Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка кофевода / дозатора на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги чистка кофевода / дозатора для устройства кофемашина Vivitek от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

11
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2823
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт материнской платы
70 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт дренажа
40 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка дренажа
40 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена сальника заварочного блока
90 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт жерновов
60 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка кофевода / дозатора Vivitek Профилактическое обслуживание
40 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка кофевода / дозатора Vivitek Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена соленоида
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у чистка кофевода / дозатора Vivitek Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у чистка кофевода / дозатора Vivitek Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт мультиклапана
30 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт микровыключателя
60 мин
2 года
740 р
Декофенация у чистка кофевода / дозатора Vivitek Декофенация
60 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка кофевода / дозатора Vivitek Комплексная профилактика
30 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена соединений
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт термоблока
60 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка кофемолки
80 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена предохранителей
30 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена щёток электродвигателя
60 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у чистка кофевода / дозатора Vivitek Дезинфекция
60 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у чистка кофевода / дозатора Vivitek Комплексный ремонт
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт механической части
60 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена редуктора в сборе
100 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена датчика воды / уровня
70 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у чистка кофевода / дозатора Vivitek Мелкий ремонт
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка кофевода / дозатора
40 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена или ремонт насоса
30 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена насадок
60 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена или ремонт модуля управления
40 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена патрубков
90 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у чистка кофевода / дозатора Vivitek Удаление засора
80 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт или замена проводки
100 мин
1 год
670 р
Полная чистка у чистка кофевода / дозатора Vivitek Полная чистка
40 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у чистка кофевода / дозатора Vivitek Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка кофевода / дозатора Vivitek Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка кофевода / дозатора Vivitek Прочистка дренажа
60 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка кофевода / дозатора Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка кофевода / дозатора Vivitek Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена блока питания
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт счётчика воды
70 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт гидросистемы
50 мин
2 года
930 р
Замена трубок у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена трубок
100 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт крана пара
30 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт помпы
50 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт заварного механизма
50 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт электропроводки
100 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена термостата
90 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена блока управления
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт переключателей режимов
60 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена двигателя
100 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка кофевода / дозатора Vivitek Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена датчиков
80 мин
1 год
620 р
Декальцинация у чистка кофевода / дозатора Vivitek Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена термодатчика
90 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена контактов поддона
40 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена кофемолки
50 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена прокладок
30 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена крана пара
60 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена жерновов кофемолки
30 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена фильтров
30 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена датчика уровня воды
100 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена бойлера
30 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена пароблока
100 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Восстановление компонентов
40 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена трансформатора
100 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена уплотнительных колец
30 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена капучинатора
60 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена бака воды
100 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена клапанов
60 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена гидросистемы
40 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт термодатчика
80 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт ЦЗУ
100 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена насоса
70 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена фильтра
50 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена корпусных элементов
50 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена ТЭНа
50 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена дисплея
40 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт платы управления
30 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт силовой платы
60 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка кофевода / дозатора Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена жерновов
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у чистка кофевода / дозатора Vivitek Замена клапана
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка кофевода / дозатора Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Чистка кофевода / дозатора на других кофемашинах Vivitek

Чистка кофевода / дозатора кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 342 оценки
Обзор
Отзывы 312
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще