
Замена клапана у чистка от кофейных масел Vivitek Замена клапана
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка от кофейных масел Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Чистка от кофейных масел на других кофемашинах Vivitek

Чистка от кофейных масел кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Чистка от кофейных масел кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 204 оценки
Обзор
Отзывы 180
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще