Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@vivitek-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Vivitek
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-VIVITEK
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка гидросистемы на кофемашине Vivitek в Москве

Привезем и увезем кофемашину Vivitek собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Vivitek до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Vivitek в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Vivitek
Vivitek

Стоимость услуги чистка гидросистемы для устройства кофемашина Vivitek от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Vivitek

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Vivitek

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Vivitek

17
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2852
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Vivitek и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Vivitek обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт дренажа
60 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у чистка гидросистемы Vivitek Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у чистка гидросистемы Vivitek Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка гидросистемы Vivitek Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт жерновов
90 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у чистка гидросистемы Vivitek Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка гидросистемы Vivitek Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка гидросистемы Vivitek Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка гидросистемы Vivitek Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка гидросистемы Vivitek Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у чистка гидросистемы Vivitek Замена соленоида
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у чистка гидросистемы Vivitek Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка гидросистемы Vivitek Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка гидросистемы Vivitek Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у чистка гидросистемы Vivitek Регулировка давления
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
740 р
Декофенация у чистка гидросистемы Vivitek Декофенация
70 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у чистка гидросистемы Vivitek Комплексная профилактика
70 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у чистка гидросистемы Vivitek Замена соединений
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у чистка гидросистемы Vivitek Замена предохранителей
100 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка гидросистемы Vivitek Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у чистка гидросистемы Vivitek Дезинфекция
80 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у чистка гидросистемы Vivitek Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт механической части
40 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка гидросистемы Vivitek Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка гидросистемы Vivitek Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка гидросистемы Vivitek Замена блока / модуля управления
80 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка гидросистемы Vivitek Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у чистка гидросистемы Vivitek Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт панели управления
30 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка гидросистемы Vivitek Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт датчиков
50 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка гидросистемы Vivitek Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у чистка гидросистемы Vivitek Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка гидросистемы Vivitek Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка гидросистемы Vivitek Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у чистка гидросистемы Vivitek Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка гидросистемы Vivitek Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка гидросистемы Vivitek Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у чистка гидросистемы Vivitek Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у чистка гидросистемы Vivitek Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка гидросистемы Vivitek Замена уплотнителей
50 мин
2 года
570 р
Удаление засора у чистка гидросистемы Vivitek Удаление засора
60 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у чистка гидросистемы Vivitek Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у чистка гидросистемы Vivitek Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
670 р
Полная чистка у чистка гидросистемы Vivitek Полная чистка
30 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у чистка гидросистемы Vivitek Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка гидросистемы Vivitek Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у чистка гидросистемы Vivitek Прочистка дренажа
30 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка гидросистемы Vivitek Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка гидросистемы Vivitek Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка гидросистемы Vivitek Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка гидросистемы Vivitek Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у чистка гидросистемы Vivitek Замена блока питания
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у чистка гидросистемы Vivitek Замена трубок
60 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт крана пара
70 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт помпы
90 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка гидросистемы Vivitek Замена мультиклапана
70 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у чистка гидросистемы Vivitek Замена термостата
80 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка гидросистемы Vivitek Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у чистка гидросистемы Vivitek Замена блока управления
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у чистка гидросистемы Vivitek Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у чистка гидросистемы Vivitek Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у чистка гидросистемы Vivitek Замена энкодера
90 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у чистка гидросистемы Vivitek Замена платы управления
80 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка гидросистемы Vivitek Комплексная чистка
40 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у чистка гидросистемы Vivitek Замена датчиков
30 мин
1 год
620 р
Декальцинация у чистка гидросистемы Vivitek Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у чистка гидросистемы Vivitek Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у чистка гидросистемы Vivitek Замена контактов поддона
80 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка гидросистемы Vivitek Замена счётчика воды
80 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Замена кофемолки
30 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у чистка гидросистемы Vivitek Замена прокладок
100 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у чистка гидросистемы Vivitek Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у чистка гидросистемы Vivitek Замена крана пара
90 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у чистка гидросистемы Vivitek Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка гидросистемы Vivitek Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка гидросистемы Vivitek Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у чистка гидросистемы Vivitek Замена мембраны
100 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у чистка гидросистемы Vivitek Замена фильтров
70 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка гидросистемы Vivitek Замена датчика уровня воды
80 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у чистка гидросистемы Vivitek Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у чистка гидросистемы Vivitek Замена пароблока
100 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у чистка гидросистемы Vivitek Восстановление компонентов
50 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у чистка гидросистемы Vivitek Замена трансформатора
90 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка гидросистемы Vivitek Чистка системы подачи воды
90 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка гидросистемы Vivitek Замена уплотнительных колец
80 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у чистка гидросистемы Vivitek Замена датчика воды
100 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у чистка гидросистемы Vivitek Замена клапана пара
30 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у чистка гидросистемы Vivitek Замена капучинатора
30 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у чистка гидросистемы Vivitek Замена бака воды
50 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у чистка гидросистемы Vivitek Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка гидросистемы Vivitek Замена клапана дренажа
100 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка гидросистемы Vivitek Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у чистка гидросистемы Vivitek Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка гидросистемы Vivitek Замена шлангов
70 мин
2 года
960 р
Замена насоса у чистка гидросистемы Vivitek Замена насоса
80 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у чистка гидросистемы Vivitek Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у чистка гидросистемы Vivitek Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка гидросистемы Vivitek Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у чистка гидросистемы Vivitek Замена дисплея
60 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт системной платы
50 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка гидросистемы Vivitek Замена сетевого шнура
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у чистка гидросистемы Vivitek Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка гидросистемы Vivitek Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка гидросистемы Vivitek Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у чистка гидросистемы Vivitek Замена жерновов
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт насоса
40 мин
2 года
860 р
Замена клапана у чистка гидросистемы Vivitek Замена клапана
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка гидросистемы Vivitek Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Vivitek

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
vivitek-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Vivitek
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Vivitek.ru
Специализация: техника бренда Vivitek
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Vivitek

Чистка гидросистемы на других кофемашинах Vivitek

Чистка гидросистемы кофемашины Vivitek Metropolis VT-8701
Чистка гидросистемы кофемашины Vivitek VT-CMC1600

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Vivitek” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Vivitek?
Обратиться в сервисный центр Vivitek возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Vivitek, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Vivitek в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Vivitek
Ремонт техники Vivitek
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 245
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще