Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка кофемолки на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги чистка кофемолки для устройства кофемашина Vivitek от 3000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

14
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1265
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка кофемолки Vivitek Ремонт материнской платы
30 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка кофемолки Vivitek Ремонт ТЭНа
30 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка кофемолки Vivitek Ремонт дренажа
30 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у чистка кофемолки Vivitek Чистка кофейных масел
60 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у чистка кофемолки Vivitek Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка кофемолки Vivitek Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка кофемолки Vivitek Ремонт жерновов
30 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у чистка кофемолки Vivitek Замена клапана безопасности
70 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка кофемолки Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка кофемолки Vivitek Профилактическое обслуживание
100 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка кофемолки Vivitek Калибровка молотильного механизма
70 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка кофемолки Vivitek Замена ручки дозатора
40 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у чистка кофемолки Vivitek Замена соленоида
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка кофемолки Vivitek Ремонт водяного насоса
50 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у чистка кофемолки Vivitek Очистка кофемашины
100 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка кофемолки Vivitek Замена / чистка счетчика воды
70 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов
50 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у чистка кофемолки Vivitek Регулировка давления
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка кофемолки Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка кофемолки Vivitek Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка кофемолки Vivitek Ремонт мультиклапана
70 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка кофемолки Vivitek Ремонт микровыключателя
80 мин
1 год
740 р
Декофенация у чистка кофемолки Vivitek Декофенация
80 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка кофемолки Vivitek Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка кофемолки Vivitek Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у чистка кофемолки Vivitek Замена соединений
30 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка кофемолки Vivitek Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Чистка кофемолки
70 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у чистка кофемолки Vivitek Замена предохранителей
90 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка кофемолки Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка кофемолки Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у чистка кофемолки Vivitek Дезинфекция
90 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у чистка кофемолки Vivitek Комплексный ремонт
80 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка кофемолки Vivitek Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка кофемолки Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка кофемолки Vivitek Замена редуктора в сборе
60 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка кофемолки Vivitek Замена блока / модуля управления
60 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка кофемолки Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка кофемолки Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка кофемолки Vivitek Ремонт привода заварочного блока
70 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка кофемолки Vivitek Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у чистка кофемолки Vivitek Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка кофемолки Vivitek Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка кофемолки Vivitek Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка кофемолки Vivitek Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка кофемолки Vivitek Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у чистка кофемолки Vivitek Ремонт датчиков
40 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у чистка кофемолки Vivitek Мелкий ремонт
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка кофемолки Vivitek Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка кофемолки Vivitek Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у чистка кофемолки Vivitek Замена насадок
30 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка кофемолки Vivitek Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка кофемолки Vivitek Замена или ремонт модуля управления
80 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у чистка кофемолки Vivitek Замена патрубков
30 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у чистка кофемолки Vivitek Чистка гидросистемы
80 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у чистка кофемолки Vivitek Замена уплотнителей
100 мин
1 год
570 р
Удаление засора у чистка кофемолки Vivitek Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка кофемолки Vivitek Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у чистка кофемолки Vivitek Очистка молочной системы
40 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка кофемолки Vivitek Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
670 р
Полная чистка у чистка кофемолки Vivitek Полная чистка
90 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у чистка кофемолки Vivitek Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка кофемолки Vivitek Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка кофемолки Vivitek Прочистка дренажа
90 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка кофемолки Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка кофемолки Vivitek Чистка заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка кофемолки Vivitek Полный ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у чистка кофемолки Vivitek Настройка кофемашины
30 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у чистка кофемолки Vivitek Замена блока питания
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка кофемолки Vivitek Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка кофемолки Vivitek Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
930 р
Замена трубок у чистка кофемолки Vivitek Замена трубок
90 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка кофемолки Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у чистка кофемолки Vivitek Ремонт крана пара
80 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у чистка кофемолки Vivitek Ремонт помпы
100 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка кофемолки Vivitek Замена мультиклапана
60 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка кофемолки Vivitek Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка кофемолки Vivitek Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у чистка кофемолки Vivitek Замена термостата
50 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка кофемолки Vivitek Замена нагревательного элемента
30 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у чистка кофемолки Vivitek Замена блока управления
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка кофемолки Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у чистка кофемолки Vivitek Замена термоблока
100 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у чистка кофемолки Vivitek Замена двигателя
30 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у чистка кофемолки Vivitek Замена энкодера
60 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у чистка кофемолки Vivitek Замена платы управления
100 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка кофемолки Vivitek Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у чистка кофемолки Vivitek Замена датчиков
70 мин
2 года
620 р
Декальцинация у чистка кофемолки Vivitek Декальцинация
30 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у чистка кофемолки Vivitek Замена термодатчика
30 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у чистка кофемолки Vivitek Замена контактов поддона
80 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у чистка кофемолки Vivitek Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Замена кофемолки
100 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у чистка кофемолки Vivitek Замена прокладок
50 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у чистка кофемолки Vivitek Замена микровыключателя
80 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у чистка кофемолки Vivitek Замена крана пара
90 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у чистка кофемолки Vivitek Замена дренажного клапана
70 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка кофемолки Vivitek Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка кофемолки Vivitek Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у чистка кофемолки Vivitek Замена мембраны
40 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у чистка кофемолки Vivitek Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка кофемолки Vivitek Замена датчика уровня воды
100 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у чистка кофемолки Vivitek Замена бойлера
90 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у чистка кофемолки Vivitek Замена пароблока
70 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у чистка кофемолки Vivitek Восстановление компонентов
80 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у чистка кофемолки Vivitek Замена трансформатора
100 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка кофемолки Vivitek Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка кофемолки Vivitek Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у чистка кофемолки Vivitek Замена датчика воды
80 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у чистка кофемолки Vivitek Замена клапана пара
90 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у чистка кофемолки Vivitek Замена капучинатора
40 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у чистка кофемолки Vivitek Замена бака воды
50 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у чистка кофемолки Vivitek Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у чистка кофемолки Vivitek Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка кофемолки Vivitek Замена клапана дренажа
40 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка кофемолки Vivitek Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка кофемолки Vivitek Замена гидросистемы
40 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка кофемолки Vivitek Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка кофемолки Vivitek Ремонт ЦЗУ
30 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка кофемолки Vivitek Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у чистка кофемолки Vivitek Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у чистка кофемолки Vivitek Замена фильтра
100 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка кофемолки Vivitek Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка кофемолки Vivitek Замена ТЭНа
70 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у чистка кофемолки Vivitek Замена дисплея
30 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у чистка кофемолки Vivitek Ремонт системной платы
40 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка кофемолки Vivitek Замена сетевого шнура
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у чистка кофемолки Vivitek Замена или ремонт платы
70 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка кофемолки Vivitek Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка кофемолки Vivitek Легкий ремонт электронной платы
60 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка кофемолки Vivitek Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка кофемолки Vivitek Ремонт силовой платы
100 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка кофемолки Vivitek Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у чистка кофемолки Vivitek Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у чистка кофемолки Vivitek Ремонт насоса
60 мин
1 год
860 р
Замена клапана у чистка кофемолки Vivitek Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка кофемолки Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Чистка кофемолки на других кофемашинах Vivitek

Чистка кофемолки кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Чистка кофемолки кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 280 оценки
Обзор
Отзывы 245
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще